Neobancos Nequi (Bancolombia)

Bancos digitales y fintech.
Buenas tardes, estoy decepcionado ahora con Nequi y en soporte no me dieron ninguna solución.
Desde hace 4 días no he podido pasar dinero de Paypal a mi cuenta Nequi por el siguiente problema que anexo en la imagen.

Agrego: No he llegado a mi tope mensual!

A alguien más le ha sucedido o saben a que se deba?

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Buenas tardes, estoy decepcionado ahora con Nequi y en soporte no me dieron ninguna solución.
Desde hace 4 días no he podido pasar dinero de Paypal a mi cuenta Nequi por el siguiente problema que anexo en la imagen.

Agrego: No he llegado a mi tope mensual!

A alguien más le ha sucedido o saben a que se deba?

Ver el archivos adjunto 358765
Llame a paypal me dicen que todo esta normal con ellos que es nequi
Nequi dice que tienen problemas de ambas partes y en estos dias normalizan el servicio
 
Si tienen problemas con Paypal lo que deben hacer es eliminar la cuenta de paypal y volverla asociar, de esta manera se genera un nuevo token y ahi si pueden retirar dineros.
 
Si tienen problemas con Paypal lo que deben hacer es eliminar la cuenta de paypal y volverla asociar, de esta manera se genera un nuevo token y ahi si pueden retirar dineros.

Eso fue lo primero que hice y el problema sigue igual.

Alguien sabe que han comunicado los de soporte de Nequi?

Muchas gracias
 
Hola, en la nueva versión de la App pueden escanear códigos QR de bancolombia en la opción paga, para hacer transferencias, asi se ahorran ir hasta enviar a otros bancos en la App y meter los datos.

Lo de PayPal lo estamos revisando, no es generalizado, prueben primero revincular la cuenta.
 
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¿Por qué la cerraste? Si se puede saber
La usaba desde 2017 para recargar el celular. En 2018 promocione el parche en mis redes sociales y según lo último que ví en la app, unas 60 personas se unieron. Solo la use para retirar plata en cajero una vez y a finales de diciembre fui a sacar en cajero por segunda vez y aparecía un error (pensé que era que ese día estarían haciendo algún mantenimiento o algo así) fui otro día y nuevamente error, al tercer día continuaba entonces contacte por chat y abrieron ticket y tal. Al cuarto día continuó el error y solo hasta el quinto día con ayuda de un lanero que trabaja allí fue que me informaron por correo que había cometido una infracción en el parche, que podía volver a usar pero me bloqueaban el parche. Eso del parche era lo de menos, ya que necesitaba era mi plata (tenía en esta cuenta una cantidad para las vacaciones con mi familia) . Apenas dejo de mostrar el error transferí todo a un "banco físico" y me fui de vacaciones (con cinco días de retraso gracias a nequi) así que apenas regresé decidí cerrarla ya que no informan la infracción (que le pregunte a los 60 del parche haber que hizo alguno de ellos) fue su respuesta; Entonces aunque soy de los que me gusta apoyar todo este tipo de iniciativas para facilitar la vida diaria, creo que lo que hicieron reteniendo mi dinero (como si me lo hubiese robado, cuando lo transferia desde mi cuenta Bancaria para no tocarlo hasta las vacaciones) es una falta de respeto que no estoy dispuesto a aceptar y para no volver a pasar por algo igual, pues chao, chao.


Pdta: Si te fijas en la imagen verás que no era poco lo que tenía guardado [emoji6]
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La usaba desde 2017 para recargar el celular. En 2018 promocione el parche en mis redes sociales y según lo último que ví en la app, unas 60 personas se unieron. Solo la use para retirar plata en cajero una vez y a finales de diciembre fui a sacar en cajero por segunda vez y aparecía un error (pensé que era que ese día estarían haciendo algún mantenimiento o algo así) fui otro día y nuevamente error, al tercer día continuaba entonces contacte por chat y abrieron ticket y tal. Al cuarto día continuó el error y solo hasta el quinto día con ayuda de un lanero que trabaja allí fue que me informaron por correo que había cometido una infracción en el parche, que podía volver a usar pero me bloqueaban el parche. Eso del parche era lo de menos, ya que necesitaba era mi plata (tenía en esta cuenta una cantidad para las vacaciones con mi familia) . Apenas dejo de mostrar el error transferí todo a un "banco físico" y me fui de vacaciones (con cinco días de retraso gracias a nequi) así que apenas regresé decidí cerrarla ya que no informan la infracción (que le pregunte a los 60 del parche haber que hizo alguno de ellos) fue su respuesta; Entonces aunque soy de los que me gusta apoyar todo este tipo de iniciativas para facilitar la vida diaria, creo que lo que hicieron reteniendo mi dinero (como si me lo hubiese robado, cuando lo transferia desde mi cuenta Bancaria para no tocarlo hasta las vacaciones) es una falta de respeto que no estoy dispuesto a aceptar y para no volver a pasar por algo igual, pues chao, chao.


Pdta: Si te fijas en la imagen verás que no era poco lo que tenía guardado [emoji6]
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Por cada uno del parche le daban 8000? O cuánto?
 
La usaba desde 2017 para recargar el celular. En 2018 promocione el parche en mis redes sociales y según lo último que ví en la app, unas 60 personas se unieron. Solo la use para retirar plata en cajero una vez y a finales de diciembre fui a sacar en cajero por segunda vez y aparecía un error (pensé que era que ese día estarían haciendo algún mantenimiento o algo así) fui otro día y nuevamente error, al tercer día continuaba entonces contacte por chat y abrieron ticket y tal. Al cuarto día continuó el error y solo hasta el quinto día con ayuda de un lanero que trabaja allí fue que me informaron por correo que había cometido una infracción en el parche, que podía volver a usar pero me bloqueaban el parche. Eso del parche era lo de menos, ya que necesitaba era mi plata (tenía en esta cuenta una cantidad para las vacaciones con mi familia) . Apenas dejo de mostrar el error transferí todo a un "banco físico" y me fui de vacaciones (con cinco días de retraso gracias a nequi) así que apenas regresé decidí cerrarla ya que no informan la infracción (que le pregunte a los 60 del parche haber que hizo alguno de ellos) fue su respuesta; Entonces aunque soy de los que me gusta apoyar todo este tipo de iniciativas para facilitar la vida diaria, creo que lo que hicieron reteniendo mi dinero (como si me lo hubiese robado, cuando lo transferia desde mi cuenta Bancaria para no tocarlo hasta las vacaciones) es una falta de respeto que no estoy dispuesto a aceptar y para no volver a pasar por algo igual, pues chao, chao.


Pdta: Si te fijas en la imagen verás que no era poco lo que tenía guardado [emoji6]
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Igual nadie lo va a extrañar.
 

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