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Buen dia, pregunta desde mi total. Hice la portabilidad a Claro el 1 o 2 de diciembre viniendo de Tigo donde mi servicio tiene corte los dias 15, después de haber hecho la portabilidad debo ir a Tigo a cancelar mi contrato con ello o eso se hace de manera interna entre ellos una vez se hace la portabilidad?
 
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Buen dia, pregunta desde mi total. Hice la portabilidad a Claro el 1 o 2 de diciembre viniendo de Tigo donde mi servicio tiene corte los dias 15, después de haber hecho la portabilidad debo ir a Tigo a cancelar mi contrato con ello o eso se hace de manera interna entre ellos una vez se hace la portabilidad?
El proceso es interno, cuando se hace portabilidad toda relación con el anterior operador finaliza y el operador nuevo es el que entra a ser responsable de la línea. Lo que si te puede generar es alguna factura por saldos pendientes o por qué te facturen mes vencido (no sé cómo sea la facturación en ese caso, pero creo que siempre es anticipado) lo bueno fue que faltaban casi 15 días para el corte lo que quiere decir que antes Tigo te está adeudando esos días que no usaste el servicio pero ya estaba pago
 
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Hola, le dimos un SmartPhone a mi abuela, y ella tenía un teléfono de esas panelitas, para mí sorpresa tiene simcard de Comcel, no se puede convertir en nanosim, como se puede conseguir una nueva simcard con el mismo número, es de una de esas simcards antiguas, se desconoce el titular de la línea.
 
El proceso es interno, cuando se hace portabilidad toda relación con el anterior operador finaliza y el operador nuevo es el que entra a ser responsable de la línea. Lo que si te puede generar es alguna factura por saldos pendientes o por qué te facturen mes vencido (no sé cómo sea la facturación en ese caso, pero creo que siempre es anticipado) lo bueno fue que faltaban casi 15 días para el corte lo que quiere decir que antes Tigo te está adeudando esos días que no usaste el servicio pero ya estaba pago

Es que mi inquietud viene precisamente de ahi porque veo que Tigo me volvió a generar factura para pagar a principios de enero. ósea yo pague Tigo el primero de diciembre y ese mismo dia pague Claro, en la factura dice corte días 15 y la portabilidad se hizo efectiva desde el 3 de diciembre pero debo volver a pagar entonces quede como perdido si fue por culpa de no haber ido a Tigo a informar, no puedo asegurar que yo en tigo no este pagando mes vencido, pero lo dudo.
 
Es que mi inquietud viene precisamente de ahi porque veo que Tigo me volvió a generar factura para pagar a principios de enero. ósea yo pague Tigo el primero de diciembre y ese mismo dia pague Claro, en la factura dice corte días 15 y la portabilidad se hizo efectiva desde el 3 de diciembre pero debo volver a pagar entonces quede como perdido si fue por culpa de no haber ido a Tigo a informar, no puedo asegurar que yo en tigo no este pagando mes vencido, pero lo dudo.
Mira el periodo facturado, en la factura nueva que te genero Tigo, allí puedes ver qué fechas te están cobrando y con eso puedes hacer reclamo de que ya no estás con ellos
 
Hola, le dimos un SmartPhone a mi abuela, y ella tenía un teléfono de esas panelitas, para mí sorpresa tiene simcard de Comcel, no se puede convertir en nanosim, como se puede conseguir una nueva simcard con el mismo número, es de una de esas simcards antiguas, se desconoce el titular de la línea.
Yo creo que lo mejor es que hagan una portabilidad rápida a otro operador, si está muy amañada en claro, se devuelve nuevamente y ya queda la línea a nombre de ella.
 
Hace unas semanas atrás comente, a mi hermano le resulto activo a nombre de el, un plan pospago de un cargo fijo mensual de $60.000 pesos, la ultima vez que fue a un punto de claro fue reponer una sim card prepago, el sospecha de ese punto le pudieron activado el plan. Se acerco a CAV de Yopal puso la queja, el ningun momento tomado planes con claro, nunca le ha gustado tener nada con claro. Por cual le dijeron lo queda de este año le daba una respuesta ( esta semana). Fue confronto a la chica que lo atendió, por fortuna aun trabaja en ese punto todavia, esta le salió con un cuento forzado, sumándole con un descaro que mejor que pagara y luego cancelara el plan, mi hermano pensando tomar esa opción, ya que 5 enero se genera nueva factura. Aunque le dije aguante por menos de aquí 3 enero.

