Pero no me parece que el trato que le están dando a mi casi sea la mejor forma de llevarlo, terrible mrk.
Pero igual se le está mandando la documentación que piden, que no les de la gana de aceptarmelo es otra cosa sinceramente.
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Pero no me parece que el trato que le están dando a mi casi sea la mejor forma de llevarlo, terrible mrk.
Pero igual se le está mandando la documentación que piden, que no les de la gana de aceptarmelo es otra cosa sinceramente.
Hasta donde recuerdo cuando me pasó alguna vez ellos piden documentación donde se vea la dirección de facturación, eso siempre está en un extracto de una tc, mientras que el extracto de nequi no muestra esa información, quizá por eso no le aceptan.
Saludos...
Les actualizo al respecto, pues resulta pasa y acontece que..., el cable de 35 mm con que vino los audífonos resulto "defectuoso", de allí que me desagradara usar los audífonos así y siempre los tenía que hacer de forma inalámbrica, pero algunos dirán que aja, ¿si son "bluetooth" porque te preocupa que no funcionen por cable?, pues por dos cosas:
-Trabajo en edición de video y audio y si o si, programas como adobe funcionan con conexiones físicas, hasta ahora no he podido resolver que reconozcan los dispositivos inalámbricamente.
- Y garantía, ¡hey!, fueron $200k, es poco pero me costo muchísimo conseguírmelos pues por culpa de la pandemia he estado parado laboralmente por mas de seis meses...
Así que me comunique con Amazon para resolver la garantía pero ellos no pudieron tener "acceso al los inventarios del vendedor" (osea, a ANKER) así que la única solución era hacer un reembolso del producto y yo me dije que meeeeeeeh..., el punto es que recuperaba el dinero y realizaba nuevamente la compra pero el asunto esta en todo el proceso, empacar, imprimir los sellos, ir al DHL, pagar el flete, esperar que llegara, que ellos allá dieran el visto bueno y allí me reembolsaban el dinero (según ellos, de 1 a 3 días)...
La otra opción era contactarme con el fabricante, cosa que hice al dilucidar todo el proceso que tenia que hacer con amazon..., y saben que, me contestaron desde ANKER, ya mandé un correo con todos los items que necesitan para hacer cumplir la garantía.
Les estaré contando como va al final resulta el asunto.
Y dando contexto al hilo les pregunto: ¿será que nos beneficiara hacer comprar en el próximo black friday se viene ahora en noviembre? porque ya están saliendo las promociones navideñas en el sitio.
Un Off cortico: Anker es de lo mejor en servicio al cliente en mi experiencia. Hace un año compré un parlante que dejó de funcionar al día siguiente, como lo había traído por casillero ya estaba a punto de dar la platica por perdida. Pero llamé a la línea de soporte directo que viene en la caja y les comenté el problema (no les dije nada del casillero y la conversación fue en ingles). Me pidieron hacer un par de pruebas con el equipo y como no funcionó, ahí mismo hicieron la gestión para enviarme uno nuevo al casillero sin tener que enviar el parlante dañado de regreso. Tocó pagar envío de nuevo pero eso era mucho mejor que perder la plata.
Cómo hicistes para solucionarlo?
Deberían de entender que ese ya no es problema mío, son cosas de nequi, es que ni se toman la molestia de escribirles para verificar que es mía la tarjeta.
O mejor aún, que hagan un reembolso y ya, no quedarse con el dinero
El truculento ‘viaje’ de las devoluciones de Amazon
Una investigación periodística ha mostrado que algunos productos devueltos a Amazon permanecen circulando de forma errática durante meses antes de terminar, muy probablemente, en la basura.
Partamos del hecho que en las clausulas de nequi dicen que esta prohibido el uso de la tarjeta para importación de mercancía. Cualquier problema en dicho proceso nequi no se hace responsable. Porque sigue usted peleando con eso.Cómo hicistes para solucionarlo?
Deberían de entender que ese ya no es problema mío, son cosas de nequi, es que ni se toman la molestia de escribirles para verificar que es mía la tarjeta.
