Buenas tardes, sé que no es de tarjetas de crédito pero quería compartirles una nueva modalidad de robo en Nequi, de la cual fui víctima.
Hace unos días recibí una llamada, supuestamente del equipo de seguridad de Nequi, indicando que había un ingreso inusual a mi cuenta, desde una IP en Cali. Que había un intento de compra en Rappipay por 700.000 (poco menos de lo que había en la cuenta). Al mismo tiempo, me había llegado la notificación de la aplicación, para la cual presiono el botón de que no había sido yo.
En medio de la llamada se me indica que se haría un bloqueo preventivo de la cuenta, para lo cual recibiría una llamada con un código de validación, que debería recibir a través de la llamada y posteriormente ingresar a través de un IVR de la llamada actual. Así fue, se ingresó a través del teclado, se finalizó la llamada y me llega un correo informando del bloqueo de la cuenta.
Desbloquear la cuenta en Nequi fue casi imposible, porque el reconocimiento facial no funcionaba. Solo hasta hoy, después de llamar, mandar correos, se me permitió desbloquear mi cuenta. Encuentro la cuenta vacía y la susodicha transacción exitosa.
Al llamar a preguntar por esto, dadas las preguntas de la asesora de Nequi, empecé a darme cuenta que había caído en una estafa, producto de la cual perdí $700.000, que definitivamente no me regalaron. ¡Mucha güeva!
No obstante, hay que advertir algunos puntos:
•Los ladrones tenían mi clave de Nequi. Las claves en Nequi sólo tienen 4 dígitos numéricos.
•A pesar de presionar el botón de “No soy yo” de la notificación de Nequi, se dio un nuevo intento en el cual sólo recibí la llamada, de la cual salió el supuesto código para bloquear la cuenta y que ingresé por teclado en el “sistema IVR”.
•El sistema de reconocimiento facial de Nequi es una absoluta ******. Tuve que mandar hasta fotos mías con la cédula en la mano para que me desbloquearan la cuenta. Si dicho sistema hubiera sido fiable, hubiera podido intentar alguna cosa, al minuto siguiente, que intenté desbloquear la cuenta.
Lo anterior, como para que no les pase. Eviten usar Nequi. Si tienen que recurrir a ésta, retiren o transfieran la plata a otras cuentas en bancos de confianza.
Hace unos días recibí una llamada, supuestamente del equipo de seguridad de Nequi, indicando que había un ingreso inusual a mi cuenta, desde una IP en Cali. Que había un intento de compra en Rappipay por 700.000 (poco menos de lo que había en la cuenta). Al mismo tiempo, me había llegado la notificación de la aplicación, para la cual presiono el botón de que no había sido yo.
En medio de la llamada se me indica que se haría un bloqueo preventivo de la cuenta, para lo cual recibiría una llamada con un código de validación, que debería recibir a través de la llamada y posteriormente ingresar a través de un IVR de la llamada actual. Así fue, se ingresó a través del teclado, se finalizó la llamada y me llega un correo informando del bloqueo de la cuenta.
Desbloquear la cuenta en Nequi fue casi imposible, porque el reconocimiento facial no funcionaba. Solo hasta hoy, después de llamar, mandar correos, se me permitió desbloquear mi cuenta. Encuentro la cuenta vacía y la susodicha transacción exitosa.
Al llamar a preguntar por esto, dadas las preguntas de la asesora de Nequi, empecé a darme cuenta que había caído en una estafa, producto de la cual perdí $700.000, que definitivamente no me regalaron. ¡Mucha güeva!
No obstante, hay que advertir algunos puntos:
•Los ladrones tenían mi clave de Nequi. Las claves en Nequi sólo tienen 4 dígitos numéricos.
•A pesar de presionar el botón de “No soy yo” de la notificación de Nequi, se dio un nuevo intento en el cual sólo recibí la llamada, de la cual salió el supuesto código para bloquear la cuenta y que ingresé por teclado en el “sistema IVR”.
•El sistema de reconocimiento facial de Nequi es una absoluta ******. Tuve que mandar hasta fotos mías con la cédula en la mano para que me desbloquearan la cuenta. Si dicho sistema hubiera sido fiable, hubiera podido intentar alguna cosa, al minuto siguiente, que intenté desbloquear la cuenta.
Lo anterior, como para que no les pase. Eviten usar Nequi. Si tienen que recurrir a ésta, retiren o transfieran la plata a otras cuentas en bancos de confianza.
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