Lo ideal es hacer el cambio unos días antes del corte.
No, el problema es que la factura se fuera vencido. La portabilidad no te la van a rechazar porque no debes. Te tocará es pagar el prorrateo de los días entre el corte y la portabilidad
Pero si se hace efectiva la portabilidad, movistar ajusta la factura o tocará pagar todo y luego pedirles el rembolso?
Ahí volví a revisar y en el momento no hay factura generada así que no tengo algo que pagarles, ahora falta que la generen justo mañana cuando debe quedar aprobada la portabilidad a claro
El hecho de que se genere no te trae ningún problema porque si bien "les debes" aún no incurrirá en mora, ni siquiera la pagues este mes, mejor esperas un corte más y te llega la factura con el prorrateo de los días que tuviste el servicio con ellos.
Es mejor que amenace con cancelar para que por la línea de lo puedan hacer, creo que cancelaciones es la única área habilitada para hacer downgrades.
Yo creo que lo tienen que hacer por la linea normal pero también creo que como a los de Movistar les penalizan la meta diaria si les piden downgrade por eso muchos se arriesgan y dicen que no se puede y prefieren que el cliente diga que va a cancelar para que retención haga el downgrade y no les afecte la meta diaria.
El problema es que la culpa no es de Claro, toca empezar a mirar qué almacenes o entidades envían los SMS y solicitarles que no envíen más esos mensajes.
El VoWIFI en un Moto E que tuve solo se activaba con muy mala señal de celular. De resto iba por “Preferir red celular” o algo así, no dejaba cambiar después de la primera actualización