O mejor aún, que hagan un reembolso y ya, no quedarse con el dinero
Fue a riesgo, ya le toca esperar a que le cancelen la compra (eso si amazon lo hace pues le bloquearon la cuenta) y luego esperar la gestión de nequi para la devolución. Ármese de paciencia.
5. PRUEBAS. Reconoces como medios válidos de prueba de LAS COMPRAS que efectuaste, entre otros, los registros que se originen bajo el número de identificación personal y/o número de LA TARJETA, así como los comprobantes electrónicos que envía el Banco Corresponsal que efectuó el pago, cuando se trate de compras internacionales. Lo anterior, no obsta para que puedas presentar las reclamaciones que consideres pertinentes respecto de LAS COMPRAS efectuadas con la Tarjeta Nequi.
NEQUI no asume responsabilidad cuando un Establecimiento de Comercio que acepta LA
TARJETA, se rehúse a realizar transacciones con esta. NEQUI queda absolutamente desligado del
negocio celebrado entre el establecimiento de comercio y tú, en cuanto se refiere a la calidad,
cantidad, o cualesquiera otros aspectos de la mercancía o servicios que se obtengan mediante el
uso de LA TARJETA.
LA TARJETA no podrá ser usada para el pago de importaciones de bienes, dentro del marco
normativo previsto en el capítulo 3 de la Circular Reglamentaria DCIN 83 del Banco de la
República y las demás modalidades de importación previstas en el régimen aduanero
colombiano. Si no observas lo aquí dispuesto, serás el responsable frente al incumplimiento del
régimen legal cambiario y las sanciones a las que haya lugar.
NEQUI no asume responsabilidad cuando un Establecimiento de Comercio que acepta LA
TARJETA, se rehúse a realizar transacciones con esta. NEQUI queda absolutamente desligado del
negocio celebrado entre el establecimiento de comercio y tú, en cuanto se refiere a la calidad,
cantidad, o cualesquiera otros aspectos de la mercancía o servicios que se obtengan mediante el
uso de LA TARJETA.
LA TARJETA no podrá ser usada para el pago de importaciones de bienes, dentro del marco
normativo previsto en el capítulo 3 de la Circular Reglamentaria DCIN 83 del Banco de la
República y las demás modalidades de importación previstas en el régimen aduanero
colombiano. Si no observas lo aquí dispuesto, serás el responsable frente al incumplimiento del
régimen legal cambiario y las sanciones a las que haya lugar.
Última edición:
Buenas tardes compañeros
Yo tuve un problema similar, solo que en mi caso fue un producto que yo mismo cancele ya luego de haber efectuado la compra en Amazon.
Amazon me confirmó la cancelación, pero no ví el reintegro del dinero en la app de Nequi.
Me comunique con Nequi por chat y días después me confirmaron por correo que ya me habían hecho la devolución a la cuenta.
//(Ya conocía de antemano los términos y condiciones de Nequi para la importación con la tarjeta, pero aún así me comunique con ellos y fueron muy atentos a resolver el problema)
Y eso que solo eran como 300k pesos.
Así que invito al compañero (o compañeros que les pueda pasar) que si en llegado caso la cuestión es con Nequi, que se comuniquen con ellos de manera formal por chat o por correo y en el mejor de los casos se obtiene una buena respuesta.
Saludos
Yo tuve un problema similar, solo que en mi caso fue un producto que yo mismo cancele ya luego de haber efectuado la compra en Amazon.
Amazon me confirmó la cancelación, pero no ví el reintegro del dinero en la app de Nequi.
Me comunique con Nequi por chat y días después me confirmaron por correo que ya me habían hecho la devolución a la cuenta.
//(Ya conocía de antemano los términos y condiciones de Nequi para la importación con la tarjeta, pero aún así me comunique con ellos y fueron muy atentos a resolver el problema)
Y eso que solo eran como 300k pesos.
