ETB [ETB - Móviles] Foro Oficial
- Iniciador del tema Rita Vrataski
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A mi aun no me limitan y están "cumpliendo" con la velocidad de 10 megas, si llegado el caso lo hacen también iría hasta las ultimas
Yo creo que ETB va dilatar las cosas un tiempo esperando que varios usuarios cancelen el plan para luego cumplir como mínimo con la velocidad descrita en los términos y condiciones a los que queden, ojala no me equivoque y se salgan con la suya
Test a esta hora en Villamaría Caldas
Recuerdo que hace unos meses reclamé en ETB para contratar el mismo plan. Radiqué la reclamación en la SIC en primera instancia y unos 4 días después, sorprendentemente un sábado, ETB me envió el CUN (ver archivo adjunto). Mientras que en otra reclamación no me enviaron el CUN.
Si queremos radicado la única forma es contactar a la SIC para que lo reenvíe.
Si hacemos esto sé que la SIC nos responderá que el reclamo se tramita primero ante el operador y no son competentes, pero tendrémos nuestro radicado.
Si queremos radicado la única forma es contactar a la SIC para que lo reenvíe.
Si hacemos esto sé que la SIC nos responderá que el reclamo se tramita primero ante el operador y no son competentes, pero tendrémos nuestro radicado.
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Gente, adjunto parte o casi todo el derecho de petición que hice a ETB respecto a los planes ilimitados, olvidé compartirlo antes porque lo había hecho con el PC del trabajo, espero les sirva de algo
Bueno pues hoy el internet esta peor que nunca.
como ven en el adjunto hasta ahora llevo 16Gb consumidas y estan son las velocidades que estoy obteniendo... creeria que es algo temporal pero a estas alturas no me esperaria menos de ellos.
como les amaneció la velocidad hoy?
como ven en el adjunto hasta ahora llevo 16Gb consumidas y estan son las velocidades que estoy obteniendo... creeria que es algo temporal pero a estas alturas no me esperaria menos de ellos.
como les amaneció la velocidad hoy?
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tengo velocidad entre 8.5 y 9 Mbps podria decir que normal, pero que ya lleves 16 GB y estes limitado de velocidad si esta grave, cada mas erca de tomar la decision de ir a claro.
Yo me aguantaré hasta la fecha de corte, y de allí tomaré una decisión!
Tengo la teoría de que están limitando la velocidad después de 16 GB, yo tengo el mismo consumo y si no es porque veo un video en YouTube y veo que inicia en 144p ni me doy cuenta
Mi fecha de corte es el 5. Sin embargo, anteriormente indiqué esto:
Si conecto el módem Huawei B310 en la red 3G, la velocidad es superior a 1 Mbps, es decir a la red 4G. Jamás imaginé que preferiría 3G. Todos sabemos que el tráfico de datos en esta red está limitado a 1.5 GB (ver imagen).
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Nada, parece que está empeorando el Servicio. Y ETB mando decir por medio del soporte técnico (acabe de llamar) que la falla coincidencialmente es solo para nosotros los que tenemos Ilimitados, que "sobrecargamos" la red y está fallando y por ende malas velocidades pero que no saben cuándo lo solucionaran.
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Esta compleja la situación ya no se puede hacer nada, hoy la navegación está peor!!!!
Hasta hace 5 minutos tenía 9mb de velocidad, había estado bien y se me acaba de regresar a menos de 1 cuando a casi todos nos limitaron.
Estoy por creer lo mismo, pues me habían limitado a menos de 1mb, hasta hace unos minutos estaba en 9 y volvieron a dejarme en menos de 1mb. Comentó que esta mañana compartí Internet al pc y lo único que hice fue ver 2 videos de youtube y abrir mi correo. Es todo lo que he compartido en el mes. Esto fue después del tope de velocidad a 9mb, pues antes estuvo limitado a 1.
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Esta gente de ETb tiene que compensarnos, la madre que si!!!! A mi me ha afectado muchísimo !
tengo una novedad, parece que me estan limitando pero solo el upload, el download sigue entre 8 y 9 Mbps, estos proveedores chihcipatos que no invirtieron en infraestructura ni en espectro son la embarrada, mientra en claro le regalan GB a muchos usuarios como ya estan usando su nuevo espectro en casi todo el pais, creo que ahora si tenemos el temido monopolio pero por que los demas operadores nada de nada no aprovecharon todos los bloqueos que le pusieron a claro.
ahora claro como que si va a aprovechar he visto amigos con una velocidad muy, muy alta!!!! será de nuevo el operador dominante?
Les comparto el guion que les dan a los asesores para responder ante las quejas de los planes ilimitados.
