Si el asesor le dijo eso, seria bueno poner PQR pero por informacion falsa .
Te refieres a solicitar el cambio de mi ont a modo bridge?
Por PQR dudo que le solucionen. Movistar normalmente cuando uno pone un PQR técnico, lo llaman a uno y le preguntan si el servicio le está funcionando (si o no) y le cierran el PQR.
Gracias, mañana llamo para que ver si me cambian a modo bridge, el modelo que me instalaron es ASKEY RTF3505VW, además mi router neutro es un Mikrotik y soporta VLAN.
Si y No, la PQR es para pedir inutilmente el modo bridge, inicando que esa fue la oferta de venta.
Acá hay un link donde explican cómo hacerlo pero es para España entonces en vez de usar VLAN 6/1 usamos 100/0 y que solo se toca el internet, no la TV ni el teléfono.
Yo pienso que se sigue la guía pero solo borrando la interfaz de internet, de resto la TV se puede dejar igual y el teléfono también para aprovechar el puerto que tiene el HGU. Ahí por lo menos se ha logrado el bridge de internet, que realmente es lo que más le importa a la gente.
EDIT: Efectivamente, logré el bridge en el Askey RTF8115VW con un router TP-Link Archer A7 usando el método que compartí, pero solo tocando la VLAN internet, aunque técnicamente se podría hacer lo de la IPTV también si uno tiene un router Asus (con perfil Movistar) o un Mikrotik pero toca ya hacer ajustes más avanzados para que funcione todo.
Así que ya ahora es mejor tener el HGU Askey porque permite bridge con tag, siempre y cuando su router permita configurar VLAN. Nuevamente, no tomo todo crédito por esto, simplemente seguí los pasos de:
Y obviamente solo toque lo que era la interfaz de internet y con los valores de VLAN en Colombia que son 100/0 en vez de 6/1.
Configura el router Askey RTF8115VW de Movistar en modo bridge
Aprende cómo configurar el router Askey RTF8115VW de Movistar FTTH en modo puente o bridge para utilizar un router neutro con Triple VLAN.www.redeszone.net
Es cierto, ahí puse fue la guía del Askey 8115, no el 3505. En ese caso, cómo has dicho, en ese modelo se puede poner en bridge eliminando el WAN de internet y creando uno nuevo con la misma VLAN pero en modo bridge. Ya no tocaría usar VLAN en el router propio. Aunque no sabría la manera de sacar la clave PPPoE en ese modelo, aunque si la instalación es antigua, la clave es bandaancha09
Es un poco extraño con tigo. En mi empresa que es central, jamás tenemos problemas con el Internet, pero en mi casa que es en suburbio.... La cosa cambia sustancialmente, se cae demasiado a menudo y es un estrés. Inforrtunadmente movistar no llega hasta el sector que vivo. Ojalá algún día cambie eso
Off topic pero el caso con Tigo es que probablemente en la empresa tiene fibra óptica (GPON como ellos la llaman) y entonces funciona de maravilla. Yo me atrevería a decir que Tigo es el operador que mejor enruta en el país, la otra vez vi un Ping de 37 a Miami desde Medellín, cosa que con Movistar no le llega ni cerca.
Su empresa debe tener un canal dedicado o fibra metro por eso es que no se cae, y usted me imagino que debe tener HFC.
Exactamente, así sucede. Siempre se daña el mismo nodo y dos días para que lo arreglen. Tocará esperar a que algún día llegue Movistar, aunque la red de claro jamás llegó entonces estamos como en el limbo.
