llame al 6015885204Hay forma de hablar con algun ser humano de soporte?
El bot no hace más que decirme que hay una falla masiva en mi ciudad y que están arreglando eso, ya cumplí un día sin servicio.
Pongo asesor y lo mismo.
llame al 6015885204Hay forma de hablar con algun ser humano de soporte?
El bot no hace más que decirme que hay una falla masiva en mi ciudad y que están arreglando eso, ya cumplí un día sin servicio.
Pongo asesor y lo mismo.
Se solucionara a las 3:30 de la tardeHay forma de hablar con algun ser humano de soporte?
El bot no hace más que decirme que hay una falla masiva en mi ciudad y que están arreglando eso, ya cumplí un día sin servicio.
Pongo asesor y lo mismo.
¿Entonces ya que tienes 700 megas puedes acceder gratis a Disney y Star Plus pagando solo esos $108.000? Es que como en la página de Movistar dice que con 700 megas ya se tienen gratis esos servicios pero el valor del plan es de $160.000, ¿Será que al momento de activar Disney y Star de inmediato te sube de $108.000 a $160.000?A mi me toco llamar, me cobraban ya 166 mil pesos y me dieron 700 megas que realmente me llegan 840, pedi retiro y me ofrecieron rebaja a 108 mil pesos, una buena ganancia porque los planes nuevos ni 2 decos tiene
Uy gracias, caballero!Se solucionara a las 3:30 de la tarde
Está instalando a los apartamentos o metiendo la fibra en los cajas de telecomunicacionesDesde hoy Movistar poniendo fibra en mi conjunto residencial!
Ver el archivos adjunto 571118
Por mi parte fui a un centro de experiencia a hablar porque estaba pagando lo mismo que un plan de 700, pregunté qué se podría hacer y cuánto costaba y me dieron el mismo precio que en la página, también venía incluido el combo plus, ya lo active, espero y no me lo cobren en la factura porque de igual forma en la oferta sale que está incluido.¿Entonces ya que tienes 700 megas puedes acceder gratis a Disney y Star Plus pagando solo esos $108.000? Es que como en la página de Movistar dice que con 700 megas ya se tienen gratis esos servicios pero el valor del plan es de $160.000, ¿Será que al momento de activar Disney y Star de inmediato te sube de $108.000 a $160.000?
Apenas están metiendo la fibra al sótano. En la mañana estuvieron conectando la fibra con el empalme y esta tarde colocaran otro empalme para mi conjunto.Está instalando a los apartamentos o metiendo la fibra en los cajas de telecomunicaciones
¿La factura te quedó en $160.000?Por mi parte fui a un centro de experiencia a hablar porque estaba pagando lo mismo que un plan de 700, pregunté qué se podría hacer y cuánto costaba y me dieron el mismo precio que en la página, también venía incluido el combo plus, ya lo active, espero y no me lo cobren en la factura porque de igual forma en la oferta sale que está incluido.
No tenia idea de ese beneficio, a mi me sale gratis por Mercadolibre, sin embargo voy a preguntar ya que tengo dos decos y es un plan viejo¿Entonces ya que tienes 700 megas puedes acceder gratis a Disney y Star Plus pagando solo esos $108.000? Es que como en la página de Movistar dice que con 700 megas ya se tienen gratis esos servicios pero el valor del plan es de $160.000, ¿Será que al momento de activar Disney y Star de inmediato te sube de $108.000 a $160.000?
No, a mi me sale este precio en la página, y como tenía el 20% de descuento por retención termino pagando lo que sale en la página. Por lo que ví, es diferente precio dependiendo el lugar... La factura de septiembre me llegó de 101.990, de ahí fue que llamé y no me supieron decir bien por teléfono, así que me dijeron que fuera a un centro de experiencia, y allí me atendieron, lo malo es que me quitaron la oferta que tenía de antes de 150 megas adicionales por ser movistar total, al parecer ya no deja agregarla. Pero de resto todo bien, también me marca bien el speedtest, el que veo que si no marca bien que me parece raro es el de fast.¿La factura te quedó en $160.000?
La verdad con mercadolibre sale un poco mejor ya que también te da 30% de descuento en HBO y Paramount, yo lo iba a comprar si al final no me salía lo de las 700 megas, pero me salió entonces ajá.No tenia idea de ese beneficio, a mi me sale gratis por Mercadolibre, sin embargo voy a preguntar ya que tengo dos decos y es un plan viejo
y cuántos decos incluídos?La verdad con mercadolibre sale un poco mejor ya que también te da 30% de descuento en HBO y Paramount, yo lo iba a comprar si al final no me salía lo de las 700 megas, pero me salió entonces ajá.
No se solucionó :/Se solucionara a las 3:30 de la tarde
Ya Movistar metió desde hace 2 horas la fibra al sótano. Mañana empiezan a meter la fibra riser que es la que va por los gabinetes de piso e instalan el empalme en el sótano.Desde hoy Movistar poniendo fibra en mi conjunto residencial!
Ver el archivos adjunto 571118
Por lo menos ya probablemente se quitó el reporte de falla general en su sector y ahora si pueda acudir al soporte.Definitivamente no saben cuál es el daño, no han arreglado nada :/, por lo que veo, será otro fin de semana sin servicio.
Me mandan al círculo vicioso de preguntar si moví las cosas, que hágale reset al módem, que apague y prenda, nada sirve.Por lo menos ya probablemente se quitó el reporte de falla general en su sector y ahora si pueda acudir al soporte.
de por si somos uno de los mercados con la regulación mas exigente de este lado del planeta (en varios aspectos mas que EEUU y Canada), donde le meta mas regulación se vuelve mas fácil tener una aerolínea o banco que vender una conexión a internet.Esta es una pelea perdida con todos los ISP al menos en este momento. A menos que algo cambie en temas de políticas y normas (algo no muy probable), ellos están a salvo en este tipo de alegatos ya que en el contrato siempre anteponen la palabra "hasta" en la definición de la velocidad contratada. En ese orden de ideas, cada uno tenemos contratado hasta 500/700/800/900 mbps, lo que infortunadamente significa que, sin importar la velocidad contratada, si ud está recibiendo el servicio, así sea a una velocidad muy inferior a la esperada, el ISP técnicamente no está incumpliendo el contrato.