Teniendo en cuenta esta información, se podria decir entonces, que los otros operadores estan saboteando a eTb. Esto no es normal, tengo un numero que lo he portado 4 veces(Claro a Tigo, Tigo a Virgin, Virgin a Exito Movil y Movil Exito a Uff) y mi numero personal tambien le he hecho portacion 2 veces, jamas he tenido problema alguno. Todos deben realizar el mismo tramite, entonces por esa parte, no es que eTb esté haciendo su proceso diferente.
Algo ha de tener diferente eTb, para presentar tantas anomalias. Administrativamente son una completa payasada, el soporte es completamente inoperante, el servicio al cliente lo unico que sabe hacer es "escalar" los casos.
La eTb puede llegar a ser competitiva, pero la verdad le falta mucho para ser una empresa seria.
Edit: Me llamaron por 4ta vez a preguntar si ya me habian atendido la queja que habia colocado, que esta persona si era la encargada de arreglar el inconveniente...
Estos desordenes son los que tienen tan caida la imagen de la empresa... 4 personas diferentes comunicandose, con la misma retórica, para "arreglar el inconveniente" y ¡ninguna lo ha hecho! ¿No llevan un histórico de los PQR acaso?
Última edición:
