[ETB - Internet Colombia] Foro Oficial

juliaco

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26 Dic 2005
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Hacia una equipo dentro de la LAN local o hacia un equipo externo?
En la LAN local aun en el modo NAT debe funcionar si configura el port forwading.
En bridge igual
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Crazhmilo

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17 Jun 2019
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hola!, por segunda vez pregunto... si habrá cobertura de fibra en ésta dirección Cra 25 # 26-26 sur gracias! y que pena
 

avercros

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9 Abr 2006
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Alguien sabe si hay una mejor oferta? Una persona que conozco vive en bogotá y tiene fibra de 25mbps, tv basica y telefono, paga $140.300 en estrato 3, tienen fibra desde el 2015.

Se me hace un poco caro, será que llamando a pedir cancelación le darán algo mejor?

Gracias.
 

FroYo22

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29 Nov 2003
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Alguien sabe si hay una mejor oferta? Una persona que conozco vive en bogotá y tiene fibra de 25mbps, tv basica y telefono, paga $140.300 en estrato 3, tienen fibra desde el 2015.

Se me hace un poco caro, será que llamando a pedir cancelación le darán algo mejor?

Gracias.
En la página web están los planes. Puede pedir cambio a la oferta actual. Por 135K le dan 50Mbps por un año con TV Silver. Eso sí, solo un deco.
 

DChawk

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2 Mar 2009
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Mencionando lo del ping alto ayer en la tarde tuve problemas de conexión con varios juegos aunque en un ping a Google no me mostraba perdida de paquetes me boto bastante en varios juegos overwatch CSGO y demás a propósito de apex alguien con experiencia en arreglar problemas de conexión del anticheat easy le agradecería un Mp
 

Crazhmilo

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17 Jun 2019
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No entiendo por qué no llaman a ETB y preguntan. Como si @juliomb179 tuviera una responsabilidad con la gente aquí. Qué conchudos!
1 - Por que ya me han dicho tantas mentiras los asesores de ETB que yo no les creo ya nada, uno me dice una cosa, otro me dice otra cosa en telefono y en el CAC me dicen oooootra cosa y sus mentiras me han costado mucha plata y días sin servicio, yo podría escribir una enciclopedia con todas las mentiras que me han dicho los asesores de ETB en 13 años de servicio.
2 - por que alguien pregunto justo después de mi y el si tuvo respuesta entonces me pareció curioso

de todas formas no me maten ni me baneen, no? que pena tener una duda y quererla resolver
 

tikoV2

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27 Ago 2007
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Hoy soy uno de los caídos por la unificación de ETB, pues “desaparecí” del sistema

Este mes me sacaron de mietb el plan hogar, mire por la página de pagos y la factura salía en 0. Fue imposible conseguir la factura, ni al correo ni por mensajes llegaba nada, ni llamando daban razón. Cortaron los servicios por eso, fue hasta hoy que pudieron encontrar que el sistema duplicó facturas recibidas y por eso salía el pago en 0. Después de decirme que debía pagar 32.000 más de lo habitual y la reconexion, me dieron mi actura

Este tema está aburrido, me aburrí de amenazar a etb y ponerle PQR para que solucionen todo. Estoy tentadísimo de irme a Movistar...
 

FroYo22

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Hoy soy uno de los caídos por la unificación de ETB, pues “desaparecí” del sistema

Este mes me sacaron de mietb el plan hogar, mire por la página de pagos y la factura salía en 0. Fue imposible conseguir la factura, ni al correo ni por mensajes llegaba nada, ni llamando daban razón. Cortaron los servicios por eso, fue hasta hoy que pudieron encontrar que el sistema duplicó facturas recibidas y por eso salía el pago en 0. Después de decirme que debía pagar 32.000 más de lo habitual y la reconexion, me dieron mi actura

Este tema está aburrido, me aburrí de amenazar a etb y ponerle PQR para que solucionen todo. Estoy tentadísimo de irme a Movistar...
Fresco. A mí me pasó lo mismo, solo que sí pagué. Llevo 14 días peleando con ellos porque no aparece nada en Mi ETB y perdí acceso a las plataformas online (HBO Go, Fox Premium y las demás). Esa gente no sabe NADA de NADA. Es el peor servicio al cliente del mundo. En serio.
 

Gunner9

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16 Abr 2009
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Por otro lado yo fui uno de los beneficiados, y eso que soy usuario del servicio de la sim supersonica (prepago) antes no hubo poder humano que me permitiera recuperar la contraseña, me "borraban" el perfil, volvía a llenar el formulario de inscripción a miETB, colocaba contraseña y demás, me registraba correctamente según el sistema, luego intentaba ingresar y me decia que contraseña incorrecta :facepalm: le daba recuperar contraseña y salia que el usuario no existía :dead: hice el mismo proceso con asesores de servicio al cliente como 3 veces y siempre pasaba lo mismo, cuando hicieron el borrón y cuenta nueva por fin pude acceder al control de mi consumo de los beneficios de la sim supersonica :D
 

Squaal

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26 Ago 2015
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Fresco. A mí me pasó lo mismo, solo que sí pagué. Llevo 14 días peleando con ellos porque no aparece nada en Mi ETB y perdí acceso a las plataformas online (HBO Go, Fox Premium y las demás). Esa gente no sabe NADA de NADA. Es el peor servicio al cliente del mundo. En serio.
Hoy soy uno de los caídos por la unificación de ETB, pues “desaparecí” del sistema

Este mes me sacaron de mietb el plan hogar, mire por la página de pagos y la factura salía en 0. Fue imposible conseguir la factura, ni al correo ni por mensajes llegaba nada, ni llamando daban razón. Cortaron los servicios por eso, fue hasta hoy que pudieron encontrar que el sistema duplicó facturas recibidas y por eso salía el pago en 0. Después de decirme que debía pagar 32.000 más de lo habitual y la reconexion, me dieron mi actura

Este tema está aburrido, me aburrí de amenazar a etb y ponerle PQR para que solucionen todo. Estoy tentadísimo de irme a Movistar...
A mi me llego fue una cuenta de cobro por parte de Serlefin recuperación de cartera de la Etb que no pudieron facturar uno de los servicios anteriores , pague desde el día 21 y todavía no se ve reflejado el pago y los del servicio al cliente no saben que hacer me comunico con twitter y me dicen que no debo nada xD , Etb en daños de fibra y tiempos de respuesta de eso tienen un buen servicio pero a nivel plataforma y facturación están muy fríos.
 

Gotischer

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18 Feb 2016
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Plop.

Seria que intente de nuevo, a ver si da con un asesor mas pilo con el tema.
Ya llame dos veces y los manes hacen estudio con datacredito como si fuera un cliente nuevo y la solución de ellos llame en dos meses a ver si se puede hacer el cambio directamente..

A mi me llego fue una cuenta de cobro por parte de Serlefin recuperación de cartera de la Etb que no pudieron facturar uno de los servicios anteriores , pague desde el día 21 y todavía no se ve reflejado el pago y los del servicio al cliente no saben que hacer me comunico con twitter y me dicen que no debo nada xD , Etb en daños de fibra y tiempos de respuesta de eso tienen un buen servicio pero a nivel plataforma y facturación están muy fríos.
Ni que decir en servicio de atención al cliente si la plataforma les dijera que asesinen al cliente lo hacen porque para ellos esa plataforma es el jefe.
 
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