La referencia de pago jamás cambia, lo quieren tumbar amigo yo debía un equipo hace 5 años porque preste mi cédula a un primo"error graso" y el no pago sino unas cuotas y yo dejé eso así , al fin pague con descuento del 70% después de todos esos años y con la misma referencia eso no cambia
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Se lo activé a 2 lineas este mes y lo unico que tuve que decir fue: "por favor me ayudas a activarle el VoLTE a esta linea". Todo el procedimiento sin problemas. Nunca me han dicho que no en el *404.
No les digas de VoWiFi que lo más probable es que no entiendan, diles que necesitas activar el servicio de VOLTE
Acabo de llamar al *404 y de una me atendieron la llamada. Ya tengo activo el VoLTE, mmm el VoWifi la verdad no se si está activo; no me aparece en la señal #quedateEnCasa.
Eso les dije las 3 veces que si por favor me podían habilitar el Volte nunca mencioné el Vowifi
Mi plan tuvo corte el 25 y hoy salió la factura, y me quedaron 5,773.76 a mi favor 
Como la SIMcard la tuve el 14 de abril, pero según el sistema, registra uso desde el 20 de abril, entonces me dejaron el pago que había hecho para este mes y como este mes es sin IVA entonces me quedó el saldo a favor
Como la SIMcard la tuve el 14 de abril, pero según el sistema, registra uso desde el 20 de abril, entonces me dejaron el pago que había hecho para este mes y como este mes es sin IVA entonces me quedó el saldo a favor
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Te dieron alguna compensación por el tiempo que estuviste sin línea hasta que pudiste ir a hacer reposición?Mi plan tuvo corte el 25 y hoy salió la factura, y me quedaron 5,773.76 a mi favor
Como la SIMcard la tuve el 14 de abril, pero según el sistema, registra uso desde el 20 de abril, entonces me dejaron el pago que había hecho para este mes y como este mes es sin IVA entonces me quedó el saldo a favor
Tiene toda la razón compañero. Cuando hice mi portabilidad en octubre del año pasado la SIM jamás llegó y me tocó ir a Plaza Claro a hacer la reposición, duré sin servicio un día mientras me podía acercar. Para sorpresa mía, la SIM me llegó hoy, siete meses después... Claro tiene mucho que aprender de los otros operadores en ese aspecto.
M
Miembro eliminado 488696
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Eso está raro , porque mi plan es de $120.900 (40 gb) + 20 gb de Blindaje = 60 Gb. Ahí aparece que el de $120.900 inicialmente era de 35 gb y lo suben a 40 gb.
Tu plan es de 40gb por lo que muestras en el pantallazo. Los 20gb adicionales son por beneficio que podría ser convergencia, retención, etc
M
Miembro eliminado 488696
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Buenas tardes, hay alguna forma de cancelar un plan pospago por internet? Por teléfono es casi imposible ayer duré 40 min en la linea y no pude hacer la cancelación, eso asesores insisten mucho para que no se cancele el plan!
Claro ya me cambio el nombre a mi plan. Ya me dieron las 8GB demás por el covid 19
Compra una SIM de Virgin y realiza portabilidad por WhatsApp y no tienes estar perdiendo tiempo ahorita operadores quieren evitar la hemorragia la gente cancele sus planes.
Compra una SIM de Virgin y realiza portabilidad por WhatsApp y no tienes estar perdiendo tiempo ahorita operadores quieren evitar la hemorragia la gente cancele sus planes.
Bueno el drama con Claro acabo. Sorpresivamente hoy me llegó la SIM a mi casa y funcionó con mi número portado. Pensé que no aplicaba el tema de convergencia para este plan y menos con el triple play hogar que active (Internet 5Mb, TV, Telefonía X $60.000) y si, me dieron 8GB por ello. Algo es algo.
