el asesor a juro que mi mi8 no era compatible y que eso no tocaba activar nada, que el lte solo era tener la sim correcta, el teléfono compatible y estar en área de cobertura , etc, etc, etc, le mostré que efectivamente tenia cobertura lte y que me estaba funcionando, pero que eso no era lo que necesitaba activar (es decir el tipo estaba convencido que el mi8, gama alta de 2018, no funciona en lte...), le mostré la publicidad de ellos mismos sobre volte y vowifi, le marque al *611 y le mostré como cambiaba de 4g a 3g el celular y que eso en volte activo no debería pasar, ahí fue cuando salio con la disculpa del iwatch, que eso solo lo estaban activando para ese servicio, entonces le saque de nuevo la publicidad y ya con la voz un poco mas fuerte, como quien quiere llamar la atención, afirme: "entonces esto es publicidad engañosa", señalando la lista de los equipos supuestamente compatibles, ahí apareció un supervisor, que tampoco sabia de lo yo que estaba hablando, invitándome a calmarme, solicite cancelación del servicio, alegando publicidad engañosa, el supervisor me pide que espere y realiza una llamada, que siempre se demoro como 5 minutos, se aserco al asesor y lo guia en la plataforma, me salen con la perla de que eso solo se deja activar en iphone, les remato diciendo que tengo un 8 plus y que en ese es que voy a utilizar el servicio, me advierten que en el mi 8 que llevo no va a funcionar, contesto que no importa, que me interesa en el iphone, por fin lo activan y me llega el mensaje, alego falta de conocimiento de parte de ellos que me hace perder mi valioso tiempo en algo tan simple, solo es mover un bendito switch en el software de la plataforma, asi que me compensan con el mes de mayo (ahi tengo el radicado de la compensación por si toca llamar a reclamarlo) y me realizan una nota crédito por pro-rateo. Antes de retirarme, reinicio el mi8 espero que salga el símbolo volte en la sim de Claro (con lo que confirme que eso de las 24 horas es como otro cuento mas de ellos) y le muestro al asesor diciéndole: "Con que solo funciona en iphone"...
