Hola tengo un problema compre un reloj en amazon con TC falabella a un vendedor que se llama The Watch Box, me salió con envió por unos 130.000, el problema es que desde ayer me sale un anuncio que dice "Desafortunadamente, ocurrió un problema durante el envío. Si no recibiste tu paquete para el 3 de septiembre, regresa aquí para una actualización. Lamentamos las molestias" y cuando le doy rastrear osea la guia dice "El paquete está dañado y será devuelto" y lo ultimo que dice es "Paquete recibido en las instalaciones del transportista Miami Intl, US". quien envia es servientrega. lo raro es que en la pagina dice enviado por "Amazon" osea que aunque sea amazon el encargado envian por servientrega,
Lo peor es que cuando le doy devolver me dice que no es elegible para esa opcion y tampoco me deja opinar, mejor dicho estoy a la deriva, y cuando le doy opcion que me llamen aparece un menu en ingles no se que hacer, algun consejo? el envio es por servientrega y me parece que esa empresa es una basura pero que inutiles dañar un paquete, creo que antes enviaba otra empresa.
Hable con soporte a ver que le dicen
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