Podrías probar llamando de nuevo a ver si otro asesor es mejor, o por el chat podrías tener más suerte. A mí un asesor primero me dijo que el más económico era el de 58.900, cuando volví a intentarlo fue que me ofrecieron el de 40900, pero empecé por el chat y luego me llamaron. Lo de cancelarlo puede funcionar pero también depende del asesor porque alguno te va a decir que por ser línea tan nueva toca esperar 3 meses, en ése caso creo que hasta no amenazar en cancelar no lo ofrecen por retención, en mi caso pasó a sí por lo menos
Si, pues el primer asesor no puede ofrecer un plan diferentes a los que están en la página... entonces pedí pasarlo a prepago y ahi sí gerencia de fidelización... eso sí, tardan mientras te dan varios planes, así que ármense de paciencia en la llamada, al menos 20 mins. Ah, y tener claro qué plan se quiere!!!
También me funcionó, aunque esa app a mi sí que no me gusta, pero funciona.
