A diferencia de prácticamente todos en este foro, a mi no me va muy bien con Davivienda. Les cuento que una vez se alinearon los astros y me aprobaron una móvil por 5M. La tuve como tres meses y un día me dio por pedir una Lifemiles Gold, por que sí realmente solo quería probar el proceso de cambiar de una móvil a una de otra categoría. Les cuento que todo ha salido mal. Inicialmente me demoré en hacer bien la solicitud por el chat, pero acá me ayudaron y todo bien. Luego la tarjeta la mandaron a otra dirección, pero pues por chat reagendé y me dijeron que bueno, pero que llegaba en 15 días. Este proceso lo inicié a como hace un mes. Luego, la tarjeta el mensajero dijo que no pudo entregarla, cosa que fue mentira, aunque me reagendaron, pero al día siguiente me llegó la tarjeta. Yo estaba feliz porque 20 días después ha Iá llegado mi tarjeta, pero no esa una Lifemiles Gold sino una Gold normal. Por el chat pedí el cambio nuevamente y me lo tomaron, pero pues al día de hoy no me ha llegado el plástico, pero sale en la app la nueva tarjeta. Por el chat un asesor me confirmó, que como me tocó activar la Gold para pedir el cambió, que tenía 1 año de exoneración de cuota sin condiciones. Ayer me generaron el cobro, y hoy por el chat me dicen que no me pueden ayudar, que tengo que llamar un día hábil a la línea...
