Alguno por acá logró que le aplicaran la oferta del megaplan (la del doble de megas hogar) con una linea movil pospago existente?
Saludos
Yo estaba a punto de lograrlo y salieron con el cuento de que mi nodo no soporta si no 30mb. Tengo 60...
Alguno por acá logró que le aplicaran la oferta del megaplan (la del doble de megas hogar) con una linea movil pospago existente?
Saludos
Logró el aumento de velocidad??? Lo pregunto porque veo confusión en su respuesta.Yo estaba a punto de lograrlo y salieron con el cuento de que mi nodo no soporta si no 30mb. Tengo 60...
Yo estaba a punto de lograrlo y salieron con el cuento de que mi nodo no soporta si no 30mb. Tengo 60...
Gente, necesito ayuda.
Desde mediados de Enero pasó una lluvia con un ventarron muy fuerte que en si levantó tejas de hogares y tumbó árboles, por mi sector se fue la luz por 30 minutos, cuando volvió el internet se volvió literalmente una ****** por las noches.
Tipo 5-6 de la tarde (y persiste hasta las madrugadas) es que comienza una intermitencia, básicamente el internet se cae por lapsos de 5-10 segundos y regresa a la normalidad, puede pasar 2 o 3 veces por minuto, la mejor forma de evidenciarlo es viendo el administrador de tareas.
Ver el archivos adjunto 404585
Subo archivos a servidores y estas micro caidas ocasionan que la subida se cancele y a veces que el archivo original se corrompa, en llamadas por skype, discord, etc la gente me empieza a oir como robot, yo los puedo seguir oyendo normalmente, en retransmisiones en twitch se paran el mismo tiempo que la gráfica muestra la caida y así.
Ya he recibido 4 visitas, la primera me cambiaron el modem de un technicolor a un arris tg2482a (vale mencionar que es HFC 25/5mb), sin cambios, la segunda revisaron el cableado de la casa, todo bien, la 3ra revisaron con un aparato que estaba reportando ruido, se fueron al poste, no vieron nada, sin embargo al parecer cambiaron algunas partes que estaban corroidas o algo así, el problema persistió pero sentí que mejoró un poco, hoy recibí la 4ta visita, volvieron a usar el mismo aparato, no encontraron nada, aunque me dieron las credenciales para acceder al router y ver un reporte de frecuencias, que si en una sección salía del rango -10, 10 y en otra del rango 38, 50 que habría inconvenientes, ahora mismo que el problema pasa esos valores continúan en rango como en las horas del día que funciona normalmente.
El técnico en esta última visita subió reporte para que al parecer miren mas allá del poste, pero la verdad desespera ya, esto lleva mas de un mes. Quisiera saber si hay alguien que ha tenido el mismo inconveniente en el pasado y si hay alguna manera de solucionarlo internamente, quizas es alguna mala configuración que está persistiendo desde la caida de la luz o definitivamente es algo en la red externa.
Gracias por anticipado.
Gente, necesito ayuda.
Desde mediados de Enero pasó una lluvia con un ventarron muy fuerte que en si levantó tejas de hogares y tumbó árboles, por mi sector se fue la luz por 30 minutos, cuando volvió el internet se volvió literalmente una ****** por las noches.
Tipo 5-6 de la tarde (y persiste hasta las madrugadas) es que comienza una intermitencia, básicamente el internet se cae por lapsos de 5-10 segundos y regresa a la normalidad, puede pasar 2 o 3 veces por minuto, la mejor forma de evidenciarlo es viendo el administrador de tareas.
Ver el archivos adjunto 404585
Subo archivos a servidores y estas micro caidas ocasionan que la subida se cancele y a veces que el archivo original se corrompa, en llamadas por skype, discord, etc la gente me empieza a oir como robot, yo los puedo seguir oyendo normalmente, en retransmisiones en twitch se paran el mismo tiempo que la gráfica muestra la caida y así.
Ya he recibido 4 visitas, la primera me cambiaron el modem de un technicolor a un arris tg2482a (vale mencionar que es HFC 25/5mb), sin cambios, la segunda revisaron el cableado de la casa, todo bien, la 3ra revisaron con un aparato que estaba reportando ruido, se fueron al poste, no vieron nada, sin embargo al parecer cambiaron algunas partes que estaban corroidas o algo así, el problema persistió pero sentí que mejoró un poco, hoy recibí la 4ta visita, volvieron a usar el mismo aparato, no encontraron nada, aunque me dieron las credenciales para acceder al router y ver un reporte de frecuencias, que si en una sección salía del rango -10, 10 y en otra del rango 38, 50 que habría inconvenientes, ahora mismo que el problema pasa esos valores continúan en rango como en las horas del día que funciona normalmente.
