Buenos Días,
@Monteno
Por favor podría ayudarme respondiendo la siguiente pregunta:
Contextualizo:
- Se transfirió a NEQUI, luego, se destinó un monto a la TC Virtual.
- Esa TC virtual está asociada a una cuenta de PayPal.
- Esta cuenta de Paypal esta sincronizada con una cuenta de eBay.
- Se pago una compra de 180 USD
El caso es que va resultar que harán una devolución del dinero, sería fantástico que quedará en el saldo de Paypal, cosa que no tiene que ver con NEQUI.
Peroo, lo mas seguro, es que retornen a la TC virtual.
Yo percibí no solo con esta cuenta si no con dos más (de familiares) que cuando se validó con Paypal la TC virtual, ese 1.95 USD, que cobran, pasaron semanas, meses y nunca se reembolso, entonces le dimos por perdida, llamamos a Paypal y ellos dijeron que con ustedes, nunca contactamos a NEQUI.
En fin dado este episodio, me preocupa que pase lo mismo no con 1.95 USD si no con 180USD y nunca llegue.
Preguntas.
¿Ese dinero que reembolsan a las TC virtuales cuánto es el tiempo estimado que ustedes proyectan?
O en dado caso la Franquicia (MC )cuánto tiempo es el indicado máximo?
Que se debe hacer si pasado ese tiempo no se dio el reembolso? Y cuanto tiempo pasa después de una respuesta al contactarlos?
¡Gracias!
