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Unos post atras esta la respuesta.
Básicamente es hacer un tracert a la ip publica y comprobar que solo de 1 salto.
Vivo en el Barrio Prado Estrato 4 pero actualmente me encuentro fuera de la ciudad.
Por las palabras que usan como "modernizacion, mejora tecnologica, cambiar red actual" puede que si migren a GPON ademas de que piden una semana y se refieren a red digital es problable.
lo de los 10 minutos es lo que me hace dudar porque si le van hacer un cambio de tecnologia tienen que recablear cada casa, cambiar equipos, mientras los aprovisionan y eso eso toma mucho mas de 10 minutos.
Pregunta de que ciudad es usted? Actualmente tiene ADSL o HFC? y otra cosa pueda que esa información que le llego no sea para actualizar a F.O(GPON) pero puede ser para añadir mas capacidad de megas a contratar en la urbanización.
Que sepa ese plan se luede adquirir individual le toca el One tc con deco android
En los tyc solo mencionan la tv clásica hd, entonces es poco probable que se pueda contratar otro plan, excepto que ya ofrezcan onetv 2.0 con deco android que solo requiere Internet.
Nope, la banda da mucho más, depende del router, le falta probar dispositivos.
Probado con un router Xiaomi mi router 3g, daba 118mbps en la red de 2.4ghz.
El problema está muy raro de acuerdo a mis escasos conocimientos, ya me dieron radicado para una visita, esto es lo que pasa:
- No puedo ver las carpetas compartidas en diferentes computadores conectados a través de la LAN (vía WiFi).
- Nada puede conectarse al extensor de rango, ya lo reconfiguré tres veces. Solo es posible conectarse al WiFi del módem de Tigo.
- Al tratar de medir la velocidad del internet con Ookla Test, éste toma 40 segundos en iniciarse, arroja la velocidad que tengo contratada.
Todo empezó a funcionar mal ayer terminando la tarde.
Buenas tardes,
Resulta que me llegó la factura después de la renegociación en mayo con retención donde quedé con 120mb + TV clásica + telefonía por 112.000. Resulta que me están cobrando $15.000 de Amazon Prime Video cuando nadie lo ha activado, además de un recargo por mora de 300 (rarísimo, porque nunca he tenido una factura con mora)
Bueno la pregunta es, como es mejor proceder en este caso? Llamo directamente a fidelización y les saco lo más que pueda o simplemente llamo a que me quiten eso de Amazon? Pregunto por qué no sé qué ofertas hay en fidelización para este mes.
Gracias.
Resulta que me llegó la factura después de la renegociación en mayo con retención donde quedé con 120mb + TV clásica + telefonía por 112.000. Resulta que me están cobrando $15.000 de Amazon Prime Video cuando nadie lo ha activado, además de un recargo por mora de 300 (rarísimo, porque nunca he tenido una factura con mora)
Bueno la pregunta es, como es mejor proceder en este caso? Llamo directamente a fidelización y les saco lo más que pueda o simplemente llamo a que me quiten eso de Amazon? Pregunto por qué no sé qué ofertas hay en fidelización para este mes.
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