Pues en mi caso el corte es el 18 de cada mes y de todas formas ya se ve reflejado.Normalmente los cambios son a fecha de corte. Cuánto carguen nuevamente sus recursos se los activan.
Esperemos que siBuenas tardes les comentó que revisé la aplicación y ya me subieron la navegación, pero la cantidad del beneficio sigue siendo el mismo no sé si es porque no han actualizado la plataforma o eso no lo van a cambiar.
Aunque deberían cambiarlo porque dicen que el beneficio 50% más. Es como una fórmula que debería ajustarse automáticamente.
Efectivamente.. acabo de revisar la app y ya veo reflejada la subida de capacidad sin necesidad de llamar. Mi duda sería: el bono también cambiar de 9 a 12.5GB cierto ??Pues en mi caso el corte es el 18 de cada mes y de todas formas ya se ve reflejado.
Así también quedó mi plan con el ajuste que hicieron...
Estoy igual, espero que suba la cantidad del bono...Buenas tardes les comentó que revisé la aplicación y ya me subieron la navegación, pero la cantidad del beneficio sigue siendo el mismo no sé si es porque no han actualizado la plataforma o eso no lo van a cambiar.
Aunque deberían cambiarlo porque dicen que el beneficio 50% más. Es como una fórmula que debería ajustarse automáticamente.
Mi plan también quedo igual, será que le suben al bono a 12.5 o 13GB???
También me realizaron el mismo ajuste, hoy tengo corte, esperar mañana si aumenta la cantidad del bono.Estoy igual, espero que suba la cantidad del bono...
Mi plan también quedo igual, será que le suben al bono a 12.5 o 13GB???
No a mi nada aun, decidi usar los datos reiniciar el movil y demas a ver si algo cambiaba y nada, la navegación esta lentisima quiero pensar que es por el cambio pero en el fondo se que no, y quiero ahorrarme el llamar porque es un viacrusis eso!Ya me actualizaron el plan y la descripción de este, no han actualizado el bono, lo mejor es que no me restringieron las gigas a compartir así que puedo compartirlas todas.
Que yo sepa uno llama al *611 y de ahí lo transfieren, porque por lo general no contestan de primeras en esa área.Hola Laneros
¿Cual es el número de retención de Claro?
Marca *611 escucha las opciones y las marca así, primero opción 2, luego opción 1, luego opción 1 y por último opción 3, siguiendo esas opciones termina comunicado con un asesor de retenciónHola Laneros
¿Cual es el número de retención de Claro?
Ese es el plan que quiero, como hizo para que se lo dieran. Actualmente tengo uno de 49.000 y con el aumento de GB me quedo con 43 GB pero quiero pagar menos y no consumo tantas GB. GraciasBueno, les cuento, ya me activaron el beneficio de todo claro (en Medellín) mi plan tiene 12 GB y me activaron 7,5GB adicionales, no se si es porque mi fecha de corte es mañana. Voy a esperar hasta mañana, sino coloco una pqr. Feliz tarde.Ver el archivos adjunto 457838
Bueno, les cuento, ya me activaron el beneficio de todo claro (en Medellín) mi plan tiene 12 GB y me activaron 7,5GB adicionales, no se si es porque mi fecha de corte es mañana. Voy a esperar hasta mañana, sino coloco una pqr. Feliz tarde.Ver el archivos adjunto 457838
La vieja confiable. Llamar con el propósito de cancelar el plan, le van a dar varias alternativas hasta que le indican el plan que le interesa y hay lo acepta. Es probable que deba llamar varias veces pues a veces los asesores no te ofrecen bajar el plan tan fácil.Compañeros tengo a mi papá con un plan super antiguo donde paga $70 mil mensuales y le gustaría bajar su factura aprovechando el despelote de WOM, ya se comunicó por whatsapp en la linea al cliente para bajar la factura al plan de $55 mil y no me quisieron bajar la factura. Alguno de ustedes qué recomiendan para poder bajar la factura al plan de $55 mil? En la app de Claro es posible de hacer este proceso o toca a través de llamada telefónica?
Muchas gracias por cualquier recomendación.