ETB [ETB - Móviles] Foro Oficial
- Iniciador del tema Rita Vrataski
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ETB tiene un convenio con Tigo respecto a las redes e infraestructura móvil, Tigo instala las redes 4G de ETB, y a la vez le proporciona la conectividad en 2G y 3G. Por eso si comparas los mapas de red 4G de Tigo, son muy similares a los de ETB; por eso si Tigo instala redes 4G, en zonas donde no las había antes, también allí es muy probable que haya cobertura 4G de ETB.
Complemento su mensaje: hay que aclarar que eso solamente ocurre con la red 4G en la banda 4, porque cuando se licitaron las frecuencias en las bandas 4 y 7 hace como 8 años, ETB y Tigo se asociaron para adquirir licencia de uso de espectro radioeléctrico en la banda 4.
Los usuarios de ETB 4G no tienen acceso a la red LTE de Tigo por fuera de la banda 4. Cabe aclarar que Tigo está implementando LTE en las otras bandas que tiene adjudicadas (bandas 2 y 28). Por ahora, los usuarios de ETB pueden olvidarse de usar LTE en bandas diferentes a la 4 mientras las dos empresas no se reúnan para firmar algún acuerdo en ese sentido.
Me parece que este dato es bien interesante gracias por exponerlo
Es verdad una cosa el espectro adquirido juntamente y otra cosa el que adquirió solo Tigo espera si a futuro firme contrato para complementar con la red de Tigo y mejorar su cobertura y al fin habiliten VOLTE y LTE+ para solo depender del 4G
En mi concepto, me parece que ETB es de las pocas empresas mas correctas y honradas en cuanto a los recursos de los planes pospago y prepago, porque los recursos que no alcances a gastar dentro de la vigencia del plan o recarga, te los da el próximo mes. Yo compré un paquete de $20.000 en junio, y en julio no recargué nada, y todo el mes tuve datos. Que bueno que ETB se pusiera las pilas a promocionar sus servicios móviles en Radio y TV; y que además en sus tiendas tuviera venta de smartphones, para que las personas puedan conocer su oferta.
Así también es Tigo: compré otro paquete de minutos ilimitados antes del corte y se me acumuló con los ilimitados del mes pasado
Mentiras; es el paquete de datos que acumula.
Ensayando el servicio de ETB cargamos un paquete de $10000, al consumirlos 4.2 GB más 300 o 500 Mb de obsequio el paquete ha quedado con datos ilimitados, y la carga de $10000 de duplicó, quedando un saldo de $10000 para uso en llamadas y mensajes de texto.
Salvarecursos solamente aplica para planes pospago y prepago Supersónica. Pero le sugiero que consulte con un asesor de redes sociales, porque si debería aplicar normalmente.
No me había fijado y ahora ETB tienen portabilidad prepago en linea, requisito tener la SIM. (Como en todos)
tienda.etb.com
ETB
No me había fijado y ahora ETB tienen portabilidad prepago en linea, requisito tener la SIM. (Como en todos)
ETB
Un requisito horrible.
Ewn Armenia no se consiguen por ningún lado.
Bien por ETB, pero conseguir una sim en misceláneas, o sitios donde vendan sim cards, es bien difícil. En Medellín es imposible, a menos de que se compre en el centro de servicios, o por la página web.No me había fijado y ahora ETB tienen portabilidad prepago en linea, requisito tener la SIM. (Como en todos)
ETB
No me había fijado y ahora ETB tienen portabilidad prepago en linea, requisito tener la SIM. (Como en todos)
ETB
En ETB le pueden cambiar el numero a una simcard para hacer portabilidad?, si es asi que otros operadores pueden hacer eso? porque por lo que tengo entendido la mayoria de operadores envian la simcard despues de la portacion.
No creo que se pueda, porque el número ya viene asignado por defecto. Ya sería preguntarle a un asesor, si es posible, antes de hacer la portabilidad. Recién que llegó Virgin Mobile a Colombia, me acuerdo que hice portabilidad con ellos, y me hicieron cambio de número, no se ahora.
