Claro [Claro - Móvil Colombia] Foro Oficial

Cracktrix · 3 Sep 2019

waacevedoa dijo:
Pues mañana llamo a pelear y sino me las devuelven entonces que me dejen el plan viejo [emoji16]

Si ya le cambiaron el plan, tiene mas reversa un avión, yo los tengo con una demanda civil por incumplimiento de contrato por un motivo similar en servicios fijos y prefieren ira a conciliaciones que reversar planes...

Gente, pregunta, es cierto que volte y vowifi ya esta libre para todos los planes pospago con minutos ilimitados (cuento de asesor), o aun toca pedir la activación en cav (o ya dejan por hellcenter al menos). Gracias.

PD: Y si alguno sabe como es el procedimiento en la plataforma de los asesores, para a ver si cojo a uno que se deje enseñar...

Miembro eliminado 49719 · 3 Sep 2019

Aquí en Bogotá, yo fui al centro comercial calima (carrera 30 x calle 19) y tarde me OS de 5 minutos para activar VoLTE en mi Oneplus 7 Pro y en el Honor 8x de mi esposa (en este último funcionan ambos VoLTE y VoWifi, en el Oneplus solo VoLTE y 4.5G)

Alguien tiene problemas de lentitud en 4.5G? Para mi caso es más lento que 4G y casi todo el tiempo dice 4G+ lo que es un problema porque no hay opción de usar solo 4G...

JorElLM · 3 Sep 2019

Confirmo activación de VoLte y VoWifi en redmi note 7. No fue tan complejo el proceso después de todo.
Este equipo soporta el 4.5 G?

karlozhc · 3 Sep 2019

Cracktrix dijo:
Si ya le cambiaron el plan, tiene mas reversa un avión, yo los tengo con una demanda civil por incumplimiento de contrato por un motivo similar en servicios fijos y prefieren ira a conciliaciones que reversar planes...

Gente, pregunta, es cierto que volte y vowifi ya esta libre para todos los planes pospago con minutos ilimitados (cuento de asesor), o aun toca pedir la activación en cav (o ya dejan por hellcenter al menos). Gracias.

PD: Y si alguno sabe como es el procedimiento en la plataforma de los asesores, para a ver si cojo a uno que se deje enseñar...

Llame al *404 y en 5 minutos se lo activaran, cuando llame diga que le activen el volte.

andyalex · 3 Sep 2019

Yo sigo con el problema que no puedo enviar mensajes de texto a ningún número siempre sale fallido, lo curioso es que esto empezó hace un mes que me activaron el servicio de volte. Mi plan incluye mensajes ilimitados y por más que he llamado no han dado con el chiste. Que podrá ser?, Gracias

Gamer26 · 3 Sep 2019

andyalex dijo:
Yo sigo con el problema que no puedo enviar mensajes de texto a ningún número siempre sale fallido, lo curioso es que esto empezó hace un mes que me activaron el servicio de volte. Mi plan incluye mensajes ilimitados y por más que he llamado no han dado con el chiste. Que podrá ser?, Gracias

Y en red 2G y 3G si los envía?

javcard · 3 Sep 2019

Gamer26 dijo:
Y en red 2G y 3G si los envía?

A veces esos asesores por activar una cosa, desactivan otra. Así me pasó una vez que me tocó hacer reposición de sim card, la asesora me desactivó la recepción de SMS y no me llegaban los SMS del banco por ejemplo o de alguna red social.

[sC+].Crofty · 3 Sep 2019

javcard dijo:
A veces esos asesores por activar una cosa, desactivan otra. Así me pasó una vez que me tocó hacer reposición de sim card, la asesora me desactivó la recepción de SMS y no me llegaban los SMS del banco por ejemplo o de alguna red social.

Tengo ese mismo problema, qué le tocó hacer para que se los volvieran a activar?

Mulder · 3 Sep 2019

tikoV2 dijo:
Reportó VoWifi desde Mexico. Compré una eSim con GigSky para 15 días con 1GB desde el aeropuerto el Dorado. Y desde que aterrice en Mexico hace 7 días, con iOS 13, la línea me ha funcionado como si estuviera en Bogotá usando los datos celulares de GigSky. Ha ido de mil maravillas el servicio de Claro, el paso de VoWifi a datos celulares para hacer llamadas es inmediato, y la calidad impresionante. Definitivamente la mejor experiencia para viajar

Cuánto te costó?

ForesT · 3 Sep 2019

Yo en México utilicé https://www.claro.com.co/personas/servicios/servicios-moviles/roaming/pasaporte-america/ hace unos días, esperemos que la factura no llegue con sorpresas.

racostaf · 3 Sep 2019

Mulder dijo:
Cuánto te costó?

Depende de lo que se necesite... para México, está desde 10 USD por 800MB hasta 50 USD para 30 días con 5 GB.

