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Hoy llame al Call Center por el mismo problema reportado y la solución fue el método presionar el botón el power On sin soltar el botón enseguida quitar la corriente espere 5 segundos volví a conectar el cable de corriente comenzó el decodificador en actualizar (en el display saldrá esto dl 00, dl 50, dl 93) ahora quitar el dedo del botón power On. Se demora un poco en actualizar pero quedo solucionado.

Modelo de Decodificador: DC1738
Version de firmware: 4.14.4
Versión de claro Tv: UI_R4.14.3

Ver el archivos adjunto 371069
Hola.. Este método solo actualiza los paquetes de canales.. nada mas. No soluciona el problema que tienen los nagra en este momento..
 
Para saber si claro está si ofreciendo descuento para un familiar tiene triple play con 5mb y tv digital plus por 93.000 para buscar una mejor oferta por el mismo valor
 

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