El técnico en esta última visita subió reporte para que al parecer miren mas allá del poste, pero la verdad desespera ya, esto lleva mas de un mes. Quisiera saber si hay alguien que ha tenido el mismo inconveniente en el pasado y si hay alguna manera de solucionarlo internamente, quizas es alguna mala configuración que está persistiendo desde la caida de la luz o definitivamente es algo en la red externa.
Gracias por anticipado.
Las credenciales que le dieron para acceder al módem arris TG2482a son las mismas @TigoUne* o le dieron otras ? Porque yo no puedo ingresar con esta clave.Gente, necesito ayuda.
Desde mediados de Enero pasó una lluvia con un ventarron muy fuerte que en si levantó tejas de hogares y tumbó árboles, por mi sector se fue la luz por 30 minutos, cuando volvió el internet se volvió literalmente una ****** por las noches.
Tipo 5-6 de la tarde (y persiste hasta las madrugadas) es que comienza una intermitencia, básicamente el internet se cae por lapsos de 5-10 segundos y regresa a la normalidad, puede pasar 2 o 3 veces por minuto, la mejor forma de evidenciarlo es viendo el administrador de tareas.
Ver el archivos adjunto 404585
Subo archivos a servidores y estas micro caidas ocasionan que la subida se cancele y a veces que el archivo original se corrompa, en llamadas por skype, discord, etc la gente me empieza a oir como robot, yo los puedo seguir oyendo normalmente, en retransmisiones en twitch se paran el mismo tiempo que la gráfica muestra la caida y así.
Ya he recibido 4 visitas, la primera me cambiaron el modem de un technicolor a un arris tg2482a (vale mencionar que es HFC 25/5mb), sin cambios, la segunda revisaron el cableado de la casa, todo bien, la 3ra revisaron con un aparato que estaba reportando ruido, se fueron al poste, no vieron nada, sin embargo al parecer cambiaron algunas partes que estaban corroidas o algo así, el problema persistió pero sentí que mejoró un poco, hoy recibí la 4ta visita, volvieron a usar el mismo aparato, no encontraron nada, aunque me dieron las credenciales para acceder al router y ver un reporte de frecuencias, que si en una sección salía del rango -10, 10 y en otra del rango 38, 50 que habría inconvenientes, ahora mismo que el problema pasa esos valores continúan en rango como en las horas del día que funciona normalmente.
El técnico en esta última visita subió reporte para que al parecer miren mas allá del poste, pero la verdad desespera ya, esto lleva mas de un mes. Quisiera saber si hay alguien que ha tenido el mismo inconveniente en el pasado y si hay alguna manera de solucionarlo internamente, quizas es alguna mala configuración que está persistiendo desde la caida de la luz o definitivamente es algo en la red externa.
Gracias por anticipado.
pienso hacer lo mismo es publicidad engañoza no pueden ofertar lo que vendenQué les parece esta respuesta:
Me quejo porque no me llegan las 10 megas de subida, pero la señora me dice que Tigo solo responde por las 60 megas. Será que es necesario hacer una queja ante el SIC?
Hola amigo, he recibido 20 visitas aprox. te puedo ayudar a que te resuelvan, haz un ping sostenido a www.google.com (CMD - ping www.google.com -t) añade eso y te digo, ademas ingresa a 192.168.100.1 y enviame el status y los eventos del log.a dia de hoy no pago desde octubre a causa de este tipo de daños los cuales no son de interes de los tecnicos, primeramente recuerda hacer los reportes y la QUEJA daño, cuando te respondan apelas y vuelves y me contactas.Gente, necesito ayuda.
Desde mediados de Enero pasó una lluvia con un ventarron muy fuerte que en si levantó tejas de hogares y tumbó árboles, por mi sector se fue la luz por 30 minutos, cuando volvió el internet se volvió literalmente una ****** por las noches.
Tipo 5-6 de la tarde (y persiste hasta las madrugadas) es que comienza una intermitencia, básicamente el internet se cae por lapsos de 5-10 segundos y regresa a la normalidad, puede pasar 2 o 3 veces por minuto, la mejor forma de evidenciarlo es viendo el administrador de tareas.
Ver el archivos adjunto 404585
Subo archivos a servidores y estas micro caidas ocasionan que la subida se cancele y a veces que el archivo original se corrompa, en llamadas por skype, discord, etc la gente me empieza a oir como robot, yo los puedo seguir oyendo normalmente, en retransmisiones en twitch se paran el mismo tiempo que la gráfica muestra la caida y así.
