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Llame a soporte y diga que por estar en NAT no puede acceder a unas cámaras y le esta afectando en juegos, con eso le deberían cambiar la ip a una no nateada
Lo interesante es que al hacer el tracert no me da muchos saltos, me da dos saltos porque tengo un router mercurys y tengo el Arris en Bridge con un mikortik.nat estricta es doble nat, nat44, CG-NAT, quiere decir que su modem no tiene una ip publica, lo que pasa es que los que hacen juegos le dicen por otro nombre, pero es la misma, necesita una ip publica, diga la verdad que estaba jugando hace unos dias y todo normal y que ahora fue a jugar y le sale lo de la nata estricta, que fue a revisar una camara que tiene y no la puede ver por internet, que tiene un ddns y tampoco le esta funcionando, con eso lo deberian sacar del doble nat y asignarle una ip wan publica.
Entre a speedtest y mire si le aparece la misma ip, porque es raro que solo de 2 saltos al hacer tracert y creo que lo normal cuando la ip esta nateada empieza por 10.
El modem de Tigo esta en Bridge, todo lo gestiono a través de un mikrotik con su firewall de fabrica, también tengo un router mercurys para ampliar la señal wifi conectado desde el mikrotik, mi computador esta conectado de ese router mercurys por LAN, ya hice la prueba desconectando el cable del mercurys y conectándolo al computador y sigue dando NAT ESTRICTA, varios juegos como assassin's creed, ARK, battlefield entre otros me aparece NAT ESTRICTA lo raro es que en el GTA me aparece NAT MODERADA que es muy raro, por cierto en el modem de Tigo que esta en Bridge tiene habilitado el UPnP, no se si eso afecta.
En mi mikrotik tengo el UpnP desactivado:
Yo me pase a tigo, mientras espero el año y espero que aparezca movistar o etb.
Quiero saber interpretar una traza, esta es una traza al server de LOL de LAN en miami, no veo que pase por mi ip publica y ps no llega a completar la traza
y ps haciendo traza a la ip que me da Speedtest, que inicia por 179, ps no da ningun salto, estoy en modo bridge, quería saber como verificar si se esta o no en NAT?.
Según lo que comentan el lanero no estaría en doble nat por parte de tigo, entonces si llama y le cambian la ip no solucionaría nada, debe probar es las configuraciones de los equipos propios, porque los saltos que esta dando la traza son solo 2, casi como si no tuviera el modem en brigde
Si en doble Nat no estoy porque si me conectado directo al mikortik me da solo un salto, el problema es que en varios juegos aparece que tengo Nat Estricta osea Nat tipo 3. El Lunes festivo pruebo lo que dijo @thundr abrir los puertos para un juego para probar si sigue apareciendo Nat Estricta
¿Alguien sabe cómo hago para hablar con Tigo/Une para reagendar la segunda visita de instalación que incumplieron? En las líneas de atención al cliente no he podido dar con una opción que me transfiera a soporte con un humano. Esta gente es nefasta. Tienen monopolio en la región y por eso van tranquilos.
Y entonces porque no busca otro operador? Como ETB fibra o Movistar fibra?
Seguir intentando o en redes sociales también dan respuesta.
Porque el servicio es para instalarlo en la vereda cabeceras de llanogrande en Rionegro, Antioquia en donde no hay cobertura de otros operadores. En este sitio estamos con un proveedor local cuyo servicio se entrega por radio enlace y cobra $175.000 por 10 Mbps simétricos. La verdad no es el mejor servicio en cuanto estabilidad y está muy costoso. Pronto me tengo que devolver a Bogotá y no quiero dejar a mis papás atendiendo a los señores instaladores porque ellos no saben mucho del tema.
Huy eso es muy caro, pero que tecnología le va a instalar Tigo? GPON o HFC? En Rionegro hay GPON y obvio que el GPON es mas estable y es simétrico.
Todo apunta a que es GPON porque por el sector no veo ningún nodo HFC y si veo CTO a unos cuantos metros. Igual con el número de paginación del contrato de EPM la asesora me dijo que si hay cobertura. Yo no entré a preguntarle esos detalles porque ya llevaba más de una hora en esa llamada. Yo preferiría GPON pero si es HFC (que no lo veo probable por lo que dije antes) no me parecería mal. Este servicio por radioenlace no es lo que se necesita y menos existiendo cobertura de Tigo/Une
Estoy intentando abrir los puertos para ver si se soluciona lo de la NAT tipo 3 como dijo @Thundercat y por eso le quite el bridge al Arris para y conecte mi PC directo al ARRIS pero a la hora de probar los puertos siguen cerrados, saben porque pasa? Tengo el UPnP y también tengo los puertos bien puestos y tengo el DMZ configurado con la IPV4.
Y esto son los puertos de ARK:
También probé ponerlo en TCP+UDP y nada.
También reinicie el PC y nada.
Y esto son los puertos de ARK:
También probé ponerlo en TCP+UDP y nada.
También reinicie el PC y nada.
Un salto es lo que arroja conectado directo al Arris sin Bridge, la IP empieza por 201.
Que yo sepa no tengo ninguna configuración Firewall en Windows.
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