Así que invito al compañero (o compañeros que les pueda pasar) que si en llegado caso la cuestión es con Nequi, que se comuniquen con ellos de manera formal por chat o por correo y en el mejor de los casos se obtiene una buena respuesta.
Saludos
Dónde mencioné que iba a importar mercancía?
Y la compra de los productos ya la cancelaron, lo hicieron el mismo día.
O sea, tú le preguntaste si no te había llegado un reembolso de parte de Amazon o cómo fue la vaina?
Buenas tardes compañero
Cuando ví que Amazon me había enviado el correo de confirmación del item que cancele, espere al día siguiente para ver lo del reembolso y pues no ví en la app de Nequi que ya estuviera el dinero.
Cómo ví que por parte de Amazon ya se había confirmado la cancelación di por sentado que el problema era con Nequi.
Por eso fue que me comunique con ellos. Y ya el resto pues lo comenté en el post anterior.
PD: OJO compañeros muy importante, si alguno de uds pagaron con la tarjeta de Nequi y compraron varios artículos, si en llegado caso se les da por cancelar 1, ojo, que Nequi reintegra todo el dinero de la compra total, no vayan a pensar que les entró plática de más a la cuenta.
Por lo que he leído hasta ahora concluyo que no sería muy recomendable usar Nequi para realizar compras en Amazon..., y eso me desanima pues tenía la idea de sacar la tarjeta que ellos tienen en su aplicación para ello, tocará seguir realizando los pagos por medio del PAY CODE de Western Union para realizar las próximas compras.
Eso si, lo único malo de usar este medio es que no me permite comentar o calificar el producto que haya comprado pues se necesita como mínimo realizar compras superiores a $50 usd en el ultimo año..., pero con tarjeta de crédito.
Si no fuera por eso, hace rato ya pudiera calificar y publicar mis experiencias con los productos..., y de allí el temor que tuve con lo que me paso recientemente con la ultima compra, pues en este medio los fabricantes están mas pendientes de lo que digan sus clientes y reaccionan oportunamente solucionando algún inconveniente con tal de no desmejorar las notas que tengas sus productos en el sitio.
Eso si, lo único malo de usar este medio es que no me permite comentar o calificar el producto que haya comprado pues se necesita como mínimo realizar compras superiores a $50 usd en el ultimo año..., pero con tarjeta de crédito.
Si no fuera por eso, hace rato ya pudiera calificar y publicar mis experiencias con los productos..., y de allí el temor que tuve con lo que me paso recientemente con la ultima compra, pues en este medio los fabricantes están mas pendientes de lo que digan sus clientes y reaccionan oportunamente solucionando algún inconveniente con tal de no desmejorar las notas que tengas sus productos en el sitio.
Yo hice mi primero compra la semana pasada con nequi en amazon y me llego ayer lunes el producto eso si ellos primero te cobran como 100 pesos para verificar la tarjeta y de una vez reversaron la compra, y después si cobraron lo del producto y todo bien
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Desde que lo reciben ellos se han tardado entre 2 y 3 días en entregarme en Bogotá. Incluso recibieron uno el domingo y me lo entregaron ayer.
Hay que tener en cuenta que los paquetes hacen un viaje entre instalaciones de Amazon, entonces ellos no lo reciben cuando dice "Product has shipped". Por lo general lo reciben un par de días después.
Hice un pedido hace 3 semanas (domingo) y llegó el jueves. Posteriormente hice un pedido un viernes en la noche y llegó el martes.
Hola Laneros, para hacerles una pregunta repecto al Depósito de tasas de importación, aprovechando la promocion de bancolombia del 15% de descuento quiero comprar un procesador ryzen 5 3600x que en este momento esta en 209 dolares y como se pasa de 200 USD dice que hay que pagar impuestos de importacion (47 usd aprox) , pero al aplicar el descuento de bancolombia queda en 178 dolares entonces en teoria no deberia ya de pagar dichos impuestos pero al ver la orden para finalizar siguen apareciendo los mismos 47 usd del Depósito de tasas de importación, sera que si me lo devuelve amazon.
Gracias
Gracias
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