muchachos, llevo unos 15 dias con Internet de 10mb en trio, la primera semana todo fue amor y felicidad, pero ahora cada 5 min el módem tiene una perdida muy fea de paquetes, ya cambiaron filtros en la visita técnica, pero sigue igual.
alguna idea de que puedo hacer?
Ver el archivos adjunto 306219
a mi me a pasado lo mismo dos veces... la primera vez se solucionó solo, después de que se fuera la energía por un par de horas en la unidad...
la segunda vez el tecnico vino, quitó el cable de fibra del modem y lo volvió a poner... y pum! se arregló
Buenas tardes
alguien ha trabajado con Movistar en la parte de redes e instalaciones?
tengo una duda y no entiendo por que me niegan una subida de megas.
en una casa, hay contratado movistar 4MB, verificando con los técnicos en el lugar y en la central a la que esta conectada, la velocidad máxima pueden ser 20MB, se hace un petición a Movistar para subir a 8MB.
La respuesta es que no hay puertos disponibles.
pregunta.. si ya tiene servicio internet de 4MB, ya esta usando un puerto..no?
pregunta 2.. existen puertos para velocidades hasta 4MB y OTROS puertos para 5MB, otros para 8MB y así? no van por el mismo?
Gracias
Buenas tardes
alguien ha trabajado con Movistar en la parte de redes e instalaciones?
tengo una duda y no entiendo por que me niegan una subida de megas.
en una casa, hay contratado movistar 4MB, verificando con los técnicos en el lugar y en la central a la que esta conectada, la velocidad máxima pueden ser 20MB, se hace un petición a Movistar para subir a 8MB.
La respuesta es que no hay puertos disponibles.
pregunta.. si ya tiene servicio internet de 4MB, ya esta usando un puerto..no?
pregunta 2.. existen puertos para velocidades hasta 4MB y OTROS puertos para 5MB, otros para 8MB y así? no van por el mismo?
Gracias
Para el historialmuchachos, llevo unos 15 dias con Internet de 10mb en trio, la primera semana todo fue amor y felicidad, pero ahora cada 5 min el módem tiene una perdida muy fea de paquetes, ya cambiaron filtros en la visita técnica, pero sigue igual.
alguna idea de que puedo hacer?
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Pida que se lo hagan por disponibilidad técnica
Ellos miran como si fueran a hacer una instalación nueva
Así me ha tocado algunas cosas
Diga que usted hablo con el técnico que es amigo suyo y que si se puede hacer eso, que la monte por disponibilidad técnica y que ya lo técnicos determinen eso
Se tarda un poco más pero lo hacen
Disponibilidad tecnica es como decir migración? ya que este fue el termino que el tecnico me dijo que usara.
la solicitud la hicieron como ALTA.. que asumo puede ser para instalacion NUEVA, y si van y revisan, pues claro que no encuentran puertos/pares disponibles
que es VALIDACION.PGI?
Eso depende en caso mio el tecnico y ventas que solo me puede ofrecer 5mb por lealtad me cambiaron el plan 4mb que pago y me obsequiaron 4mb total 8mb y me funcionaDisponibilidad técnica son los jueces finales
Los técnicos dicen si se puede o no!
Ver el archivos adjunto 306953 Alguien ha podido pagar vía PSE últimamente?
Según ellos dicen que ido esta correcto pero a mi me da siempre error
Eso es normal el caso mio es igual tengo el trio con 2mb y no sirve apago el modem para que no dañe la linea y no dan descuento lo peor es donde vivo hay una nap para fibra optica y no la habilita despues dicen por que retiran los usuarios no mejoran el servicioYo me fui de Movistar,cancelo el Internet de 5 Megas (tecnicamente solo 2 Megas !!) por que no me querian dar el descuento por lealtad ,35 % sobre la factura,sino solo descontar 3000 pesos pero con 2 Megas menos .......... Esta empresa es un chiste y cada dia peor.