Hola, buenos días.
Tengo el siguiente problema y no se cual es el conducto a seguir, resulta que me entregaron una tarjeta joven del banco de bogotá hace más de una semana, el asesor me dijo que me quedaba activa el día 02 de agosto día siguiente al que me la entregaron. Sin embargo, no me quedó activa, me he estado comunicando con el en reiteradas ocasiones y me indica que todo está bien, pero, no me he podido registrar el la plataforma y por otro lado no he podido realizar compras. Hoy me comuniqué a la servilínea y me indicaron que la respuesta a este probelma me la daban el 27 de agosto, a mi parecer es un tiempo prolongado aunque legal.
Que debo hacer? A alguien mas le ha ocurrido?
Cabe mencionar que me llegaron los mensajes de texto de que fue aprobada, y todo esto, excepto el de activación.