Ya he recibido 4 visitas, la primera me cambiaron el modem de un technicolor a un arris tg2482a (vale mencionar que es HFC 25/5mb), sin cambios, la segunda revisaron el cableado de la casa, todo bien, la 3ra revisaron con un aparato que estaba reportando ruido, se fueron al poste, no vieron nada, sin embargo al parecer cambiaron algunas partes que estaban corroidas o algo así, el problema persistió pero sentí que mejoró un poco, hoy recibí la 4ta visita, volvieron a usar el mismo aparato, no encontraron nada, aunque me dieron las credenciales para acceder al router y ver un reporte de frecuencias, que si en una sección salía del rango -10, 10 y en otra del rango 38, 50 que habría inconvenientes, ahora mismo que el problema pasa esos valores continúan en rango como en las horas del día que funciona normalmente.
El técnico en esta última visita subió reporte para que al parecer miren mas allá del poste, pero la verdad desespera ya, esto lleva mas de un mes. Quisiera saber si hay alguien que ha tenido el mismo inconveniente en el pasado y si hay alguna manera de solucionarlo internamente, quizas es alguna mala configuración que está persistiendo desde la caida de la luz o definitivamente es algo en la red externa.
Gracias por anticipado.
Logró el aumento de velocidad??? Lo pregunto porque veo confusión en su respuesta.
Uyyy, es algo ilógico. En mi caso, yo iba por 60 Mbps y me negaron el aumento de velocidad por el mismo argumento de que solo soporto 30 Mbps. Ya pasé una PQR porque no me dieron argumentos de peso sobre el tema, y más bien me tuvieron en vilo casi 4 días y nada que se aplicaba el plan.Yo tenía 50. La idea era aumentar a 120mb por tener plan móvil, 2 semanas luchando con ellos y finalmente la respuesta que obtuve es que el nodo del sector sólo soporta 30mb. Primero me subieron a 60 sin problema, entonces no entiendo la supuesta limitante.
Hola,pero el aumento lo pidieron cuando ya tenían los servicios fijos contratados o cuando adquirieron los servicios fijos y el plan móvil al mismo tiempo? .Yo tenía 50. La idea era aumentar a 120mb por tener plan móvil, 2 semanas luchando con ellos y finalmente la respuesta que obtuve es que el nodo del sector sólo soporta 30mb. Primero me subieron a 60 sin problema, entonces no entiendo la supuesta limitante.
es mentira , en cartagena actualizaron todos esos NODOS , a digital que soportan toda esa velocidad , haga esta prueba intente ver tv sin el deco, a ver si le da imagen , conecte el cable directo a su tvYo tenía 50. La idea era aumentar a 120mb por tener plan móvil, 2 semanas luchando con ellos y finalmente la respuesta que obtuve es que el nodo del sector sólo soporta 30mb. Primero me subieron a 60 sin problema, entonces no entiendo la supuesta limitante.
Que plan tienes en Cartagena?es mentira , en cartagena actualizaron todos esos NODOS , a digital que soportan toda esa velocidad , haga esta prueba intente ver tv sin el deco, a ver si le da imagen , conecte el cable directo a su tv
es mentira , en cartagena actualizaron todos esos NODOS , a digital que soportan toda esa velocidad , haga esta prueba intente ver tv sin el deco, a ver si le da imagen , conecte el cable directo a su tv
Hola,pero el aumento lo pidieron cuando ya tenían los servicios fijos contratados o cuando adquirieron los servicios fijos y el plan móvil al mismo tiempo? .
Sinceramente no te entendí muy bien lo que me estás pidiendo, vos que harías con esa información? a que te referís con apelar? que haga una queja via teléfono?Hola amigo, he recibido 20 visitas aprox. te puedo ayudar a que te resuelvan, haz un ping sostenido a www.google.com (CMD - ping www.google.com -t) añade eso y te digo, ademas ingresa a 192.168.100.1 y enviame el status y los eventos del log.a dia de hoy no pago desde octubre a causa de este tipo de daños los cuales no son de interes de los tecnicos, primeramente recuerda hacer los reportes y la QUEJA daño, cuando te respondan apelas y vuelves y me contactas.
admin y @TigoUne*Las credenciales que le dieron para acceder al módem arris TG2482a son las mismas @TigoUne* o le dieron otras ? Porque yo no puedo ingresar con esta clave.
¿A alguien más lo están llamado del número +66 31-718-79 de Tigo? Siempre que contesto se cuelga la llamada, pero sé que es de ahorro y entretenimiento. No creo que sea un descuento, teniendo en cuenta que llevo 4 meses con el servicio jajjaja