La plataforma te pide crear una cuenta, hice la prueba con una Amex platino y una verde (ambas de Bancolombia), con la platino sacó el certificado y con la verde no lo permite. Comunicándose con Servicio al cliente de AXA lo confirmaron, y comunicándose con Bancolombia están perdidos.Tiene que ver dos cosas... una es Axa Internacional y otra Axa Colombia.
Yo tengo una Amex de SBC desde hace unos 4 años, cuando necesite utilizar la cobertura llame a AXA en USA y me dicen que no tenia cobertura, llame a AXA Colombia y si la ejecutaron. Voy a pedir un certificado de AMEX de Bancolombia a ver si que me dicen.