Antes tenía 5 megas + teléfono por $70.500 se me daña todos los meses en Santa Marta,. Pido cancelación antes del año de permanencia, para que se pongan las pilas, me llaman de retención y me ofrecieron 9 megas, acepto y a los pocos días me cancelan el servicio.
Pido reinstalacion con tarifa de $66.500 10 megas + teléfono (retención) demoran como 15 días en reinstalar, me ponen las 10 megas,. Luego me las bajan a 4 según los test.
Se daña de nuevo y el técnico me confirma que solo tengo 4 megas. La factura decía 10 megas Dúo, pero no me cobraron el servicio solo reinstalacion. Pago la factura.
Llamo a quejarme y me salen que solo me piden entregar 4 megas (eso no fué lo que contraté) sin avisar ni nada más.
Según ellos (asesor por teléfono) no pueden ofrecer más de eso, le digo que es mentira pues vivo a 50 metros de la central. No me solucionan nada por teléfono.
Le escribo a la vendedora y me asegura que donde vivo pueden entregar 20 megas por vDsl.
Movistar si son expertos en mal servicio, parece que lo quisieran aburrir a uno.
Pero toca, porque no puedo poner Claro ni Une, porque esta prohibido poner más cables en los postes en el Centro de la ciudad.
Y uno es masoquista, me ofrecen Trío zafiro 10 megas por 108 3 meses de HD, El teléfono no lo tengo ni conectado, que arde pagar algo que uno no usa.