llame diga que va a cancelar y cuando este con retencion averigua si estan ofreciendo el plan que usted necesita
Claro [Claro - Móvil Colombia] Foro Oficial
- Iniciador del tema JAVIERGUILLEN
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Hola, los que tienen iPhone con VoLTE y VoWifi activo han tenido problemas ? Es decir esta semana el celular me ha dejado de recibir llamadas o cuando voy a marcar siempre me sale error de llamada en la pantalla, la solución es modo avión o apagar para que puedan salir y recibir llamadas normalmente
Buenos días... Requiero tener una linea adicional con servicios de voz (no datos). Pero el plan postpago más económico según los planes comerciales es de $47.100 por 300 minutos, el cual se me hace costoso para lo que tiene. Seria una mejor opción tener la linea en prepago y suscribirse a paquetes de voz? O existe alguna mejor opción en postpago?
mi mamá paga 42.500 por 2.5gb y minutos ilimitados en pospago. Ese plan estaba en la página web un día, ella puso sus datos y la llamaron a ofrecerlo.
M
Miembro eliminado 488696
Guest
Pues en Claro por retención por $35.900 dan llamadas ilimitadas y 2.5 gb. Ahora las redes sociales y whatsapp no consumen de la capacidad.
Ese plan sería genial, estamos esperando que pasen 3 meses para pedirlo porque no nos lo han ofrecido aún por retención
M
Miembro eliminado 488696
Guest
Amenacen en cancelar. Dicen que en Movistar por 36. 000 les dan 2.5 gb y minutos ilimitados. Insisten e insisten en cancelar Hasta que Claro les ofrezca el de 35.900. Siempre funciona.
Última edición por un moderador:
Laneros,
Claro me está cobrando como 20 mil adicionales a mi factura por SMS enviados a Movistar pero el plan incluye sms ilimitados todo destino. Pregunte por Twitter y me mandaron a radicar PQR he visto que hay opción por oficina y por la web de Claro. Cual es mejor medio para radicar esto y que debería radicar petición o queja/reclamo, recurso?
Muchas gracias
Claro me está cobrando como 20 mil adicionales a mi factura por SMS enviados a Movistar pero el plan incluye sms ilimitados todo destino. Pregunte por Twitter y me mandaron a radicar PQR he visto que hay opción por oficina y por la web de Claro. Cual es mejor medio para radicar esto y que debería radicar petición o queja/reclamo, recurso?
Muchas gracias
Esta seguro que son a todo destino, hasta donde se claro da 3000 mensajes pero solo a destinos claro.
Seguro cuando me ofrecieron el plan y en la descripción del mismo en la factura y en la App aparece la aclaración.
Solo en los planes de retención son solo a Claro
En los de más es para todo operador
La ciudad debe estar bastante vacía, yo mañana me devuelvo porque a mi mujer le toca trabajar, yo estoy en vacaciones.
Otra pregunta del VoLTE/VoWifi, ¿es normal que funcione intermitentemente? Desde que lo activaron hay momentos del día que funciona perfecto y otros en que deja de estar activo. Iba a probar lo que otro lanero recomendó en el foro de Movistar de poner lo de la selección de carrier en manual, pero en iOS no funciona igual...
el VoLTE funciona casi siempre, pero el VoWIFI es es bastante intermitente.
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