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MrB dijo:
Se dan el lujo ya que el gobierno anterior coloco los pagos de familias en acción con ellos. Esta gente es diabólica.
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Horrible, yo abrí esta cuenta cuando bancolombia cerró la eprepago y la usaba apta compras en aliexpress y Amazon. Pero la tasa era más alta y decidí hacer las compras con la débito y ahora compro con m ecard y dejado de usar la moví. Pero ahora viendo esta noticia, ya envié el correo con los datos.
 
jaum1985 dijo:
Horrible, yo abrí esta cuenta cuando bancolombia cerró la eprepago y la usaba apta compras en aliexpress y Amazon. Pero la tasa era más alta y decidí hacer las compras con la débito y ahora compro con m ecard y dejado de usar la moví. Pero ahora viendo esta noticia, ya envié el correo con los datos.
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A mi me respondieron indicando que llenará un formulario y de allí la eliminaban, pero nunca lo hicieron.
 
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Buenas tardes. Les comento que al ver las nuevas tarifas envié correo solicitando la cancelación de la cuenta y me respondieron lo mismo que a otros LANeros, que llenara un formulario. Me parece absurdo todo lo que hay que hacer para cancelar esto.
 
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- Psycho97 - dijo:
Buenas tardes. Les comento que al ver las nuevas tarifas envié correo solicitando la cancelación de la cuenta y me respondieron lo mismo que a otros LANeros, que llenara un formulario. Me parece absurdo todo lo que hay que hacer para cancelar esto.
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toca adjunta foto de cedula y selfie con la misma en la mano. Me parece absurdo pero bueno ya mande la cancelacion para la de mi madre y voy a llenar el formulario para cancelar la mia.
 
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- Psycho97 - dijo:
Buenas tardes. Les comento que al ver las nuevas tarifas envié correo solicitando la cancelación de la cuenta y me respondieron lo mismo que a otros LANeros, que llenara un formulario. Me parece absurdo todo lo que hay que hacer para cancelar esto.
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jaum1985 dijo:
toca adjunta foto de cedula y selfie con la misma en la mano. Me parece absurdo pero bueno ya mande la cancelacion para la de mi madre y voy a llenar el formulario para cancelar la mia.
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Ya ha pasado un mes desde que mandé ese formulario y nada que la desactivan, igual yo desinstale esa app y esos nuevos cobros los pagará la mamá de Tarzan.
 
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Felix_F32 dijo:
Ya ha pasado un mes desde que mandé ese formulario y nada que la desactivan, igual yo desinstale esa app y esos nuevos cobros los pagará la mamá de Tarzan.
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Toca tener cuidado porque como se firmo un contrato al inicio de la prestación del servicio (osea cuando abrió la "cuenta") de pronto esos cobro se los pasan a datacredito, así haya desinstalado la app..
 
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aliricu dijo:
Toca tener cuidado porque como se firmo un contrato al inicio de la prestación del servicio (osea cuando abrió la "cuenta") de pronto esos cobro se los pasan a datacredito, así haya desinstalado la app..
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Pero yo tengo la evidencia que antes de esos "cambios" solicité cancelar la cuenta como ellos lo estipulan en su pagina, y como de allí me mandan a hacer un procedimiento extra el cual no me respondieron, y después de determinado tiempo tengo entendido que se toma como respuesta positiva.
No conozco mucho de ley pero no voy a pagar así me toque meter abogado.
 
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Tengo el siguiente caso y no se que hacer, desde el día 20 de septiembre no puedo ingresar a mi cuenta, me salía un mensaje de error, consulte con soporte y me dijeron que me suspendieron la cuenta y no dieron algún motivo, me dijeron que enviara un correo con la cédula, una selfie y los datos de la cuenta, efectivamente lo envíe pero no recibí ninguna respuesta o algo, me dijeron que daban respuesta entre 10 y 15 días hábiles, deje pasar algunos días y volví a consultar con soporte y me dijeron que el correo que había enviado estaba mal porque no piden la cédula escaneada, sino fotos de la cédula, lo volví a enviar y me respondieron con un número de radicado, eso fue el 3 de octubre, hasta la fecha no han dado respuesta, tengo dinero retenido en movii y hasta el momento desconozco la razón de la suspensión de la cuenta, que me recomiendan? Poner una queja a la sic?
 
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alvace dijo:
Llene el formulario, envie correo y me respondieron que en 5 dias habiles contestan, Que dura 3 mese bloqueada.QUe misterio para cancelar una pinche cuenta
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Estoy igual, llene el formulario ayer, ahora a esperar hasta el próximo viernes, sino tocara insistir.

Pedí la tarjeta nequi aprovechando la promo que salia gratis ya que es más rápido cargarla desde la cuenta de bancolombia y la cuenta de movii la usaba muy poco.
 
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