Hoy me abrieron una disputa porque el cliente compro algo que no se acomodaba a sus exigencias, ahora debo pagar el envío de vuelta del producto:
Hola Yeison, acabo de recibir el producto y esta en perfecto estado.
Acabo de configurar el equipo y me di cuenta que no es lo que necesito y realmente no me sirve, soy un deportista de alto rendimiento y necesitaba una wristband con un mejor sistema de tracking del sueño y de ejercicio, este sólo es por movimiento y la alarma no sabe si me desperté o no como otras en el mercado, no es que el producto Sea malo, solo no es el que necesito.
- En los teminos y condiciones de mercadolibre dice:
el vendedor acepta que los compradores podrán iniciar reclamos por haber recibido un producto defectuoso o diferente dentro de los 10 días calendario de haberlo recibido. En cualquiera de los mencionados casos, tanto si el comprador manifiesta su intención de revocar la compra o si inicia un reclamo por producto diferente o defectuoso dentro del plazo indicado, el vendedor deberá aceptar el cambio o devolución del producto vendido y podrá hacerse cargo de los gastos que esto conlleve.
Si en la operación en cuestión hubiese sido usado el servicio de Mercado Envíos, Mercado Libre podrá disponibilizar etiquetas de envíos para que el comprador realice la devolución y debitar el costo de las mismas de la cuenta de Mercado Pago del vendedor.
MI PRODUCTO NO ERA DEFECTUOSO NI DIFERENTE AL QUE OFREZCO.. QUE MAL MERCADOLIBRE