Claro [Claro - Móvil Colombia] Foro Oficial

eMc - DiCri · 12 May 2012

hola todos,

yo quiero saber si en caso tal de uno hacer reposición de equipo en comcel, el mismo día de hacer la reposición uno puede dejar la solicitud de apertura de bandas.

en caso tal que el asesor lo quiera a uno engañar y decirle que no se puede y uno tener argumentos con que contradecirlo. lo otro es que si el día de reclamar el código puede ir otra persona que no sea el titular a hacer el proceso, sea con la fotocopia de la cédula de la persona o una carta.

una última cosa es que si por ejemplo uno pide un plan con chat, mail y redes. y luego quiere uno colocar plan full, se puede?, o hay que pegarse a la clausula (yo pensaría que como van a cobrar más ahi mismo si dejan que uno se cambie), pero me gustaría saber de alguien que sepa más del tema.

muchas gracias adelantadas.

[sC+].Crofty · 12 May 2012

eMc - DiCri dijo:
hola todos,

yo quiero saber si en caso tal de uno hacer reposición de equipo en comcel, el mismo día de hacer la reposición uno puede dejar la solicitud de apertura de bandas.

en caso tal que el asesor lo quiera a uno engañar y decirle que no se puede y uno tener argumentos con que contradecirlo. lo otro es que si el día de reclamar el código puede ir otra persona que no sea el titular a hacer el proceso, sea con la fotocopia de la cédula de la persona o una carta.

una última cosa es que si por ejemplo uno pide un plan con chat, mail y redes. y luego quiere uno colocar plan full, se puede?, o hay que pegarse a la clausula (yo pensaría que como van a cobrar más ahi mismo si dejan que uno se cambie), pero me gustaría saber de alguien que sepa más del tema.

muchas gracias adelantadas.

Así sea reposición ellos están en la obligación de entregarlo con las bandas abiertas.
Lo del código, hasta donde sé, debe ser personalmente, si lo hace con carta, ésta debe ir autenticada.
Lo del plan, no hay problema siempre y cuando sea un plan mas alto, pero si uno se va a bajar de plan le cobran una multa a no ser que ya haya cumplido con la clausula de permanencia, hablo de voz, porque de datos tengo la misma inquietud, yo quiero cancelar mi plan de datos ya que en la mayoría de partes donde mantengo hay wifi.

ANDRESOTE_8 · 12 May 2012

eMc - DiCri dijo:
hola todos,

yo quiero saber si en caso tal de uno hacer reposición de equipo en comcel, el mismo día de hacer la reposición uno puede dejar la solicitud de apertura de bandas.

en caso tal que el asesor lo quiera a uno engañar y decirle que no se puede y uno tener argumentos con que contradecirlo. lo otro es que si el día de reclamar el código puede ir otra persona que no sea el titular a hacer el proceso, sea con la fotocopia de la cédula de la persona o una carta.

una última cosa es que si por ejemplo uno pide un plan con chat, mail y redes. y luego quiere uno colocar plan full, se puede?, o hay que pegarse a la clausula (yo pensaría que como van a cobrar más ahi mismo si dejan que uno se cambie), pero me gustaría saber de alguien que sepa más del tema.

muchas gracias adelantadas.

El celular se lo DEBEN vender con las bandas abiertas. Si por alguna razón no es así, Usted puede EXIGIR que le abran las bandas de inmediato, y eso no tiene costos de ninguna clase, ni demoras ni "es que fue que que fue que".

Cbas · 12 May 2012

WILLOW1525 dijo:
Tenes toda razón es política es una bobada,para persona puede hacer sesión de contrato debe ser mínimo tipo C de lo contrario no se puede seguir con proceso de sesión de contrato.

Personas naturales:
TIPO A 2 lineas cualquier gama de plan-abierto o mixto

TIPOB 1 linea cualquier gama en plan -abierto o mixto

TIPOC 1linea gama baja -mixto /cerrado)

Clientes Tipo D en Oriente, Occidente y Costa, pueden activar una línea con
equipo traído con el pago de un cargo fijo mensual (CFM) por anticipado en el
momento de la compra de acuerdo al procedimiento vigente para postpago y solo en
los siguientes planes:
o Plan Más 210 Mixto 2012
o Plan Sin Fin Ideal 180 Mixto 2012
o Plan Sin Fin Ideal 130 Mixto 2012
o Plan Más 330 Mixto 2012
o Plan Internet Móvil 500 MB
o Plan Internet Móvil 500 MB – 4G
o Plan Internet Móvil 1 GB
o Plan Internet Móvil 1 GB – 4G
o Navegación 250 MB Chat y Mail 2012
o Navegación 250 MB Chat y Redes Sociales 2012
o Plan Blackberry Chat y Redes Sociales 2012
o Plan Blackberry Chat y Mail 2012

no aplica para sacar equipo,la persona debe llevar equipo celular.

