jajajajjaa. dificil eso. generalmente el dueño del apto tiene que hacer un reclamacion para que le regresen el doble pago. la cosa es que el dueño se ponga a hacer esas vueltas.
Cuando pasa eso generalmente eso lo remuneran en la próxima factura automáticamente, ajustan el saldo y puede que le llegue en negativo o casi 0, depende del valor de la próxima factura.