Yo tambien fui uno de los que cancelo por ese motivo del fraude, ya con esto me doy cuenta que tome una buena decisión. Esa tarjeta se ha vuelto muy insegura y el procedimiento es engorroso y si pagas, cuando te den saldo a favor te descuentan el 4 por mil si ya tienes una cuenta con este beneficio desmarcado. No vuelvo a tener esa tarjeta de falabella. El procedimiento que hice para la novedad, fue llamar a la linea, bloquearla y dejar la queja que no hice esos consumos, me dieron un radicado y esperar casi un mes para la respuesta.