Claro [Claro - Móvil Colombia] Foro Oficial
- Iniciador del tema JAVIERGUILLEN
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Pues, claro música, no lo uso, entonces no sabría decirte, en el pasado consumía a pesar de que decían que no y, aunque con pqr abonaban lo consumido por la aplicación, era muy cansón estar en esas mes tras mes. En cuanto a redes la verdad es que las uso muy poco, así que si hay consumo en mi caso sería mínimo y, no me vería tan afectado. Bajaré claro música, tan pronto la use un poco y también haga uso de redes, revisaré el consumo, y te cuento.
Edit:
Claro música aparentemente no consume los datos:
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Si era un CAV? Eso lo cobran los distribuidores para sacarle alguna ganancia. En los CAV son a precio oficial que no debe suprerar los 3.000 COPA mí me cobraron $7000 en un CAV, qué ratas
Si que pena, me equivoqué, fue en un distribuidor
Te fue bien porque los distribuidores la cobran en 10.000. Eso le costó a una amiga.
Si el equipo es compatible con el VoWiFi de Claro, debería activarse a la par con VoLTE. Mi equipo se conectó por VoWiFi estando en el CAV aún con el asesor un par de minutos despues de hacer la activación en el sistema.
Reiniciando el equipo y dejandolo en modo avión unos minutos no le ha funcionado?
Señores, los que tengan mi claro por favor prueben urgente acceder con cualquier contraseña, aconsejo borrar las tarjetas asociadas y las cuentas hasta que se corrija el problema
Hola buenas tardes alguien que por favor tenga conocimiento en el tema y me ayude a solucionar un problema que tengo con una factura que pague por PSE. Realize el reclamo en un CAV y me mandaron por una certificación bancaria. Hoy la obtuve y nuevamente me acerqué al CAV y no me dieron ninguna solución. Solo dijeron que el banco (cooperativo coopcentral) no les aparecía en el sistema y por lo tanto no podían subir la certificación al área encargada. Que puedo hacer ? Llevo un mes en esta situación y al parecer se robaran un pago de un mes 
Hola buenas tardes alguien que por favor tenga conocimiento en el tema y me ayude a solucionar un problema que tengo con una factura que pague por PSE. Realize el reclamo en un CAV y me mandaron por una certificación bancaria. Hoy la obtuve y nuevamente me acerqué al CAV y no me dieron ninguna solución. Solo dijeron que el banco (cooperativo coopcentral) no les aparecía en el sistema y por lo tanto no podían subir la certificación al área encargada. Que puedo hacer ? Llevo un mes en esta situación y al parecer se robaran un pago de un mes
En toda transacción hay un número de seguimiento llamado CUS.
Ese CUS, debes tenerlo en la confirmación del pago ejecutado, revisa tu e-mail.
En todo caso ACH procesa como intermediario esas transacciones, seguramente ellos pueden tener un registro de la operacion
Consultales y averigua como pedirles ese CUS, al menos tienes la hora y la fecha
Contactenos
www.pse.com.co
Si exacto todo eso me lo brindo como soporte mi banco. Me han puesto problema también por qué en vez de la referencia de pago aparece el número de la factura de venta de ese mes. Ya he ido más de 10 veces a tratar de solucionar eso y ya no se qué más hacerEn toda transacción hay un número de seguimiento llamado CUS.
Ese CUS, debes tenerlo en la confirmación del pago ejecutado, revisa tu e-mail.
En todo caso ACH procesa como intermediario esas transacciones, seguramente ellos pueden tener un registro de la operacion
Consultales y averigua como pedirles ese CUS, al menos tienes la hora y la fecha
Contactenos
Y ya contactaste a ACH-PSE, puede que ellos que intermedian deberían ellos darte una u otra solución.
Porque es cuando hay un salto entre banco y PSE y ellos son quienes dan un soporte de pago por el lado de ellos.
¿ya los contactaste?
