Aceptar un preaprobado por la APP/Sucursal virtual o aceptarlo por teléfono son dos procesos diferentes. Por la APP/Sucursal virtual se firman los documentos online con la clave dinámica, mientras que al hacerlo por teléfono ellos envían a la empresa de envíos certificados para que uno firme los documentos personalmente. También me parece que se demora más tiempo en llegar la tarjeta al hacerlo por teléfono, por lo que toca programar la cita con la empresa de mensajería, etc. Por último, para hacerlo por teléfono es mejor llamar directamente a la línea de ventas de Bancolombia y atienden el asunto de una, sin transferirlo a otros asesores ni nada.
Dice que llega entre los próximos 5 o 7 días hábiles. Depende de la ciudad donde esté, en Bogotá se me ha demorado 2 y 3 días.
Por otra parte, como dice el Lanero sí o sí se debe aceptar el preaprobado como una nueva tarjeta. No dejan que uno adicione ese cupo a otra tarjeta directamente (lo que sí se puede hacer después es la unificación de dos o más tarjetas).