Les cuento mi experiencia de hace pocos minutos con Davivienda:
1. Entré a la sucursal virtual y me dirigí al chat
2. Espera de 7 minutos para ser atendido (llamé todo el día y la línea telefónica imposible)
3. Hice las preguntas respectivas de congelamiento y esta fue la respuesta:
Ver el archivos adjunto 407488
4. Hice la solicitud según mis necesidades y como prueba de ella, envían el chat al correo electrónico.
Todo muy rápido y la verdad me siento bien respaldado por mi banco... Grande Davivienda.