TIPO 7
modulo prepago estrategia,esto quiere decir de acuerdo a su consumo de recargas durante mes,si persona en mes recarga en promedio es de $40.000 pesos.

Podrá escoger siguientes planes
plan max 210 mixto
plan max 330 mixto

Pero si persona quiere plan max780 no califica su promedio consumo es muy bajo, espero dame atender.

este tipo no requiere de estudio de crédito,no necesita presentar soportes

TIPO P : persona reportada en centrales de riesgos.

Parce y si yo saco una línea nueva en pospago y tengo otra en prepago luego no podria intercambiar los planes?

Me parece lo más estupido que para línea nueva me den hasta un plan de $61.000 pesos pero si la quiero sacar con mi línea prepago o como cesión de contrato no se pueda :muerto:

citadino · 12 May 2012

WILLOW1525 dijo:
En punto 1 no dejas a medidas comentario,no sabe si para cambio de portabilidad.

Actualmente aun vendedor freelance,es aquel sientan una hora recibir un lavado de cerebro:cansado:comcel les da un incentivo por cada portacion numérica en prepago realice se exitosa y que cliente recargue $5000 pesos, entre primeros 60 días y recibe un bono sodexfax de $3000 pesos:S

Como par que cliente no recargue los $5000:cansadoobre vendedor no recibe nada de nada...

A diferencia de TIGO por lineas activas en prepago el vendedor recibe un porcentaje no me acuerdo ,en días pasados me llamo supervisor de zona de TIGO comento tenia como $30.000 pesos por reclamar por conceptos consumo ha generado los chip he vendido, he vendido como 50 chips de TIGO de cuales le pongo por ahí 10 de chip estén utilizando hoy en día.

Era una muchacha que llego ofreciendo el cambio, es decir uno entregaba una simcard de tigo o movistar, y entregaba una de comcel....

Por otro lado, ES CIERTO, que en la costa los usuarios prepago de comcel tienen 2 elegidos de voz ???

De ser asi, por que NO nos dan lo mismo a los usuarios del resto del pais.
:muerto:

Sherwin_ · 13 May 2012

Les comento que a mi me sancionaron como con 3 meses y no puedo sacar ningun plan, porque tenia 2 lineas a mi nombre pero las usaban otras personas y lo que hice fue cancelar el plan de las 2 y dejarlas en prepago. Ahora que quiero sacar una linea para mi me toca esperar un poco de tiempo :/

Uds saben si al llevar un equipo o simplemente existen planes sin clausula de permanencia? Quiero sacar una linea con internet "ilimitado" 3GB y un plan de minutos abierto mas o menos de 330.

Enviado desde mi Galaxy S2 usando Tapatalk 2

WILLOW! · 13 May 2012

citadino dijo:
Era una muchacha que llego ofreciendo el cambio, es decir uno entregaba una simcard de tigo o movistar, y entregaba una de comcel....

Por otro lado, ES CIERTO, que en la costa los usuarios prepago de comcel tienen 2 elegidos de voz ???

De ser asi, por que NO nos dan lo mismo a los usuarios del resto del pais.
:muerto:[/QUOS

Si cierto,en la costa manda parada TIGO de ahí comcel saco su promoción de 2 elegidos ilimitados de voz,para hacerle frente a TIGO pero estos elegidos solo funciona dentro zona de la costa ,por fuera de ella:muerto::muertoor ahí tengo una sim archivada la cual obtuve para reventa de minutos son que utilizan,para vender minutos, ahí van parar todo pines de recargas cunado ilusionan a la gente se gano un carro,pero últimamente están escasas creo negocio se les cayo:muerto:de pronto ya gente no coma cuento como antes:S

WILLOW! · 13 May 2012

citadino dijo:
Era una muchacha que llego ofreciendo el cambio, es decir uno entregaba una simcard de tigo o movistar, y entregaba una de comcel....

