lo solicité por la app una tarde tipo 6.00 para las 9am del día siguiente y si pasaron como a las 11
Experiencias con MercadoLibre y MercadoPago
- Iniciador del tema danielc1657
- Fecha de inicio
Buenas, la semana pasada compré un Archer C7 v5, pero al hacerle pruebas me doy cuenta que me aumenta el ping 10ms en la red de 2.4GHz (primer router que me sucede eso, porque en los otros que he tenido, no aumenta el ping en ninguna red, aclarando que haciendo medidas al lado del router). El tema técnico no lo voy a ahondar a profundidad por acá sino que el router lo compré en mercadolibre. Me contacté con el vendedor y me dijo que me comunicara con TP Link directamente y pude contactarme vía correo electrónico; pero pensandolo bien, veo que Mercadolibre tiene garantía de no conformidad por 30 días y me gustaría optar más por esta opción ya que el router no tiene ni una semana de tenerlo.
¿Qué me recomiendan? ¿Hago el trámite con TP Link o aplico la garantía de no conformidad en Mercadolibre?
¿Qué me recomiendan? ¿Hago el trámite con TP Link o aplico la garantía de no conformidad en Mercadolibre?
Hola, por ley tenias 5 dias de ley de retracto para compras en internet, simplemente debias devolverlo y te devolvian el dinero, por cualquier motivo que quieras.
Sería que aplicaras la garantía de no conformidad en mercadolibre a ver que pasa.
En cuanto a tp-link el soporte de ellos es malo y pues van a decir que la velocidad, ping y otros está sujeta a interferencias, aunque si no logras devolverlo te tocaria intentarlo.
Veo que tienes muchos aparatos, recuerda que los diferentes access point y router deben usar canales diferentes para que no interfieran los unos con los otros, que no se interpolen o sea el 1, 6 y 11 a 20Hz de ancho de canal. Prueba cambiar las antenas con los otros aparatos que tienes, la verdad es muy raro la diferencias de ping. Las antenas del rompemuros tienen mas ganancia, mira si se las puedes poner al archer, tambien puedes jugar con la posición de las antenas.
El router me llegó el martes, y según la ley mencionada, alcanzo a tramitar el tema. Voy a realizar más pruebas y pido la devolución del producto en Mercadolibre. En cuanto a las pruebas, he hecho varias y la diferencia de ping sigue igual.
Estimados,
Una consulta, un pelele de cliente hizo una compra de 2 unidades de un producto que tengo publicado y me está reclamando que estaba esperando 4 unidades y no 2, con el argumento que en la foto de portada aparecen 2 entonces 2x2=4.
En la foto de portada yo muestro tanto la parte superior e inferior del producto, pero ni en el título ni en la descripción dice que el post es por más de una unidad. Le he sugerido que devuelva el producto entonces para que ML le devuelva el dinero.
El tema es que como acá "el cliente siempre tiene la razón"
(Vaya mentira en mi caso), tengo 2 preguntas.
1. Como funciona la devolución de un producto en MercadoLibre siendo nosotros vendedores.
2. Como procede ML contra nosotros?, es decir le dan la razón al cliente así no me haya devuelto el producto y en óptimas condiciones?
Tengo alguna medio zozobra por esto. Gracias!
Una consulta, un pelele de cliente hizo una compra de 2 unidades de un producto que tengo publicado y me está reclamando que estaba esperando 4 unidades y no 2, con el argumento que en la foto de portada aparecen 2 entonces 2x2=4.
En la foto de portada yo muestro tanto la parte superior e inferior del producto, pero ni en el título ni en la descripción dice que el post es por más de una unidad. Le he sugerido que devuelva el producto entonces para que ML le devuelva el dinero.
El tema es que como acá "el cliente siempre tiene la razón"
(Vaya mentira en mi caso), tengo 2 preguntas.1. Como funciona la devolución de un producto en MercadoLibre siendo nosotros vendedores.
2. Como procede ML contra nosotros?, es decir le dan la razón al cliente así no me haya devuelto el producto y en óptimas condiciones?
Tengo alguna medio zozobra por esto. Gracias!
Pues si su publicación está con todos los campos actualizados y ud especificóEstimados,
Una consulta, un pelele de cliente hizo una compra de 2 unidades de un producto que tengo publicado y me está reclamando que estaba esperando 4 unidades y no 2, con el argumento que en la foto de portada aparecen 2 entonces 2x2=4.
