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checho5 · 22 Sep 2022

Hice lo mismo esta mañana, hablé con soporte y me dijeron que no podían reenviar algo que ya había sido reenviado. Me devolvieron el dinero en saldo de Amazon.
Volví a hacer el pedido y me sale que llega en diciembre. Intente cambiar la forma de envío pero por la que llega antes me cobran 30usd!

ssantss · 22 Sep 2022

Buenas tardes!! confirmo la dian solto los alexa

pero ya amazon me pidio otros dos por que esos no llegaron!!
en pasarex ya aparece la guia en transito,

en la pagina de amazon aparece que los tengo que devolver y hasta generaron guia de dhl pa devolverlo

ahi que???

braddyjr · 22 Sep 2022

ssantss dijo:
Buenas tardes!! confirmo la dian solto los alexa

Ver el archivos adjunto 528287

pero ya amazon me pidio otros dos por que esos no llegaron!!
en pasarex ya aparece la guia en transito,

en la pagina de amazon aparece que los tengo que devolver y hasta generaron guia de dhl pa devolverlo

ahi que???

Devolverlo

ssantss · 22 Sep 2022

braddyjr dijo:
Devolverlo

y que no puedo mejor pagar? y me quedo con esos dos???

Sorrento · 22 Sep 2022

ssantss dijo:
y que no puedo mejor pagar? y me quedo con esos dos???

cuando los tenga en las manos, háblese con soporte a ver que le dicen.

jhab007 · 22 Sep 2022

ssantss dijo:
y que no puedo mejor pagar? y me quedo con esos dos???

Si no los devuelve cuando llegue la fecha limite de haberlos devuelto se los cobran. Tengo entendido que no pasa nada mas, pero aclare con soporte de amazon como dice @Sorrento

Sorrento · 22 Sep 2022

jhab007 dijo:
Si no los devuelve cuando llegue la fecha limite de haberlos devuelto se los cobran. Tengo entendido que no pasa nada mas, pero aclare con soporte de amazon como dice @Sorrento

si es que no falta que se los cobren a precio full.

NaDaPuNkX · 22 Sep 2022

ssantss dijo:
Buenas tardes!! confirmo la dian solto los alexa

Ver el archivos adjunto 528287

pero ya amazon me pidio otros dos por que esos no llegaron!!
en pasarex ya aparece la guia en transito,

en la pagina de amazon aparece que los tengo que devolver y hasta generaron guia de dhl pa devolverlo

ahi que???

ay papai, a mi ya me llegaron los que enviarían como reposición, pero vi la guia y veo esto...

será que me va a suceder lo mismo

Luifersuarez · 23 Sep 2022

Parece que si tenían retenidos los echo dots del primer envío y recién los liberaron.

Supongo que hablar con soporte de nuevo para la devolución entonces.
Seria acercarlos a cualquier oficina de DHL?

NaDaPuNkX · 23 Sep 2022

Luifersuarez dijo:
Parece que si tenían retenidos los echo dots del primer envío y recién los liberaron.

Supongo que hablar con soporte de nuevo para la devolución entonces.
Seria acercarlos a cualquier oficina de DHL?

Si pero a mi no me aparece como puedo generar la devolución, como les aparece a uds la opción de regresarlo?

braddyjr · 23 Sep 2022

NaDaPuNkX dijo:
Si pero a mi no me aparece como puedo generar la devolución, como les aparece a uds la opción de regresarlo?

Ver el archivos adjunto 528391

Cuando das clic a ver estado de la devolución, te cargará una pagina y con ella, un boton que dice "print mailing label"

jackmaster1028 · 23 Sep 2022

Hola quisiera preguntar por este por lo que aparece que apenas salió de bogotá el dia de ayer pero nada que ha llegado, entonces no sabría toda la ayuda es bien recibida; apenas apareció la guia ayer de parte de pasarex y pues aun no se cuanto se demore. (son dos Echo dot)

NaDaPuNkX · 23 Sep 2022

jackmaster1028 dijo:
Hola quisiera preguntar por este por lo que aparece que apenas salió de bogotá el dia de ayer pero nada que ha llegado, entonces no sabría toda la ayuda es bien recibida; apenas apareció la guia ayer de parte de pasarex y pues aun no se cuanto se demore. (son dos Echo dot)

Mañana le llegan el estado en operaciones es que esta en bodega, falta q pase a reparto y listo.

DSV · 23 Sep 2022

NaDaPuNkX dijo:
ay papai, a mi ya me llegaron los que enviarían como reposición, pero vi la guia y veo esto...

Ver el archivos adjunto 528312

será que me va a suceder lo mismo

Eso es que presentaron toda la documentación a aduanas, ellos al parecer hacen ese tramite antes de que envíen los productos a Colombia para adelantar trabajo.

Si ves la guía que publico otro lanero tiene ese mismo estado y después de unas hora la llegada a hub.

jackmaster1028 dijo:
Hola quisiera preguntar por este por lo que aparece que apenas salió de bogotá el dia de ayer pero nada que ha llegado, entonces no sabría toda la ayuda es bien recibida; apenas apareció la guia ayer de parte de pasarex y pues aun no se cuanto se demore. (son dos Echo dot)

Ese estado es que aún esta en transito a la ciudad de destino, puede llegar a tardar 1 o 2 días en tránsito.

Una teoría que tengo sobre el pedido demorado de los echo es que pudieron tener problemas con manifiesto de aduanas, algo así me paso la primera que me enviaron por pasarex, cuando por fin liberaron los productos me llamaron para ver si todavía los necesitaba o procedían con la devolución a Amazon.

ssantss · 23 Sep 2022

Buenas tardes llegaron los alexas perdidos!!!

NO SIRVEN PARA NADA estan desactivados!! me comunique con amazon, me toca pagar 50 USD para activarlos asi que!! o los devuelven o los pagan fin del pleito!!!!!

FroYo22 · 24 Sep 2022

ssantss dijo:
Buenas tardes llegaron los alexas perdidos!!!

NO SIRVEN PARA NADA estan desactivados!! me comunique con amazon, me toca pagar 50 USD para activarlos asi que!! o los devuelven o los pagan fin del pleito!!!!!

Qué manera tan bárbara de desinformar.

ssantss · 24 Sep 2022

FroYo22 dijo:
Qué manera tan bárbara de desinformar.

le doy la palabra!! mstr!

jackmaster1028 · 24 Sep 2022

Hola buenas tardes alguien me podría decir que significa esto ?? o si llega hoy sabado a esta hora o en la noche o ya el lunes ??

braddyjr · 24 Sep 2022

jackmaster1028 dijo:
Hola buenas tardes alguien me podría decir que significa esto ?? o si llega hoy sabado a esta hora o en la noche o ya el lunes ??

deberia llegar hoy, pero la entrega ahora es responsabilidad de envia... puedes escribir al chat de pasarex y ellos te colaboran con la guia para revisar en la pagina de envia

jackmaster1028 · 24 Sep 2022

braddyjr dijo:
deberia llegar hoy, pero la entrega ahora es responsabilidad de envia... puedes escribir al chat de pasarex y ellos te colaboran con la guia para revisar en la pagina de envia

Y sera que responden a esta hora y sabado ?

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