Por otro lado, ES CIERTO, que en la costa los usuarios prepago de comcel tienen 2 elegidos de voz ???

De ser asi, por que NO nos dan lo mismo a los usuarios del resto del pais.
:muerto:[/QUOS

Si cierto,en la costa manda parada TIGO de ahí comcel saco su promoción de 2 elegidos ilimitados de voz,para hacerle frente a TIGO pero estos elegidos solo funciona dentro zona de la costa ,por fuera de ella:muerto::muertoor ahí tengo una sim(tu chip propio) archivada la cual obtuve para reventa de minutos son que utilizan,para vender minutos, ahí van parar todo pines de recargas cunado ilusionan a la gente se gano un carro,pero últimamente están escasas creo negocio se les cayo:muerto:de pronto ya gente no coma cuento como antes:S

citadino · 13 May 2012

Como usuarios de comcel, merecemos RESPETO E IGUALDAD, eso de los 2 elegidos de voz DEBE ser para todo el pais, o acaso no es cierta

esa cochina publicidad de "territorio comcel "......... :jaguar::jaguar:

Algun correo donde poder enviarles la sugerencia pues por el atencion al cliente nada, y entrando por el CAC para prepagos, ESO NO SIRVE. sale este mensaje:
Server Error in '/CVP' Application.

Runtime Error

[FONT=Arial, Helvetica, Geneva, SunSans-Regular, sans-serif] Description: An application error occurred on the server. The current custom error settings for this application prevent the details of the application error from being viewed remotely (for security reasons). It could, however, be viewed by browsers running on the local server machine.

Details: To enable the details of this specific error message to be viewable on remote machines, please create a <customErrors> tag within a "web.config" configuration file located in the root directory of the current web application. This <customErrors> tag should then have its "mode" attribute set to "Off".

[/FONT]

Cbas · 13 May 2012

Sherwin7 dijo:
Les comento que a mi me sancionaron como con 3 meses y no puedo sacar ningun plan, porque tenia 2 lineas a mi nombre pero las usaban otras personas y lo que hice fue cancelar el plan de las 2 y dejarlas en prepago. Ahora que quiero sacar una linea para mi me toca esperar un poco de tiempo :/

Uds saben si al llevar un equipo o simplemente existen planes sin clausula de permanencia? Quiero sacar una linea con internet "ilimitado" 3GB y un plan de minutos abierto mas o menos de 330.

Enviado desde mi Galaxy S2 usando Tapatalk 2

si vos llevas el equipo lo podes hacer

yo estoy enproblemado porque la empresa es la que me paga el plan y ya me dicen que saque un corporativo, pero las chandas de comcel no me lo dan con mi mismo número porque no tengo historial crediticio pero si es sacando línea nueva si me lo dan. el colmo

eMc - DiCri · 13 May 2012

Hola, vuelvo por acá con mis preguntas, definitivamente, a pesar de toda la mala fama que tiene movistar con su servicio al cliente y sus cobros injustificados, se me hace más fácil el manejo de mi plan y otros servicios en linea, sin tener que ir personalmente a las oficinas como tal.

Lo que me pasó fue lo siguiente, resulta que me metí al CAC virtual para hacer unas averiguaciones del plan de mi hermana, pues vi que tenian equipos actualizados y demás, pero a la hora de poner la opción para reposición de equipo aparecen unos equipos de antaño y de repeso con precios sin clausula, osea carísimos, las promociones lo redireccionan a las promociones generales y etc.

Lo malo de ir a la oficina para hacer la averiguación es que uno no puede hacer cálculos ni ver las suficiente cantidad de equipos y comparar, porque habría que preguntarle al asesor equipo por equipo y se haría eterno y muy muy molesto el proceso (lo digo porque el año pasado pasó tal cosa). alguien sabe si la averiguación se puede hacer llamando a un asesor o la única forma es ir a un CAC principal de la ciudad. ¬¬

Cbas · 13 May 2012

eMc - DiCri dijo:
Hola, vuelvo por acá con mis preguntas, definitivamente, a pesar de toda la mala fama que tiene movistar con su servicio al cliente y sus cobros injustificados, se me hace más fácil el manejo de mi plan y otros servicios en linea, sin tener que ir personalmente a las oficinas como tal.

