lo están cambiando para clientes antiguos o es solo para clientes nuevos?
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Hola,
Esto es normal en esta configuración.
En este tipo de servicios se asignan 2 ip contiguas, me supongo que lo hacen así para no perder gestión del HGU y darle al cliente la posibilidad de usar todos los puertos en la ip fija que se le entrega.
Movistar no hace ninguna validación por mac, en el HGU se configura una regla donde se asigna la ip indicada a la subred interna del HGU.
Puedes añadir la ip contratada como secundaria bajo la misma interfaz PPPoE.
Saludos.
Esto es normal en esta configuración.
En este tipo de servicios se asignan 2 ip contiguas, me supongo que lo hacen así para no perder gestión del HGU y darle al cliente la posibilidad de usar todos los puertos en la ip fija que se le entrega.
Movistar no hace ninguna validación por mac, en el HGU se configura una regla donde se asigna la ip indicada a la subred interna del HGU.
Puedes añadir la ip contratada como secundaria bajo la misma interfaz PPPoE.
Saludos.
Cuando salga algún proceso les avisaré
Es un ejemplo pero con los valores reales asi mismo esta pasando en el tp link me dieron otra ip, lo que no se si esa ip sea fija o dinamica
Disculpa mi ingorancia para que sirve colocarla como segundaria? y en mascara de sub red que debo colocar? ya que no me acepta el 255.255.255.255, otra consulta la ip que se agino al tp link sera fija?
Última edición:
Hola,
Si tu equipo no soporta añadir la ip con máscara /32 sería más cómodo que utilizaras la que se te está entregando por PPPoE.
También es estática por lo que te serviría para lo mismo.
Saludos.
Si tu equipo no soporta añadir la ip con máscara /32 sería más cómodo que utilizaras la que se te está entregando por PPPoE.
También es estática por lo que te serviría para lo mismo.
Saludos.
La máscara sub-red por logeneral es 255.255.255.0 a no ser que en su caso quiera manejar sub redes.
Hola,
Cuando se recibe una dirección por PPPoE se asigna la máscara 255.255.255.255.
En este caso dudo que funcione adecuadamente especificar otra.
Saludos.
Cuando se recibe una dirección por PPPoE se asigna la máscara 255.255.255.255.
En este caso dudo que funcione adecuadamente especificar otra.
Saludos.
Llame nuevamente y me dijeron las dos ips sin decirles nada y que la que termina 437 se la dieron al mapeo de puertos (Me imagino que es el router de ellos) y la 436 es la fija que tengo, no se es raro, igualmente me quedo con lo que me dices que es normal.
Si me va tocar tengo ese repetidor en caja ahora último me estaba fallando mucho mejor puse los fiberhome que tenía guardados ya me está funcionando mil veces mejor el wifi
Programe la devolución, cuando le entreguen el soporte monta el PQR y listo.
Yo monté el requerimiento hace unas tres semanas y hoy me dieron respuesta. Hasta eliminaron la cuota de la factura vigente.
Mientras usted tenga el repetidor van a hacer lo imposible para que no lo devuelva.
Programe la recolección aquí, no necesita tener ningún PQR o algo.
Gracias por tu aporte.Programe la devolución, cuando le entreguen el soporte monta el PQR y listo.
Yo monté el requerimiento hace unas tres semanas y hoy me dieron respuesta. Hasta eliminaron la cuota de la factura vigente.
Ver el archivos adjunto 575807
Mientras usted tenga el repetidor van a hacer lo imposible para que lo devuelva.
Programe la recolección aquí, no necesita tener ningún PQR o algo.
Te pregunto: el repetidor hay que devolverlo con el adaptador de corriente?
Es decir, el proceso es el siguiente:Programe la devolución, cuando le entreguen el soporte monta el PQR y listo.
Yo monté el requerimiento hace unas tres semanas y hoy me dieron respuesta. Hasta eliminaron la cuota de la factura vigente.
Ver el archivos adjunto 575807
Mientras usted tenga el repetidor van a hacer lo imposible para que lo devuelva.
Programe la recolección aquí
1. Agendar entrega del trasto
2. Teniendo ya el comprobante de devolución, pelear por PQR para eliminar el cobro.
La verdad muy útil ese aporte, mucha gente se ha desgastado con ese trámite. La verdad muestra mucho que tan bueno es el servicio de Movistar fibra para que la gente se aguante esta empresa y sus mañas.
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