BBVA es el peor banco para trámites, no puedes hacer nada por teléfono ni por internet, todo lo que abres a través de su página toca activarlo en una sucursal, y si en algún momento deseas hacer un cambio de tus productos o cerrarlos solo lo puedes hacer en esa sucursal, las demás sucursales solo sirven para depositar y retirar dinero, si quieres abrir un producto, cancelar o cambiar algo de tus productos solo lo puedes hacer en esa sucursal donde abriste tu producto originalmente.
Tengo una cuenta bancaria que no he podido cerrar porque la sucursal donde abrí esa cuenta, está en una ciudad diferente a donde yo vivo, para ir a esta ciudad me toca en avión, y precisamente esa cuenta tiene la exoneración del 4x1000, no puedo quitar esa exoneración por teléfono, no puedo bloquear la cuenta por teléfono, no puedo ni siquiera pedir una tarjeta nueva de esa cuenta por teléfono. Cómo la dejé de usar se desactivó y tengo que viajar para pagar un saldo de 1000 pesos y allí si poder cancelarla o no, ni siquiera ese saldo lo puedo pagar en otra sucursal.