Lo que me pasó fue lo siguiente, resulta que me metí al CAC virtual para hacer unas averiguaciones del plan de mi hermana, pues vi que tenian equipos actualizados y demás, pero a la hora de poner la opción para reposición de equipo aparecen unos equipos de antaño y de repeso con precios sin clausula, osea carísimos, las promociones lo redireccionan a las promociones generales y etc.

Lo malo de ir a la oficina para hacer la averiguación es que uno no puede hacer cálculos ni ver las suficiente cantidad de equipos y comparar, porque habría que preguntarle al asesor equipo por equipo y se haría eterno y muy muy molesto el proceso (lo digo porque el año pasado pasó tal cosa). alguien sabe si la averiguación se puede hacer llamando a un asesor o la única forma es ir a un CAC principal de la ciudad. ¬¬

si usted sabe que equipo quiere llámese a servicio al cliente y le dicen el precio

[sC+].Crofty · 13 May 2012

eMc - DiCri dijo:
Hola, vuelvo por acá con mis preguntas, definitivamente, a pesar de toda la mala fama que tiene movistar con su servicio al cliente y sus cobros injustificados, se me hace más fácil el manejo de mi plan y otros servicios en linea, sin tener que ir personalmente a las oficinas como tal.

Lo que me pasó fue lo siguiente, resulta que me metí al CAC virtual para hacer unas averiguaciones del plan de mi hermana, pues vi que tenian equipos actualizados y demás, pero a la hora de poner la opción para reposición de equipo aparecen unos equipos de antaño y de repeso con precios sin clausula, osea carísimos, las promociones lo redireccionan a las promociones generales y etc.

Lo malo de ir a la oficina para hacer la averiguación es que uno no puede hacer cálculos ni ver las suficiente cantidad de equipos y comparar, porque habría que preguntarle al asesor equipo por equipo y se haría eterno y muy muy molesto el proceso (lo digo porque el año pasado pasó tal cosa). alguien sabe si la averiguación se puede hacer llamando a un asesor o la única forma es ir a un CAC principal de la ciudad. ¬¬

Lo ideal seria que averigües la referencia de 3 o 4 equipos con los cuales quieras hacer la reposición, para que cuando llames al *611 sepas que equipos le vas a averiguar al asesor.

WILLOW! · 13 May 2012

Cbas dijo:
si vos llevas el equipo lo podes hacer

yo estoy enproblemado porque la empresa es la que me paga el plan y ya me dicen que saque un corporativo, pero las chandas de comcel no me lo dan con mi mismo número porque no tengo historial crediticio pero si es sacando línea nueva si me lo dan. el colmo

Hay forma para que te suba datacredito, puedas sacar el plan sin ningún problema,en esa condición andaba un primo paso una carta a datacredito si no estoy mal,a los 15 días ya era TIPO C.Aunque lo estube llamando pero el hombre se encentraba a media todavia:dormir::dormir::dormir

ara preguntarle bien como hizo la solicitud apenas lo pueda ubicar le comento CBAS así pueda de una realizar ese proceso tan engorroso.

ORBEX23 · 13 May 2012

Como usuarios de comcel, merecemos RESPETO E IGUALDAD, eso de los 2 elegidos de voz DEBE ser para todo el pais, o acaso no es cierta

esa cochina publicidad de "territorio comcel "......... :jaguar::jaguar:

Algun correo donde poder enviarles la sugerencia pues por el atencion al cliente nada, y entrando por el CAC para prepagos, ESO NO SIRVE. sale este mensaje:
Server Error in '/CVP' Application.

Runtime Error

[FONT=Arial, Helvetica, Geneva, SunSans-Regular, sans-serif] Description: An application error occurred on the server. The current custom error settings for this application prevent the details of the application error from being viewed remotely (for security reasons). It could, however, be viewed by browsers running on the local server machine.

Details: To enable the details of this specific error message to be viewable on remote machines, please create a <customErrors> tag within a "web.config" configuration file located in the root directory of the current web application. This <customErrors> tag should then have its "mode" attribute set to "Off".