En la foto de portada yo muestro tanto la parte superior e inferior del producto, pero ni en el título ni en la descripción dice que el post es por más de una unidad. Le he sugerido que devuelva el producto entonces para que ML le devuelva el dinero.
El tema es que como acá "el cliente siempre tiene la razón"
1. Como funciona la devolución de un producto en MercadoLibre siendo nosotros vendedores.
2. Como procede ML contra nosotros?, es decir le dan la razón al cliente así no me haya devuelto el producto y en óptimas condiciones?
Tengo alguna medio zozobra por esto. Gracias!
- Unidades por paquete X
Gracias por los comentarios.
El hombre hasta el momento no ha abierto el reclamo oficial en MercadoLibre, solo me contactó por mensajería interna. Yo siento que se quiere aprovechar de "es que como en la foto salen dos", más no se especifica en ningún lado eso en mi descripción. Como tampoco tengo algo que diga "unidades x paquete 1" en la descripción del producto, porque resulta bastante obvio, sin embargo con esto tomo ese aprendizaje para actualizar todas mis publicaciones y poner esas obviedades para evitarme así futuros engaños con este tipo de clientes.
Les estaré contando cómo termina la novela. Gracias por el apoyo.
No solo se confie de llenar los campos "nuevos" que puso mercadolibre en las publicaciones, también ponga en la descripción exactamente lo que contiene lo que usted vende y como lo vende, he visto gente muy abeja que pone reclamaciones porque les llego en caja diferente o en un empaque diferente el mismo producto, a un amigo le querían hacer una devolución porque algo claramente chino no traía instrucciones en español.
gente hice una compra y el vendedor la envió por CONTRASTAME porque supuestmente en arauca no esta sirviendo el servientrega.
hay que esperar aver si me llegan un par de piedras?
hay que esperar aver si me llegan un par de piedras?
Tu dinero está seguro llegue lo que llegue, si pagaste MercadoEnvíos no te preocupes.
hacer un video al momento de abrir el paquete y tenerlo como prueba por si cualquier cosa
Hola, saben si en este momento puedo pedir el servicio de recogida con Servientrega? en la linea se debe ingresar por la opción de persona natural o corporativo? es posible programar la recogida por la pagina? la duda que me queda es que aparece el servicio con costo.
Gracias.
Gracias.
Si, Servientrega las está tomando.
Opción corporativo para MercadoEnvíos.
Marca el 7700200, y de una opción 3, luego opción 1, ingresa el código SER y asterisco, y ahí ya a esperar que le tomen la solicitud de recolección.
Es la única, yo de entrada a mis clientes les advierto de posibles demoras por la coyuntura sanitaria, básicamente les digo que toca esperar a que recojan el paquete y que yo no voy a salir a un punto a dejarlos. Afortunadamente Mercado Libre no ha afectado mi reputación cuando se han presentado demoras en algunas de mis ventas.
Buenas tardes, siguiendo con mi problema por el Archer C7, ya el vendedor me respondió y mediante mercadolibre generó guía con servientrega para la devolución del producto. El problema es que, en donde vivo, sólo puedo salir un día a la semana para hacer esa vuelta (vivo en el área metropolitana de Bucaramanga y acá hay pico y cédula, y ese día fue hoy). Hay alguna manera de pedir que Servientrega me recoga el envío en la casa??? Porque no sé a quién mas decirle que me haga el favor.
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Experiencias con MercadoLibre y MercadoPago
Cuanto demoraron en ir los de Interrapidisimo? lo solicité por la app una tarde tipo 6.00 para las 9am del día siguiente y si pasaron como a las 11
Mañana llamo a ver cómo sería el tema....
Experiencias con MercadoLibre y MercadoPago
Cuanto demoraron en ir los de Interrapidisimo? lo solicité por la app una tarde tipo 6.00 para las 9am del día siguiente y si pasaron como a las 11www.laneros.com
Muchachos compre una barra multifuncional para hacer ejercicio en casa por mercadolibre, el caso es que el vendedor supuestamente realizo el envio unos dias atras pero la guia de srrvientrega me aparece mi nombre, la direccion pero pues nada de informacion del producto ni siquiera me aparece en verde la pestaña de recibido y veo el historial y me dice no font..... ya me robaron o es normal que pase eso o al no ser un producto de primera necesidad no le dan prioridad? Pues ya han pasado como 3 dias y ni siquiera se crea la guia
Tu mismo te respondiste en la última frase. En muchos casos se están demorando los despachos, pues tardan en recolectar, pues muchos vendedores no tienen puntos cercanos y les toca esperar que pase el camión.
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