Bueno tampoco aseguro nada, eso fue cuando tuve el plan hace varios meses, los usaba todos en el celular sin problemas, no se si cambiaron esa política, ojalá alguien me confirme si ya son exclusivos para compartir
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Yo tengo el de 30 GB que ahora está en 31,2 + 15 de todo claro, este plan no trae un adicional para compartir porque se pueden compartir todos los recursos.
Gracias por el dato compañero, sería mucha molestia si me brindará pantallazo del plan y precio exacto? Para ver si me animo a pedirlo, actualmente tengo el de 18GB + 9GB pero los datos no me alcanzan
SI mira, así me quedó a mi.
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Pues, en mi caso y de varios familiares los ví el domingo pasado en la mañana y todos activaron el cupón, lo complicado han sido redimirlos, trate en el caso de los míos, esposa, fui a 5 y no habían, es q muchos van y los reclaman.
Yo creo q es de negociación, son 10.000 cupones, el valor en punto de venta es de 11.900 pesos, supongamos q sean 10.000 pesos por esa negociación, $100.000.000 pesos.
Cualquier empresa de manera mensual, trimestral, semestral o anual proyecta el rubro q destinará a publicidad y promoción, si bien, claro es una de las empresas que más invierte en publicidad, eso incluye medios tradicionales y digitales, y no son cientos de millones de pesos, son millones de dólares.
Y bueno, las ofertas y promociones son eso, temporales, y además no invertirán todo el presupuesto en un solo momento, entiendo el malestar, recuerdo en una oportunidad que no eran estos 4 heladitos si no litros de helados y no duró una madrugada ... No se pudo, de hecho estos heladitos son un cupón para quienes cumplen años en el mes del cumpleaños, pero eso está más oculto q redimirlo en claro club, no es fácil...
Excelente respuesta. Mejor no lo pudiste decir.
Eders, ¿dónde se lo ofrecieron? Yo pago $61 mil por la línea de mi mamá y tiene 21 GB (con Todo Claro) y en la mía pago $50 mil y tengo 26 GB (con Todo Claro). Llamé para ver si me ofrecían algo mejor por los mismos $61 mil y me salieron con un plan de $30 mil con 4 GB, muy lejos de lo que estoy buscando.
Como estas manurojasv, ellos tienen varios planes según el tipo de usuario, estos planes de los que hemos hablado aquí se llaman "planes de alto impacto" según me dijo la asesora, algunos los conseguimos portándonos de los operadores ETB ó Avantel, tengo entendido que de estos son 3 o 4 planes.
El de 75k que trae 51gb + bono todo claro 26 gb + 26gb para tethering, total 102 gb(actúalmente tengo este).
Otro de $69900 que son 36 gb + bono todo claro 18gb + 15 gb para tethering, total 69gb.
Y el otro que hablabamos arriba de $63900 que viene con 31gb + 16 gb bono todo claro total 47gb.
Puedes conseguirlo en el *611 le das la opción de cancelar plan y luego la opción para comunicarse con un asesor, la cuestión es de paciencia tal vez con el primer asesor no puedas pero debes insistir.
Intenta diciendo que en otro operador te están ofreciendo más recursos por el mismo precio que tú estás pagando o que un conocido tiene este plan en particular.
Última edición:
Muy bien, gracias. Mañana llamo al 611 a dar la pelea.
Hola, el día 25 de marzo radiqué la cancelación del servicio claro móvil, la verdad no se han comunicado ni nada para retencion o algo, el caso es que el día 1 es fecha de corte, y no quiero pagar un mes ni nada, será que si me llegan a cobrar, con el siguiente radicado hago que no, o ya se canceló el servicio? , si alguien me puede ayudar, ya que siempre que se llama o algo, suelen colgar y demas.
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Si ya tiene número de radicado, no tiene problema su próxima fecha de corte debe pasar a prepago, y muchas veces no llaman, así se cancelo el plan de un familiar y nunca llamaron.
Por inconformidad con las llamadas de Claro y datos, solicité portabilidad a Movistar, vamos a ver como me va, y veo que no soy él único que se queja en redes sociales por el mismo problema.
