Buenas tardes Laneros, una consulta.
El miércoles llamé por primera vez a solicitar un traslado al aeropuerto para el día sábado, y me pidieron unos documentos los cuales adjunté casi de inmediato.
Hoy siendo viernes no se habían comunicado ni por teléfono ni por correo a confirmar el servicio, llamé y la chica me dijo que ya estaba confirmado.
Se me olvidó preguntarle a la asesora, por tanto les hago la sgte consulta: ¿ ni Axa ni Colpatria llaman a confirmar el servicio días antes ? ¿ solo 1 hora antes de la recogida ? ¿ de ser así, cómo sabe uno que esa solicitud no quedó en el aire ?
Como dato adicional al preguntar me comentaron lo sgte:
* Por mi tarjeta tengo 3 eventos al año, esos eventos NO son año calendario, en mi caso de xxx junio a xxx junio
* Los servicios son independientes, o sea, son 3 eventos al año en cada categoría(traslado, mensajería, etc), no como se llegó a pensar que era 3 servicios sumando todo, cada categoría es independiente.
El miércoles llamé por primera vez a solicitar un traslado al aeropuerto para el día sábado, y me pidieron unos documentos los cuales adjunté casi de inmediato.
Hoy siendo viernes no se habían comunicado ni por teléfono ni por correo a confirmar el servicio, llamé y la chica me dijo que ya estaba confirmado.
Se me olvidó preguntarle a la asesora, por tanto les hago la sgte consulta: ¿ ni Axa ni Colpatria llaman a confirmar el servicio días antes ? ¿ solo 1 hora antes de la recogida ? ¿ de ser así, cómo sabe uno que esa solicitud no quedó en el aire ?
Como dato adicional al preguntar me comentaron lo sgte:
* Por mi tarjeta tengo 3 eventos al año, esos eventos NO son año calendario, en mi caso de xxx junio a xxx junio
* Los servicios son independientes, o sea, son 3 eventos al año en cada categoría(traslado, mensajería, etc), no como se llegó a pensar que era 3 servicios sumando todo, cada categoría es independiente.