El tema es que es tendencia simplificar los planes, nada más en Tigo hace unos años era una terapia escoger el plan de todas las opciones que ofrecían y que además tenían el "Arma tu Plan" lo mismo era para la mayoría de los operadores en ese tiempo, ahora Tigo en post pago ofrecen solo 3 planes y listo, uno se acomoda a lo que haya. Incluir llamadas y SMS ilimitados a todo operador hace parte de una tendencia mundial, por ejemplo en México casi todos los operadores incluyen llamadas ilimitadas (incluyendo Estados Unidos, Canadá y varios países) en planes prepago desde $8.000 COP.
El tema es ese "acomodarse a lo que haya", lo ideal es que exista una oferta tan amplia que cada segmento del mercado encuentre el plan o combinación que más se acomode a sus necesidades. No por simplificar se excluya y limite la oferta. ¿Me explico?
Pero lo de a tendencia es cierto y eso es bueno, porque sería una limitación menos al momento de elegir alguna combinación o plan en específico. Pero insisto que no todos podrían ni deben ofrecer lo mismo. El mercado debe ser lo suficientemente competitivo para tener una oferta para cada segmento de mercado, además idealmente tener competencia ahí.
Y eso es porque en todo el mundo las llamadas están pasando a un segundo plano a la hora del cliente tomar la decisión de escoger los planes, en primer lugar la gente está mirando la capacidad del internet (me incluyo), porque se están popularizando las llamadas en WhatsApp y servicios en línea que incrementan la comunicación por internet y dejan a un lado las llamadas. Antes los planes que ofrecía llamadas ilimitadas estaban por encima de $200.000 para planes corporativos y ahora desde $75.000 ya se ven esos planes entonces no será raro que en unos años todos los planes independiente del precio ofrezcan llamadas ilimitadas a todo operador. Eso es para facilitarle al cliente la decisión de compra porque el punto diferenciador solo será la capacidad del internet.
Me das la razón a lo que digo con referencia a las tendencias y las mayorías. Si cada vez se usa más el internet y menos las llamadas, no hay tal necesidad de tener minutos ilimitados. Ya sería más un complemento a la oferta. Y afortunadamente hay competencia, si un operador no te ofrece lo que tú necesitas, sencillamente te vas a otro. Así con el tiempo se van adaptando y ofreciendo cosas más acordes a la necesidad del mercado.
De echo desde $30.000 encuentras opciones de llamadas ilimitadas, por lo que el mercado sí ofrece opciones económicas para lo que necesiten de ese servicio. No veo la necesidad de pretender que todos ofrezcan todo y de todo, además de un precio bajo y una excelente cobertura. Eso sería el ideal máximo, pero no es viable ni es eficiente.
De acuerdo en cuanto al internet. Por eso los operadores deben saber enfocar su oferta comercial. No como lo ha hecho Flash, que realmente no se sabe a qué le están apostando. A diferencia de Tigo y Claro e incluso el mismo Avantel que se han sabido adaptar al mercado y focalizar en segmentos.
Pero sí, el mercado presionará en este caso a Avantel a lograr ofrecer más capacidad de minutos. Aunque insisto que ese no es su nicho de mercado, por el contrario lo que debería es trabajar en implementar realmente el VoLTE así como otras tecnologías, como el VoWiFi, y de esa manera sí poder ofrecer más minutos y servicios complementarios de forma competitiva.
Opino que sí se puede pretender que todos los operadores ofrezcan llamadas ilimitadas a todos los planes (eventualmente y con los años), porque las tecnologías evolucionan, abaratan costos, hay más usuarios que hacen más factible y rentable ofrecer esos servicios ilimitados y la competencia los lleva a eso, además lo que decía
@Andrescaap que la gente ya no se va a preocupar por eso dándole ventajas al cliente, personas como yo solo utilizaremos 100 minutos al mes y otros utilizarán 2000 y todos tranquilos. Solo falta que un operador lo ofrezca para empujar a los demás a hacerlo, y en Colombia es probable ya que la competencia en telecomunicaciones es agresiva y aún hay un espectro por subasta y opción de crecimiento.
De acuerdo. Es la tendencia, pero no se puede pretender que sea algo inmediato. Eso cuesta mucho y operadores con poca infraestructura o sin ella, les es más costoso y menos rentable ofrecer esos servicios.
Esa es la tendencia que no se ha movido por los dos grandes sino por el resto de competidores. Por eso también es importante que la competencia se fortalezca. Más que tener un número mayor de competidores, lo que se necesita es que sean más competitivos. Por ejemplo se fue Uff y ahora no hay llamadas económicas al extranjero, lo más económico es Avantel según mi último sondeo.
Ahora que Claro y Tigo incrementaron presencia en Centroamérica es de esperar que apliquen ofertas con llamadas internacionales a más países, no solo los de siempre. En otros países de la región ofrecen esos servicios.
Por definición en Colombia solo hay un operador OMV que es Móvil Éxito, el resto tiene redes propias 4G y compran una concesión sobre la red o un acuerdo comercial a los otros operadores que tienen cobertura 3G.
¿Cuál es esa definición?
Ni Virgin ni Flash tienen antenas propias. Por lo que el único no sería Móvil Éxito. Mientras que Avantel y ETB sí tienen antenas en 4G, sobretodo el primero, el otro tiene varios acuerdos de cooperación y explotación conjunta de infraestructura.