Hola muchas gracias por responder, poniendo un poco de contexto, yo ya había pagado mi deuda en Agosto de 2020, en Diciembre hice el proceso de pasar un reclamo para que me quitaran el castigo y es así: tienes que tener una cuenta paga en midatacredito.com, entrar a la sección de "Ver mi historia de crédito completa", una vez hay te muestra cuentas abiertas, cuentas cerradas y reclamaciones, en mi caso entre a cuentas cerradas porque yo ya había pagado me aparecía el castigo como PAGO VOL 120 MX o algo así ajaj, entre hay clickeando en Detalles hay se despliega mas información y en la parte inferior sale un botón en color morado que dice "formular reclamo" entras hay y escribes el porque del reclamos en mi caso fue super simple esto fue exactamente lo que escribí:
"Buenas tardes solicito comedidamente que el registro negativo me sea eliminado pues el reporte NUNCA tuvo un pre aviso obligatorio según el Art 12 de la ley 1266 de 2008. Espero me puedan ayudar ya que cancele mi deuda muchas gracias."
Eso es basicamente todo
Un saludo