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A mi me frena la red de datos de 4g Claro, pero por más lenta que sea, andará mas que la de Avantel.
Pues donde yo no tenía quejas de Claro
Anda muy bien es rápido, y el informe que salió en open signal lo ratifica
Por ahora estoy en Movistar en 6 meses vuelvo a Claro si ofrecen algo bueno
aca en cartagena max consigo velocidad de 15 mb antes facilmente llegaba hasta 60 mb y siento demasiado excesivo el consumo de la bateria en avantel
mi preocupacion es que si me porto a ETB me tocaria por asesor telefonico acá no hay oficinas , y ya se de las malas experiencias en etb que se pierden los numeros , la supersonica es la unica opcion interesante actualmente y no se sabe hasta cuando va exactamente
mi preocupacion es que si me porto a ETB me tocaria por asesor telefonico acá no hay oficinas , y ya se de las malas experiencias en etb que se pierden los numeros , la supersonica es la unica opcion interesante actualmente y no se sabe hasta cuando va exactamente
bueno, tengo un nuevo inconveniente con AVANTEL
Según su base de datos, el Asus Zenfone 2 Laser ZE551KL Modelo Asus Z00TD no es 4G.
Cómo hago, con quien hablo ( que no sea servicio al cliente que no saben absolutamente nada y llevo perdidos dos dias llamando y mensajeando ) para que ACTUALICEN ESA BASE DE DATOS, tengo la RESOLUCION DEL LA CRC DONDE CLARAMENTE dice que es Compatible con todos los operadores nacionales en 4g.
Se me están pegando de eso por mi problema de navegación en 4G.. y eso que les demuestro factura en mano que he usado casi todos mis recursos de 4G durante el último año, menos las anteriores dos semanas.
<a href="https://ibb.co/f9roOH"><img src="https://preview.ibb.co/hgRNiH/zoom.jpg" alt="zoom" border="0"></a>
https://ibb.co/f9roOH
Según su base de datos, el Asus Zenfone 2 Laser ZE551KL Modelo Asus Z00TD no es 4G.
Cómo hago, con quien hablo ( que no sea servicio al cliente que no saben absolutamente nada y llevo perdidos dos dias llamando y mensajeando ) para que ACTUALICEN ESA BASE DE DATOS, tengo la RESOLUCION DEL LA CRC DONDE CLARAMENTE dice que es Compatible con todos los operadores nacionales en 4g.
Se me están pegando de eso por mi problema de navegación en 4G.. y eso que les demuestro factura en mano que he usado casi todos mis recursos de 4G durante el último año, menos las anteriores dos semanas.
<a href="https://ibb.co/f9roOH"><img src="https://preview.ibb.co/hgRNiH/zoom.jpg" alt="zoom" border="0"></a>
https://ibb.co/f9roOH
Archivos adjuntos
Pues cuando hice mi portabilidad de Avantel a ETB fue sin problema, hasta siento que me rinden mas los datos en ETB
Yo también tengo el Laser y no me querían hacer la portabilidad a Avantel por la misma razón. Le toca irse de petición, y denuncia ante la CRC. Esperar a que le nieguen el reclamo, y luego recurso de reposición en subsidio de apelación ante la SIC anexando la documentación al respecto, mientras paralelamente ve que resuelve la CRC.
Ese estudio es una mentira. Siendo sinceros, ¿aquí quienes tienen instalado OpenSignal? Porque las mediciones que ellos hacen son exclusivamente con esa aplicación, y por lo menos aquí en el país dudo mucho que haya un gran número de gente que la tiene instalada, y la muestra no será representativa de todo el país de todas formas.
¿Cómo es eso de que se pierden los números? ¿No generan el SMS para hacer portabilidad?
Última edición:
ya hice eso, y la CRC actualizó la base de datos, ya aparece con los 4 checks.. y efectivamente hice PQR y me contestaron que ya estaba homologado, entonces hice el Recurso solicitando que sea actualizada y en 24hrs ya aparece normal.
el tema es con Avantel.
Archivos adjuntos
Entonces obvie lo que dije de la CRC. Me cito nuevamente:
Le toca irse de petición
Le demostré a la asesora que el teléfono funcionaba perfectamente en 4G LTE con su SIM de Avantel y me dejaron portar, sí.
no recuerdo en cual de los foros de operador vi el caso , de alguien que se porto de postpago a prepago supersonica y le embolataron el numero y lo perdio
hay que ver si hizo el proceso bien , yo mas que todo me quiero ir es por el hpta consumo de bateria , ya que tengo el plan de retencion de avantel y para gastarse esa cantidad de gigas hay que ser muy desocupado
No es el unico.
Desde hace unos 5 meses la factura me comenzó a llegar cada vez mas tarde, estos 2 últimos meses solo he podido pagar el ultimo día después de 5pm. A pesar de tener el numero de referencia, no se puede pagar antes porque el sistema dice que la factura no existe, he puesto la queja ya varias veces y nada.
Parece que quieren que no pague para cancelar el contrato
Sí señor, sí lo he hecho. Me aparece que no hay facturas disponibles.
No parece nada grave pero yo al menos trato de ser organizado con las fechas de mis obligaciones. Me parece una causa justa para portarme, si me vuelven a llamar de Claro a ofrecerme el plan de 10Gb lo podría estar pensando.
a mi me esta pasando eso mismo este mes, tambien soy corte del 15 para pagar el 24 y ni por mi avantel ni con el numero de referencia en baloto pude pagar porque la factura no existe
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