Yo he probado y en todos es igual, Claro he visto en la pagina que tiene el formulario donde tienes la SIM y solicitas la portabilidad; tambien en Tigo cosa que hace unos meses hice, tenia una SIM de hace un tiempo y solicite por la pagina la portabilidad y de una me portaron. En Virgin tambien puede pedirla por la pagina y la SIM llega a la casa con un numero nuevo y usted solicita portabilidad.
En Movistar tambien es posible pero la linea debe estar a su nombre, cosa que es complejo ya que las SIM que venden preactivadas no se les puede actualizar los datos, solo es posible en un centro de servicios.
Hay sin pre-activadas que se pueden asignar al número de cedula sin problema. Yo compre una y la asigne a mi cc sin ningún problema (en la SIM estaban los pasos).
A media noche completamos 48 horas con un proceso de portabilidad, el caso es el siguiente.
Se compró Sim Card en tienda de accesorios celular, costo $3000, se activo, se recargo y se probó el servicio en los lugares que se requiere (Bogotá y Girardot), funcionó muy bien, el lunes por la página de ETB trámite portabilidad y al seleccionar fecha seleccione la portabilidad para el 13 de agosto, ese lunes en la noche al revisar la página de portabilidad Colombia la portabilidad salía con fecha para el 11/08/2021, que no era lo que había pedido, a la madrugada del 11 la Sim del operador anterior, Wom, amaneció sin servicio y la Sim de ETB continuaba y aún continua con el número original de ETB y al marcar al número que estamos portando sale un audio que dice que "el número marcado no ha sido activado".
Ayer martes llame a ETB y me dijeron que en el transcurso del día de ayer quedaba la portabilidad finalizada, que era cuestión de confirmaciones, finalmente hoy miércoles amaneció igual, nuevamente llame y dijeron a por tarde a las 3 PM quedaba, en esas llamadas decían lo mismo que era cuestión de confirmaciones y escalaban al área correspondiente.
Finalmente llamé luego de las 4 y que al revisar el sistema no se encontraba registro alguno de escalamiento, se supone el asesor realizó el escalamiento y radique pqr para meter presión.
Ya será esperar a ver si mañana presenta novedad o ver qué sucede con la pqr.
A alguien le a pasado algún caso parecido??
Por otra parte ayer encontré asesores de ETB en el parque del barrio y pregunté por portabilidad prepago y ellos no cobran la Sim y la entregan de inmediato.
Se compró Sim Card en tienda de accesorios celular, costo $3000, se activo, se recargo y se probó el servicio en los lugares que se requiere (Bogotá y Girardot), funcionó muy bien, el lunes por la página de ETB trámite portabilidad y al seleccionar fecha seleccione la portabilidad para el 13 de agosto, ese lunes en la noche al revisar la página de portabilidad Colombia la portabilidad salía con fecha para el 11/08/2021, que no era lo que había pedido, a la madrugada del 11 la Sim del operador anterior, Wom, amaneció sin servicio y la Sim de ETB continuaba y aún continua con el número original de ETB y al marcar al número que estamos portando sale un audio que dice que "el número marcado no ha sido activado".
Ayer martes llame a ETB y me dijeron que en el transcurso del día de ayer quedaba la portabilidad finalizada, que era cuestión de confirmaciones, finalmente hoy miércoles amaneció igual, nuevamente llame y dijeron a por tarde a las 3 PM quedaba, en esas llamadas decían lo mismo que era cuestión de confirmaciones y escalaban al área correspondiente.
Finalmente llamé luego de las 4 y que al revisar el sistema no se encontraba registro alguno de escalamiento, se supone el asesor realizó el escalamiento y radique pqr para meter presión.
Ya será esperar a ver si mañana presenta novedad o ver qué sucede con la pqr.
A alguien le a pasado algún caso parecido??
Por otra parte ayer encontré asesores de ETB en el parque del barrio y pregunté por portabilidad prepago y ellos no cobran la Sim y la entregan de inmediato.
Son casos contados que la portabilidad no queda en la fecha y hora indicada en el sistema, y suele ser por el operador receptor y algún tema de su tecnología.
Amigo como le fue con la portabilidad el día de hoy?
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