Hasta que lograron aburrirme. Estuve varios días intentando cambiar de plan a uno más bajo vía WhatsApp y los asesores se tardaban tanto con cada mensaje, no captaban bien mis requerimientos y no resolvieron nada. Simplemente desistí y fue más fácil cambiarme a otro operador.
Si lo hubiese hecho a través de MiETB no habría tenido problemas y tal vez seguiría con ellos a pesar de sus carencias (sin VoLTE ni VoWiFI, sin planes para 5G, sin soporte para eSIM).
Ahora estoy considerando cambiarme de proveedor de servicios fijos de fibra óptica y Movistar está coqueteándome con sus tarifas más convenientes.
A los de ETB les deseo lo mejor y que se pongan pilas en ponerse al día con sus "fallos" y carencias porque van por el camino equivocado.
PS: Recordé que el otro día casi me quedo sin Max porque no recordaba la contraseña de ETB y la opción de recuperación mostraba error de servidor. Afortunadamente logré recordarla.
Soy ingeniero de software y llevo casi 15 años trabajando en el tema y las únicas explicaciones que veo son la negligencia, la dejadez o la desidia. Ni siquiera hay explicaciones oficiales, actualizaciones o planes públicos.
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