Yo para Tigo con el primer mes gratis. El cambio es "abismal" en cuanto a llamadas. Se escuchan mucho mejor... Y los datos también tienen mejor velocidad. Eso sí, sigue teniendo mejor cobertura Claro, porque hay lugares en las que Tigo se pasa a H+, aunque navega bien. Pero de nada sirve tener 4.5G en Claro, con velocidades de 3G (ni siquiera H+). Igual esperando con qué sale Wom para probar la red.
A mi Tigo me gusta, es más, fui OLA pero no me porto porque los lugares donde frecuento y donde vivo su cobertura 4G es deficiente, yo no entiendo porque Claro últimamente se volvió así
yo también sigo a la expectativa con Wom.
La cobertura de Claro es mayor, difícilmente la cobertura de Claro va a ser "mejor" que la de los demás operadores, mayor cobertura no implica que sea mejor.
En febrero hice portabilidad de Claro a Tigo. Tuve al principio dificultad para que me llegaran los mensajes del banco pero se solucionó sin tanto problema.
Tigo en algunas zonas de Villavicencio ha implementado Banda 28 (700 Mhz) como en la vereda Buenavista por la vía antigua a Bogotá.
Es cierto que la calidad de llamadas en Tigo es mucho mejor con respecto a Claro.
En Claro o Comcel olvidan la combinación calidad y cobertura. No se gana con tener mucha cobertura si la calidad de servicio es deficiente.
Y esto es política tanto en servicios fijos y movil. Definitivamente cuando las empresas se crecen demasiado se vuelven perezosas. No les interesa mejorar el servicio.
Solo compare la televisión de claro. Te das cuenta que la comprime de tal manera que en muchos canales se pixela. Antes decía que win tenía una señal muy mala, pero después me di cuenta que no era win sino claro que transmite de menor calidad para no invertir en capacidad.
Y eso pasa en todos los sectores. Solo miren Bancolombia como se desborda de gente en las oficinas y en vez de ampliar la capacidad hasta cierran oficinas, mandando a la gente a que pague electrónicamente.
Lastima que de Movistar no se volvió a escuchar ninguna inversión porque el único que está invirtiendo es Tigo. Solo esperemos que wom entre con la misma dinámica de invertir para quitarle a claro usuarios.
1. Hay empresas a las que les duele o les da pereza invertir, pero no son conscientes que cuando los clientes se les van o les quieren contratar un servicio y no se preocupan por ofrecerlo, pierden ese cliente potencial.
Por televisión le pinto un caso: En Villavicencio empresa desarrollista que primero arrancó con Cable Unión, después con Global TV, siguió con STV NET y actualmente está con Cablemás, han tenido dificultades para invertir mejorando redes y ofreciendo internet. Hay barrios donde solamente ofrecen televisión y no han querido invertir para ofrecer televisión + internet, porque hay personas cansadas de la televisión de Claro y quieren contratarle TV + Internet, pero como no ofrecen ese combo, los clientes buscan otra empresa.
Continuando con la televisión de Claro: La red HFC de Claro está saturada, manejan 24 canales de downstrean de 6MHZ para internet, un montón de señales en SD y HD (aunque hay señales disponibles en HD) pero no han querido eliminar lo SD porque todavía tienen habilitados usuarios con decodificadores que solamente permiten recibir canales SD. Comprar miles de decodificadores HD vale mucho dinero y más con un dólar tan costoso.
Lo de la compresión en Claro, hasta en un televisor viejo de 21 pulgadas o en uno mayor de 40 pulgadas de modelo reciente, se nota. Si usted vive en Bogotá, créame que se ve mucho mejor la televisión digital en HV Multiplay (en la misma red manejan todavía casi 60 canales de tv análoga, más de 80 canales de tv digital y seguramente 8 o más canales para internet).
2. No solamente con Bancolombia, hay ocasiones en que los bancos están tan llenos y con esta situación de pandemia las filas eran enormes, salía mejor hacer pago electrónico y funcionaba.
3. Movistar lo que más ha hecho es adaptar la banda de 850MHZ (banda 5) para 4G. Aquí en Villavicencio con un router Huawei E5172 uno recibe internet 4G de Movistar en esa banda con 10 megas promedio de velocidad.
4. Si Avantel - Wom quiere ganar clientela, que inviertan en infraestructura y mejoren la calidad de servicio, porque en este mes de marzo, está terrible el servicio. Intermitencia y bajas velocidades. Terrible internet 4G de Avantel a 3 megas y en paquete prepago, cuando lo máximo que garantizan son 10 megas.
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