Claro que lo dice, pero lo dice antes de instalar, es decir lo que dice en realidad es que: se hace un estudio de factibilidad técnica para servicios de 60megas o más para ver si pueden prestarte el servicio. Si ellos te lo instalaron es porque el "estudio" dio como resultado que si podían venderte el servicio, ademas, la oferta comercial es muy clara. Si a ti te ofertaron 60,10 eso deben entregarte. Ellos sólo te instalan si pueden prestar el servicio. Si tienes el contrato puedes alegar.Perdí la apelación con Tigo ante la SIC. Yo contraté 60 megas de bajada y 10 de subida, y solo me llevaba 5-6 de subida. La SIC dijo que Tigo no violó nada, que en sus términos dice que eso se debe a disponibilidad técnica. Si ellos aceptaron mi plan, nunca me dijeron que posiblemente no me dieran las 10 sino menos porque mi nodo no lo soportaba. Ahí se contradice la SIC...
Me tocó perder...