Ahora por el contrario ha visto los balances de Amazon?, es una empresa que día tras día se interesa más en el cliente y aún asi cada vez tiene más ganancias, depronto el buen servicio atrae vendedores?.
Mucho ojo que Amazon acaba de perder dinero este trimestre debido a su política de ventas con envios gratuitos.
Cosas que he leído en otros post:
Como usted, también tengo mucha experiecia comprando cosas por ebay y amazon, y le comento que el modeo de ebay es muy teso y requeire demasiado músculo financiero.
Ebay RESPONDE por la plata que pone un comprador cuando el vendedor falla. Es decir que si vas a montar seguridad en pagos, vas a tener que responder por todas las embarradas que vayan surgiendo. Mercadolibre no puede hacer eso en Colombia porque sencillamente acá la justicia es muy mala y ser deudor moroso no tiene importancia. En USA es diferente, allá estar reportado es a otro precio, además que la justicia sí funciona.
¿Alguien de verdad cree que ML no implementa mejoras en su servicio porque son malos y satánicos? Es seguro que lo han intentado, pero en Colombia no se puede por algunas razones como:
-pésimo sistema judicial, estafar es fácil y no pasa nada.
-pocas personas cuentan con tarjeta de crédito para hacer verificaciones.
-¿almacenar información confidencial de los clientes y compradores? No gracias. ¿Y sí te roban la base de datos de tus compradores y vendedores? Todos dicen disque almacenar cédulas, fotos, numeros de celuar, TARJETAS DE CRÉDITO... Por dios, me da un dolor de estómago y escalofríos de solo pensarlo. ¿Recuerdan lo que pasó con PSN? Simple, a Sony le robaron toda esa información de los clientes y al final terminó perdiendo 180 millones de dólares.
¿Sabes qué hará más de uno? Registrarse como vendedor, dar TODA la información que le pidan y luego esperar. Será cuestión de tiempo para que tu sitio web sea atacado y toda esa información sea robada, tras lo cual, llega la demanda colectiva y la respectiva indemnización.
Ustedes mismos lo han dicho, ¿por qué mercadolibre no ha querido implementar mejores medidas? Porque sencillamente el contexto colombiano no lo permite. Para que cualquier iniciativa funcione en este país, primero tiene que funcionar la justicia de manera que los estafadores lo piensen dos veces antes de meterse en eso.
Lo que sí veo viable es montar una competencia a ML pero ofreciendo los mismo servicios, y solo mejorando en unas cuantas cosas; pero descartando de tajo garantizar pagos, verificar usuarios y seguridad en las transacciones: será tu harakiri.
Hay cosas sencillas de arreglar pero que odio en ML y eBay:
-clasificación de los productos: los infelices vendedores montan el producto donde les sale de los coj.ones y así es imposible.
-ponen el mismo producto mil veces: así su artículo copa muchas páginas en los resultados.
-falta de información sobre los artículos: uno no conoce todas las especificaciones.
-En ML permiten imitaciones y cosas chiviadas: en ebay o amazon jamas vas a ver eso.
-integración con las empresas de mensajeria: cada vez que compro por ebay y amazon, los rastreos de mercancía se integran con la plataforma, así vigilas todo el tiempo mucho más fácil. ML no lo hace, viendo que ya es posible.