[/FONT][/QUOTE]

Aca en la costa Comcel da 3 Elegidos de voz y 1 de texto por 5mil pesos:-p:-p:-p:-p
Esas simcard se consiguen en la calle hasta en 2mil pesos y para los usuarios viejos que no recargan casi se los regalan. Lo que pasa es aca muchos hemos visto la economia con Tigo y sacaron eso para mantener enganchados a los usuarios.
Pero ayer escuche un mensaje en la radio donde dice que Tigo por 500pesos diarios te deja hablar con con dos numeros las primeros 5 min de la llamada.

julirom5 · 14 May 2012

julirom5 dijo:
Hola me gustaría saber si alguien me puede informar el precio aproximado de la reposición del galaxy S II y el galaxy Note en el plan familia sin fin ideal 400 abierto y plan de datos ilimitado de 2 GB... es que de tengo la repo el hasta mitad del añño, pero un familiar me puede traer uno de fuera y quiero saber si me espero o traigo uno libre de fuera... gracias

Les agradezco me colaboren con esta información, gracias

jairoar · 14 May 2012

Oigan, nada que me solucionan nada... si intento con el navegador nativo de mi blackberry empieza a navegar sin problemas y eso que tengo supuestamente el plna basico de bb chat y mail y ya tengo bloqueada la navegación....

D causalidad saben cuanto cuesta el KB

jairoar · 14 May 2012

Otra cosa: Como se registra un equipo comprado libre en comcel? en tigo ya lo hice y es fácil... en comcel no lo he encontrado por ninguna parte....

WILLOW! · 14 May 2012

jairoar dijo:
Otra cosa: Como se registra un equipo comprado libre en comcel? en tigo ya lo hice y es fácil... en comcel no lo he encontrado por ninguna parte....

Por cac virtual,puede registrar equipo con su numero de cédula..

WILLOW! · 14 May 2012

Bueno señores,hay cambios en paquetes de datos y planes de datos en smartphones,iphone y blackberry

en smartphone

paquete de datos:
chat y mail
Tendrás acceso ilimitado a:
* Correo Electrónico: E-mail Comcel, Correo Telmex, Hotmail, Gmail,
Yahoo Mail y otros por POP3/ IMAP4.
* Chat: Messenger Comcel, Yahoo Messenger, Google Talk

$ 14.900
No aplica plan de datos solo:muerto:

chat y redes sociales

Tendrás acceso ilimitado a:
* Chat: Messenger Comcel, Yahoo Messenger y Google Talk.
* Redes Sociales: Plugger, Facebook, Twitter y MySpace
$14900
No aplica plan de datos solo :muerto:

chat,mail y redes sociales

Tendrás acceso a:
* Correo Electrónico: E-mail Comcel, Correo Telmex, Hotmail, Gmail,
Yahoo Mail y otros por POP3/ IMAP4.
* Chat: Messenger Comcel, Yahoo Messenger, Google Talk.
* Redes Sociales: Plugger, Facebook, Twitter y MySpace

$20.9000 anclado a un plan de voz
$25.9000 plan de datos,sin plan de voz

NUEVOS PAQUETES DE DATOS Y PLAN DE DATOS

Paquete de navegación 2GBpuj Nv 2012

Navegar en Internet:
Navegación a través de la red de datos a una velocidad máxima de 1.4
Mbps hasta llegar a 2 GB de consumo. Una vez se supere los 2 GB, la
velocidad máxima será de 128 Kbps. Permite el uso como módem

$31900 paquete de datos,anclado a un plan de voz
$35900 plan de datos ,sin plan de voz

(En mi opinión personal parece mucho mas mejor este paquete de datos,el antiguo era 250MB x$32900 y igualmente plan de datos x$35900)

PAQUETE DE NAVEGACION 3GB PUJ

Navegar en Internet:
Navegación a través de la red de datos a una velocidad máxima de 1.4
Mbps hasta llegar a 3 GB de consumo. Una vez se supere los 3 GB, la
velocidad máxima será de 128 Kbps. Permite el uso como módem.

$39.900 paquete de datos,anclado a un plan de voz
$43900 plan de datos,sin plan de voz

Estos paquetes aplican para smartphones como android,iphone y otras plataformas,no aplica para blackberry.

NUEVOS PLANES Y PAQUETES DE DATOS Nv2012 PARA “BLACKBERRY”

Paquete BBM,mail y chat

Tendrás acceso a:
* Chat: Blackberry Messenger, Windows Live Messenger, Yahoo Messenger
y Gtalk.
* Redes Sociales: Facebook, Twitter y MySpace

$24.900 paquete de datos,anclado paln de voz
$27.900 plan de voz,sin plan de voz

Paquete BBM,chat redes sociales
Tendrás acceso a:
* Configurar y acceder hasta diez (10) cuentas de correo POP3 / IMAP4.
* Chats: Blackberry Messenger, Windows Live Messenger, Yahoo
Messenger y Gtalk.