Segunda historia; estos de claro esta que llaman a todo el mundo, ahora echaron el ojo mi sobrina literal, aun no pasa de los 19 años ya la llamaron para ofrecerle un plan pospago, según que me comento ella, le ofrecía el siguiente plan, cuenta con 10GB minutos ilimitados y redes sociales, los dos primeros meses iban cuenta de claro no paga factura, después de los dos meses gratis, pagaba el 50% descuento en la factura el valor normal de plan es de $30.000 pesos y con descuento quedaría en $15.000 pesos, acá es donde le pregunto por cuanto tiempo?, no me supo dar respuesta, no recordaba muy bien, hasta dudo sin verdad le daba 50%. Para mi es extraño claro no es que sea muy votado.
 
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Hola, le dimos un SmartPhone a mi abuela, y ella tenía un teléfono de esas panelitas, para mí sorpresa tiene simcard de Comcel, no se puede convertir en nanosim, como se puede conseguir una nueva simcard con el mismo número, es de una de esas simcards antiguas, se desconoce el titular de la línea.
Hace dos años hubo una campaña en la que estaban actualizando esas sim cards viejas por las nanosim con el mismo número y gratis en los centros de atención. Asumo que todavía debe ser posible ir y que le hagan eso.
 
Hace unas semanas atrás comente, a mi hermano le resulto activo a nombre de el, un plan pospago de un cargo fijo mensual de $60.000 pesos, la ultima vez que fue a un punto de claro fue reponer una sim card prepago, el sospecha de ese punto le pudieron activado el plan. Se acerco a CAV de Yopal puso la queja, el ningun momento tomado planes con claro, nunca le ha gustado tener nada con claro. Por cual le dijeron lo queda de este año le daba una respuesta ( esta semana). Fue confronto a la chica que lo atendió, por fortuna aun trabaja en ese punto todavia, esta le salió con un cuento forzado, sumándole con un descaro que mejor que pagara y luego cancelara el plan, mi hermano pensando tomar esa opción, ya que 5 enero se genera nueva factura. Aunque le dije aguante por menos de aquí 3 enero.

Segunda historia; estos de claro esta que llaman a todo el mundo, ahora echaron el ojo mi sobrina literal, aun no pasa de los 19 años ya la llamaron para ofrecerle un plan pospago, según que me comento ella, le ofrecía el siguiente plan, cuenta con 10GB minutos ilimitados y redes sociales, los dos primeros meses iban cuenta de claro no paga factura, después de los dos meses gratis, pagaba el 50% descuento en la factura el valor normal de plan es de $30.000 pesos y con descuento quedaría en $15.000 pesos, acá es donde le pregunto por cuanto tiempo?, no me supo dar respuesta, no recordaba muy bien, hasta dudo sin verdad le daba 50%. Para mi es extraño claro no es que sea muy votado.
a mi señora le paso algo parecido a lo de su hermano, por aca esta el mensaje que deje en aquella oportunidad espero le sirva. y siga todo el proceso es demorado pero a la final nos funciono.

 
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Hola, le dimos un SmartPhone a mi abuela, y ella tenía un teléfono de esas panelitas, para mí sorpresa tiene simcard de Comcel, no se puede convertir en nanosim, como se puede conseguir una nueva simcard con el mismo número, es de una de esas simcards antiguas, se desconoce el titular de la línea.
Con este código *225# puede colocar la sim card a nombre de ella o si quieren a nombre algunos de ustedes.
 
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Hola, le dimos un SmartPhone a mi abuela, y ella tenía un teléfono de esas panelitas, para mí sorpresa tiene simcard de Comcel, no se puede convertir en nanosim, como se puede conseguir una nueva simcard con el mismo número, es de una de esas simcards antiguas, se desconoce el titular de la línea.
Toca portabilidad por WOM y luego se devuelve, toca hacer la prueba
 
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Claro nunca admite que tiene problemas, pero uno como usuario le toca aguantarse la mala señal y como no hay quien llegue a donde uno necesita se tiene que quedar ahí amarrado por la mala señal. Claro sí tiene problemas las llamadas se caen, entran en un ruido ensordecedor, se robotiza la voz, o siempre dice que el número al que llama no está disponible, y qué es eso? pues que no tiene señal. Así de simple
 

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