Hola!
Tengo servicio de Internet a través de HFC en Sabaneta a 60MB y solicité aumento a 120MB hace un par de semanas. Crearon el pedido y me dijeron que en 48hrs aplicaban el cambio.
Pasaron cuatro días y no sucedió nada, así que me comuniqué y me dijeron que cancelaron el pedido por factibilidad técnica (el nodo no da más de 60).
Me conseguí el dato de algunos nodos y al parecer muchos en Sabaneta llegan a 60 nada más. Como vivo en una urbanización cerrada, asumo que el nodo está aquí mismo en el edificio en el cuarto al que llega la fibra.
Debido a que estoy en una zona en la que hay personas que ya han mencionado interés sobre obtener más velocidad (sin cambiarse de ISP ya que Claro acá es regular), es posible crear una petición solicitando mejora de infraestructura?
Yo sé que suena "ingenuo", debido a que esto depende de múltiples variables y no se van a necesariamente enfocar en aumentar la capacidad en un sólo nodo, pero pues quizá tenga la esperanza de que eso ayude a mover un poco el proceso.
¿Alguien lo ha intentado alguna vez? Si sí, tiene algún formato que haya usado y algún tipo de medio/canal en el que lo haya radicado?
Muchas gracias!