Les comento mi experiencia ... Llevo más de 24 horas sin señal celular. Resulta que me robaron mi equipo celular junto con su respectiva sim, llame a Claro para reportar la novedad.
Posteriormente fui al centro de servicio a solicitar la reposición respectiva y me entregaron la mi nueva tarjeta sin embargo me indicaron que en las próximas 2 horas quedaría activo mi servicio. Llevo llamando al *611 escribiendo por redes sociales, visitas reiterativas al centro de servicio y lo único que me dicen es que lo escalan y debo esperar 24 horas aproximadamente. Las cuales ya se cumplieron y nada de solución, hasta llame amenazar la cancelación del servicio y lo mismo. Escalado y esperar 24 horas. Estoy desesperado sin comunicación, lo peor al marcar la número la llamada de corta de inmediato como si la línea estuviera dada de baja.
Algún consejo ? No es falla de equipo celular.