$24900 paquete de datos,anclado plan de voz
$27900 plan de datos ,sin paln de voz

paquete Navegación 2GBPUJ Nv2012

Tendrás acceso a:
* Configurar y acceder hasta diez (10) cuentas de correo POP3 ó IMAP4.
* Chats: Blackberry Messenger, Windows Live Messenger, Yahoo
Messenger y Gtalk.
* Redes Sociales: Facebook, Twitter y MySpace
* Navegar en Internet: Navegación a través del APN de Internet a una
velocidad máxima de 1.4 Mbps hasta llegar a 2 GB de consumo. Una vez se
supere los 2 GB, la velocidad máxima será de 128 Kbps. Permite el uso modem

$41.900 pquete de datos,anclado plan de voz
$45.900 plan de datos,sin plan de voz

Paquete Navegación 3GPUJ Nv2012

Tendrás acceso a:
* Configurar y acceder hasta diez (10) cuentas de correo POP3 ó IMAP4.
* Chats: Blackberry Messenger, Windows Live Messenger, Yahoo
Messenger y Gtalk.
* Redes Sociales: Facebook, Twitter y MySpace
* Navegar en Internet: Navegación a través del APN de Internet a una
velocidad máxima de 1.4 Mbps hasta llegar a 3 GB de consumo. Una vez se
supere los 3 GB, la velocidad máxima será de 128 Kbps. Permite el uso
como módem

$49.900 paquete de datos,anclado plan de voz
$53.900 plan de de datos,sin plan de voz

CONDICIONES Y RESTRICCIONES:
Los Paquetes de datos, son adicionales a los Planes de Voz.
Los Planes y Paquetes de Datos aplican para los equipos que soporten Navegación en Internet.
Los Paquetes “Chat y Mail”, “Chat y Redes Sociales”, están disponibles únicamente en Paquetes de datos y
no incluyen Naveación en Internet.
El Plan y Paquete “Chat, Mail y Redes Sociales”, no incluyen navegación en Internet.
El acceso a Chat, Correo Electrónico y Redes Sociales, se hará a través del navegador del teléfono o a
través de las aplicaciones preinstaladas en los teléfonos que soporten dichos servicios.
Los Planes de Datos no cuentan con minutos incluidos en el Plan, si desea el servicio de voz podrá tenerlo
realizando recargas prepago a través de *600 u otros medios.
Los planes y paquetes Navegación PUJ2GB y Navegación PUJ3GB, cuentan con servicios de navegación a
través de la red de datos a una velocidad máxima de 1.4 Mbps. Una vez se supere los 2GB y 3Gb de cuerdo
al plan o paquete, aplica política de uso justo, por lo que la velocidad de navegación máxima será de 128
Kbps.
El servicio de Roaming Internacional será facturado como un servicio adicional. En Roaming Internacional
la utilización de los servicios de datos serán facturados como servicios adicionales con tarifas de Roaming
Internacional vigentes.
Los servicios como SMS (mensajes de texto), MMS (mensajes de multimedia), servicios adicionales como
códigos cortos, de información, entretenimiento y descargas de contenido del portal de Ideas u otros
portales WAP serán facturados de manera adicional al paquete según la a la tarifa vigente de cada servicio.

Los servicios Windows Live que se utilicen a través de la SIM CARD se cobrará como adicional como
servicio SMS de acuerdo a la tarifa establecida para este servicio.
Las condiciones de servicio de navegación, no aplican cuando se accede a servicios de Windows Live con
costo de suscripción.

IMPORTANTE: SERVICIO WINDOWS LIVE MESSENGER
Para los planes y paquetes de Datos de iPhone y Smartphone, el servicio de Windows Live Messenger Java,
que se encuentra precargado en algunos equipos continuará funcionando, la única condición para hacer uso
de este servicio es que generará un cobro adicional al usuario. En el caso que tenga un plan o paquete de
datos de los mencionados en esta circular se realizará un cobro mensual recurrente de $3.103 IVA incluido
para acceder al servicio a través del aplicativo Java precargado, o en caso contrario se realizará un cobro
mensual recurrente de $18.999 IVA incluido

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