GigSky App | GigSky

www.gigsky.com

También existe esta:

Connectivity meets technology

We believe that connectivity can be easier, smarter and more efficient. Since 2006, we have built state of the art SIM software, intuitive management platforms and a powerful global network to make this a reality.

www.truphone.com

Jose Mantilla · 3 Sep 2019

Curiosamente hoy me llamaron de Claro a ofrecerme la portabilidad desde movistar, me preguntaron porque me habia retirado y les comente que la cobertura en mi casa esa regular y el asesor insistia en que me iban a dar una sim 4.5G que si iba a tomar señal en mi casa, que la que me habian dado antes no tenia eso, será que hay gente que cae con eso [emoji1787][emoji1787]

camugo · 3 Sep 2019

Jose Mantilla dijo:
Curiosamente hoy me llamaron de Claro a ofrecerme la portabilidad desde movistar, me preguntaron porque me habia retirado y les comente que la cobertura en mi casa esa regular y el asesor insistia en que me iban a dar una sim 4.5G que si iba a tomar señal en mi casa, que la que me habian dado antes no tenia eso, será que hay gente que cae con eso [emoji1787][emoji1787]

Hola, claro que la gente cae y se la deben adornar con la super velocidad en 4.5g; me parece lo más deshonesto del mundo, bueno como muchas de las estrategias que utilizan los asesores para vender más. Salu2.

Cracktrix · 4 Sep 2019

karlozhc dijo:
Llame al *404 y en 5 minutos se lo activaran, cuando llame diga que le activen el volte.

Gracias pero he tratado muchas veces y siempre me dice "marcacion incorrecta", incluso al principio, hace como un mes o mes y medio, llegue a pensar que era otra forma sarcastica de llamar al hellcenter (pues por aquello del error de carga 404), no se si es que esa linea esta deshabilitada para algún segmento o que...

N195AV · 4 Sep 2019

Cracktrix dijo:
Gracias pero he tratado muchas veces y siempre me dice "marcacion incorrecta", incluso al principio, hace como un mes o mes y medio, llegue a pensar que era otra forma sarcastica de llamar al hellcenter (pues por aquello del error de carga 404), no se si es que esa linea esta deshabilitada para algún segmento o que...

Llame desde otra línea.

Cracktrix · 4 Sep 2019

MD11KL dijo:
Llame desde otra línea.

He intentado con 4 lineas claro diferentes, dos de ellas renta alta y nada, no se que sera lo especial que necesita la linea para que salga la llamada...

Editando:
Bueno, despues de una laarga, 2 horas y 12 minutos, y algo rara charla por el chat de claro, en donde me pedian una imagen jpg que demostrara que estaba recibiendo un mensaje grabado (voz, sonido) en donde se me decia "marcacion errada", pude enlazar la llamada al *404, solo fue marcar #31#, desactivacion del identificador de llamadas, aunque en realidad no desactiva el identificador, si me sirvio para solucionar la marcacion errada del *404... Eso si, dejo paa mas tarde la pelea por esa linea, pues mo puedo despertar a los vecinos a esta hora jejeje..

JorElLM · 4 Sep 2019

Cracktrix dijo:
He intentado con 4 lineas claro diferentes, dos de ellas renta alta y nada, no se que sera lo especial que necesita la linea para que salga la llamada...

Editando:
Bueno, despues de una laarga, 2 horas y 12 minutos, y algo rara charla por el chat de claro, en donde me pedian una imagen jpg que demostrara que estaba recibiendo un mensaje grabado (voz, sonido) en donde se me decia "marcacion errada", pude enlazar la llamada al *404, solo fue marcar #31#, desactivacion del identificador de llamadas, aunque en realidad no desactiva el identificador, si me sirvio para solucionar la marcacion errada del *404... Eso si, dejo paa mas tarde la pelea por esa linea, pues mo puedo despertar a los vecinos a esta hora jejeje..

Hágale, la activación es sencilla y no se va a demorar más de 10 minutos

Cbas · 4 Sep 2019

ForesT dijo:
Yo en México utilicé https://www.claro.com.co/personas/servicios/servicios-moviles/roaming/pasaporte-america/ hace unos días, esperemos que la factura no llegue con sorpresas.

Como lo activaste? Cuando intento hacerlo por el app Mi Claro me aparece un error

Otra duda: Es cierto que cobran solo cuando se usa? Es decir, si lo activo y estoy en Colombia no deberían generar cobro por ese día?

N195AV · 4 Sep 2019

Cbas dijo:
Como lo activaste? Cuando intento hacerlo por el app Mi Claro me aparece un error

Otra duda: Es cierto que cobran solo cuando se usa? Es decir, si lo activo y estoy en Colombia no deberían generar cobro por ese día?

Disfruta tu plan postpago en 19 países con Roaming Claro

Con el pasaporte América podrás comunicarte durante tu viaje en 19 países con tu mismo número ¡Conoce más del roaming en Claro!

www.claro.com.co

racostaf · 4 Sep 2019

Cbas dijo:
Como lo activaste? Cuando intento hacerlo por el app Mi Claro me aparece un error

Otra duda: Es cierto que cobran solo cuando se usa? Es decir, si lo activo y estoy en Colombia no deberían generar cobro por ese día?

Si. Es solo cuando se usa con corte a medianoche de Colombia. Lo mejor es llamar y activarlos por el *611

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